Obi

O que é Obi?

Obi é um agente de IA de voz avançado desenvolvido pela Cor, especificamente projetado para transformar os processos de integração (onboarding) de clientes e ativação de usuários. Ele atua como um guia virtual, aproveitando tanto a interação por voz quanto a consciência da tela para conduzir intuitivamente novos usuários pelos recursos do produto, compartilhar as melhores práticas e fornecer respostas instantâneas às suas perguntas. O objetivo do Obi é eliminar o atrito tipicamente associado ao aprendizado de um novo produto, garantindo uma experiência de usuário mais suave, envolvente e eficaz desde a primeira interação.

Ao contrário dos métodos tradicionais de onboarding que podem ser passivos ou rapidamente se tornarem obsoletos, o Obi oferece uma abordagem dinâmica e personalizada. Ele aprende as complexidades do seu produto estudando materiais de treinamento existentes, como vídeos e fluxos de trabalho, permitindo-lhe entender e articular a proposta de valor do seu produto de forma abrangente. Este agente inteligente garante que cada usuário, independentemente de sua formação técnica ou ritmo de aprendizado, receba o suporte personalizado de que precisa para se tornar um cliente proficiente e engajado, impulsionando, em última análise, maiores taxas de adoção e reduzindo o churn (cancelamento).