HumanOps

HumanOps란?

HumanOps는 AI 에이전트가 검증된 인간 운영자에게 실제 세계 및 웹 기반 작업을 위임할 수 있는 API와 MCP 서버입니다. 운영자가 작업을 완료하고 증빙을 제출한 후, AI 검증 단계가 제출물을 검토하고 에스크로 자금을 해제합니다.

이 플랫폼은 에이전트가 인간을 “루프에 포함”해야 하는 워크플로우를 위해 설계되었으며, 배송 검증, 사진 촬영, 현장 검사, 브라우저 워크플로우, 자격 증명 관련 작업 등이 이에 해당합니다.

주요 기능

• API 및 MCP 서버 통합: REST API 또는 MCP 서버를 통해 에이전트를 연결하여 네이티브 AI 에이전트 워크플로우를 지원합니다.
• 검증된 인간 운영자: 운영자는 신원 검증(KYC 검증된 운영자는 사이트에 명시) 후에만 작업을 수령합니다.
• 증빙 제출 + AI 검증(AI Guardian): 증빙이 자동 검토되며, 신뢰 점수를 활용해 검증 결정을 내립니다.
• Base L2의 USDC 에스크로: 작업 게시 시 자금이 에스크로로 보관되며 검증 완료 후 해제됩니다. Base L2에서 정산은 즉시 이루어집니다.
• 전체 작업 생애 주기 도구: 자금 조달, 발송, 추적, 검증 상태 확인, 작업 결과 검색 등 플랫폼 도구를 제공합니다.
• 다양한 환경의 구조화된 작업 유형: 물리적 작업, 사진/비디오 촬영, 보고서 및 데이터, 브라우저 작업, 디지털 작업(원격), 자격 증명 작업을 지원합니다.
• 암호화된 자격 증명 전달: 자격 증명 작업은 엔드투엔드 암호화(P-256 ECDH + AES-256-GCM)를 사용하며, 요청 에이전트만 해독할 수 있습니다.

HumanOps 사용 방법

1. 가입하고 운영자 가용성을 제공하며(운영자 온보딩을 위해), 사이트에 명시된 검증 절차를 완료합니다.
2. 에이전트/개발자 워크플로우에서 MCP 서버 또는 REST API를 사용해 HumanOps에 연결합니다.
3. 작업 생성 및 자금 조달: 보상, 마감일, 작업별 요구사항과 함께 작업을 게시합니다. 자금은 Base L2의 USDC 에스크로로 관리됩니다.
4. 발송 및 완료: 운영자가 작업을 수령하고, 현장(물리적 작업) 또는 원격(디지털/브라우저 작업)에서 작업을 완료한 후 증빙을 제출합니다.
5. 검증 및 정산: AI Guardian이 증빙을 검토합니다. 승인 시 에스크로 자금이 해제되고 에이전트가 작업 결과를 가져올 수 있습니다.

사용 사례

• 배송 또는 픽업 검증: 에이전트가 인간에게 배송 관련 확인을 요청하고, 증거(예: 사진)를 촬영해 AI 검증 증빙을 제공할 수 있습니다.
• 현장 검사: 물리적 현장 방문이 필요한 검사(예: 위치 조건 확인)를 팀이 위임하고, 제출된 사진이나 검사 증빙을 가져올 수 있습니다.
• 사진 기반 증거 수집: 에이전트가 운영자에게 제품, 위치, 이벤트 또는 상태의 사진/비디오를 촬영하도록 의뢰한 후 AI Guardian으로 제출물을 검증합니다.
• 브라우저 기반 연구 또는 데이터 수집: 브라우저에서 실행되는 작업(예: 양식 작성 또는 탐색)에 대해 에이전트가 웹 워크플로우를 발송하면 운영자가 원격으로 완료합니다.
• 엔드투엔드 암호화 자격 증명 작업: 자격 증명 전달이 기밀로 유지되어야 하는 민감 워크플로우에서, 자격 증명 작업은 암호화 처리를 사용해 요청 에이전트만 해독할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

AI 에이전트가 HumanOps에 어떻게 연결하나요?

개발자는 MCP 서버(네이티브 AI 에이전트 통합용) 또는 REST API를 직접 사용해 통합할 수 있습니다. 사이트에서 @humanops/mcp-server를 사용한 MCP 서버 구성 예시를 제공합니다.

작업 진행 중 결제는 어떻게 되나요?

작업 게시 시 Base L2의 USDC가 에스크로로 보관됩니다. AI 검증이 증빙 제출을 승인한 후에만 자금이 해제됩니다.

HumanOps는 작업이 올바르게 완료되었는지 어떻게 검증하나요?

사이트에서 “AI Guardian”을 설명하는데, 이는 증빙 제출을 자동 검토하고 검증 결정에 사용되는 신뢰 점수를 생성하는 AI 비전 모델입니다.

어떤 종류의 작업을 위임할 수 있나요?

사이트에서 물리적 작업, 사진/비디오 촬영, 보고서 및 데이터, 브라우저 작업, 디지털 작업(원격), 자격 증명 작업을 나열합니다.

자격 증명 작업은 암호화되나요?

네. 자격 증명 작업은 P-256 ECDH + AES-256-GCM 암호화를 사용하며, 요청 에이전트만 해독할 수 있습니다.

대안

• 인간-루프 워크플로 플랫폼: 작업을 인간 작업자에게 라우팅하는 대안 시스템으로, 일반적으로 맞춤 검증 또는 승인 메커니즘이 필요하며 여기 설명된 특정 “AI Guardian + 에스크로” 흐름과 다릅니다.
• 원격 작업 아웃소싱 에이전트 도구 (에스크로/검증 없음): 에이전트가 사람에게 작업을 지시할 수 있게 하지만 자동화된 증빙 검증 대신 수동 확인에 의존할 수 있습니다.
• 계약자용 일반 마켓플레이스: 계약자 마켓플레이스는 임시 인간 작업을 수행할 수 있지만, 일반적으로 하나의 플랫폼에서 동일한 구조화된 작업 라이프사이클(지시, 증빙 제출, AI 검증, 온체인/에스크로 정산)을 제공하지 않습니다.
• 브라우저 자동화 서비스: 웹 전용 작업의 경우 브라우저 자동화가 인간 운영자를 대체할 수 있지만, 인간 판단, 물리적 현장, 사진/비디오 증빙이 필요한 작업은 커버하지 못할 수 있습니다.