Assembly 2.0

O que é Assembly 2.0?

Assembly 2.0 é uma atualização do portal do cliente e plataforma de workflow da Assembly. Ela foca em melhorar a organização de informações do cliente e a execução de trabalho dentro do portal.

A atualização adiciona homepages do cliente redesenhadas que se adaptam à experiência do cliente, organização de apps com pastas e automações agendadas para lidar com etapas repetitivas de workflow. Ela também introduz um app de desktop para fornecer notificações no desktop.

Além do layout e automação, Assembly 2.0 expande como o conteúdo do portal se conecta a clientes e trabalho interno. Tarefas podem ser associadas a clientes específicos para compartilhamento seletivo. A atualização também suporta referências contextuais a detalhes do cliente e notas internas, que podem ser usadas em canais de arquivos e mensagens.

Principais Recursos

• Homepages adaptativas do cliente: Homepages do cliente redesenhadas que apresentam o conteúdo do portal de forma mais personalizada para cada cliente.
• Organização de apps com pastas: Use pastas para organizar apps dentro do portal para navegação e agrupamento mais claros.
• Automação agendada: Automatize etapas de workflow em um cronograma para reduzir repetições manuais.
• App de desktop com notificações: Adiciona notificações no desktop por meio de um app de desktop.
• Compartilhamento de tarefas vinculadas a clientes: Associe tarefas a clientes para que possam ser compartilhadas seletivamente no contexto do cliente.
• Referências contextuais em canais e mensagens: Use referências a detalhes do cliente e notas internas em canais de arquivos e mensagens.

Como Usar Assembly 2.0

1. Abra as homepages do portal do cliente
   Comece usando as homepages do cliente redesenhadas para localizar trabalho relevante para um cliente específico. As páginas atualizadas são mais adaptáveis à apresentação do conteúdo do cliente.

2. Organize apps usando pastas
   Crie ou use pastas de apps para manter os apps do portal agrupados de forma consistente. Isso ajuda a encontrar ferramentas mais rápido ao trabalhar com múltiplos clientes.

3. Configure automações agendadas
   Use automações agendadas para etapas de workflow que se repetem ao longo do tempo. Configure o cronograma da automação e garanta que ele se alinhe ao seu ritmo operacional normal.

4. Associe tarefas a clientes
   Ao criar ou gerenciar tarefas, vincule-as ao cliente relevante. Essa associação controla como as tarefas podem ser compartilhadas seletivamente no contexto do cliente no portal.

5. Referencie detalhes do cliente e notas internas na comunicação
   Ao trabalhar em canais de arquivos e mensagens, inclua referências contextuais a detalhes do cliente e notas internas. Isso mantém as informações relacionadas conectadas ao cliente e contexto interno corretos.

Casos de Uso

• Workflows de tarefas específicas por cliente: Vincule tarefas ao cliente correto para garantir que o trabalho certo seja compartilhado no portal do cliente sem expor tarefas internas não relacionadas.
• Organizando múltiplos apps por cliente: Use pastas de apps para manter os apps do portal do cliente estruturados à medida que sua base de clientes e workflows crescem.
• Etapas operacionais recorrentes: Aplique automações agendadas para lidar com ações rotineiras de workflow em um ritmo contínuo.
• Trabalho no desktop impulsionado por notificações: Use notificações no desktop do app Assembly 2.0 para se manter informado enquanto trabalha na mesa.
• Colaboração em arquivos e mensagens com contexto: Referencie detalhes do cliente e notas internas em canais de arquivos e mensagens para que as conversas permaneçam ancoradas no contexto do cliente relevante.

FAQ

O que o Assembly 2.0 muda no portal do cliente?

Assembly 2.0 atualiza portais do cliente com homepages adaptativas redesenhadas, organização melhorada de apps via pastas e automações agendadas. Ele também adiciona um app de desktop para notificações no desktop.

Como o Assembly 2.0 relaciona tarefas a clientes?

No Assembly 2.0, tarefas podem ser associadas a clientes. Essa associação permite que tarefas sejam compartilhadas seletivamente no portal do cliente.

Posso referenciar detalhes do cliente e notas internas na colaboração?

Sim. Assembly 2.0 suporta referências contextuais a detalhes do cliente e notas internas, que podem ser usadas em canais de arquivos e mensagens.

Para que serve a automação agendada?

A automação agendada é destinada a etapas de workflow que ocorrem repetidamente. Você pode configurar a automação para executar em um cronograma.

Alternativas

• Plataformas de portal do cliente com organização em pastas e automação: Procure ferramentas de portal do cliente que suportem organização de conteúdo por pastas além de automações agendadas.
• Ferramentas de gerenciamento de projetos com visualizações para clientes: Algumas plataformas de gerenciamento de projetos oferecem workspaces específicos para clientes ou compartilhamento filtrado, permitindo gerenciar tarefas internamente enquanto são apresentadas por cliente.
• Ferramentas de workflow com foco em automação: Use plataformas de automação de workflow que suportem gatilhos agendados e mapeamento de contexto para reduzir etapas manuais repetitivas.
• Suits de colaboração com mensagens e notificações: Se a necessidade principal for notificações de desktop e comunicação contextual, considere suits de colaboração que combinem comunicações com clientes e controles de notificações (garantindo que também suportem organização por contexto de cliente).