Perfis de clientes e controlo de casos
Mantenha os detalhes dos processos de imigração num só lugar com perfis de clientes e registos de casos concebidos para os fluxos de trabalho do escritório.
GentleCase é software de gestão de processos de imigração para escritórios de advocacia, com perfis de clientes, controlo de casos, modelos de visto, documentos, mensagens e portal do cliente.
GentleCase é software de gestão de processos de imigração para escritórios de advocacia. O site posiciona-o como uma plataforma tudo-em-um para organizar perfis de clientes, acompanhar casos, usar modelos de visto e dar aos clientes um portal com a marca própria para comunicação e acesso ao estado.
O produto destina-se a escritórios de imigração que precisam de um único fluxo de trabalho para entrada de dados, documentos, mensagens e evolução dos casos. O site público também separa os caminhos de início de sessão para equipa e clientes e apresenta o software como adequado para escritórios que querem uma configuração estruturada de gestão de casos centrada no trabalho de imigração.
Mantenha os detalhes dos processos de imigração num só lugar com perfis de clientes e registos de casos concebidos para os fluxos de trabalho do escritório.
Trabalhe com modelos focados em vistos e estruturas de casos reutilizáveis em vez de reconstruir cada processo do zero.
Armazene e organize os ficheiros dos casos na plataforma para manter os documentos de suporte ligados ao processo certo.
Use mensagens seguras para a comunicação entre clientes e equipa sem depender apenas de cadeias de e-mail.
Recolha os dados de entrada com questionários que alimentam o fluxo de trabalho do caso.
Disponibilize aos clientes um portal com a marca própria para que possam aceder ao fluxo de trabalho do escritório numa experiência dedicada.
Um advogado de imigração pode manter os dados do processo, prazos e progresso num único registo de caso, enquanto usa modelos específicos de visto para padronizar o trabalho recorrente.
Um escritório pode usar o portal do cliente e as mensagens seguras para retirar atualizações rotineiras e partilha de documentos das cadeias de e-mail.
Paralegais e administradores podem tratar dos questionários de entrada, organizar documentos de suporte e manter os ficheiros dos casos atualizados à medida que os processos avançam.
Escritórios com um ou vários advogados podem encaminhar os logins da equipa e dos clientes através do fluxo de seleção para que cada utilizador chegue à experiência de início de sessão correta.
Escritórios que avaliam a segurança podem rever o resumo em linguagem simples do site, as informações técnicas de segurança e solicitar documentação DPA ou BAA conforme necessário.
GentleCase foi criado para escritórios de advocacia especializados em imigração que precisam de um local centralizado para gerir registos de clientes, casos, documentos, mensagens e comunicação com clientes via portal. O site também o apresenta como útil para escritórios que querem um portal do cliente com a marca própria e fluxos de trabalho específicos de imigração.
O produto é apresentado como software de gestão de processos de imigração tudo-em-um, combinando perfis de clientes, controlo de casos, modelos de visto, gestão de documentos, mensagens seguras e recolha de informações por questionário.
A página de preços lista as opções Starter, Pro e Enterprise. Também indica que paralegais, administradores e clientes estão sempre gratuitos e que existe uma avaliação gratuita de 30 dias.
O site descreve um portal do cliente com a marca própria e diz que os logins seguem por uma página de seleção para que a equipa do escritório e os clientes sejam encaminhados para o início de sessão correto da aplicação.
A página de segurança indica que acordos assinados, como DPA e BAA, estão disponíveis mediante pedido, mas o material recolhido não fornece uma lista pública específica de integrações.
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