FraudGuard

Что такое FraudGuard?

FraudGuard — приложение для Shopify по предотвращению мошенничества, которое помогает остановить рискованные заказы до их отправки. Оно оценивает заказы с помощью настраиваемой системы скоринга рисков и наборов правил, после чего отменяет или помечает подозрительную активность, чтобы вы могли принять меры на раннем этапе обработки заказа.

Приложение разработано для снижения затрат, связанных с мошенничеством, путем выявления распространенных шаблонов, таких как чарджбэки, фейковые аккаунты и поведение, связанное с фишингом. Оно поддерживает решения на основе факторов, таких как статус первого заказа клиента, домен email и географическое положение.

Ключевые функции

• Настраиваемый скоринг рисков с действиями на основе порогов: Установите правила и пороги для отмены или пометки заказов при превышении заданных лимитов рисков.
• Правила для первого заказа: Применяйте дополнительные проверки для новых клиентов, чтобы справляться с шаблонами повышенного риска, связанными с новыми аккаунтами.
• Черный список email и фильтр доменов email: Блокируйте или оценивайте подозрительные email-адреса и домены в рамках анализа на мошенничество.
• Блокировка по странам (геолокация): Ограничивайте заказы из регионов высокого риска с помощью правил геолокации.
• Автоматическая отмена с уведомлениями: При отмене или пометке заказа по вашим правилам приложение может отправить уведомления клиенту и администратору.
• Оповещения и аналитика через индикаторы рисков: Предоставляйте четкие индикаторы рисков и полезные insights для заказов в реальном времени.

Как использовать FraudGuard

1. Установите FraudGuard из Shopify App Store.
2. В настройках правил приложения настройте скоринг рисков и пороги действий (отмена или пометка) по нужным категориям: правила первого заказа, домен email/черный список и страна/геолокация.
3. Просмотрите, как отображаются индикаторы рисков для входящих заказов, и скорректируйте пороги, если нужно отменять/помечать больше или меньше заказов.

Сценарии использования

• Предотвращение чарджбэков путем ранней остановки рискованных заказов: Настройте правила для отмены заказов, соответствующих критериям рисков, связанным с чарджбэками, до начала выполнения.
• Блокировка одноразовых или подозрительных доменов email: Добавьте домены в фильтр/черный список email, чтобы заказы с таких адресов помечались или отменялись по вашим порогам рисков.
• Снижение мошенничества с первыми аккаунтами: Используйте правила первого заказа для более строгих проверок новых клиентов, особенно в комбинации со сигналами по странам или email.
• Ограничение заказов из регионов высокого риска: Применяйте блокировку по странам (правила геолокации) для ограничения заказов из регионов, которые вы считаете рискованными.
• Оперативная проверка подозрительных заказов: Используйте индикаторы рисков плюс оповещения/аналитику для пометки заказов на ручную проверку, если предпочитаете расследование вместо автоматической отмены.

FAQ

• Может ли FraudGuard отменять рискованные заказы или только помечать?

  Да. Приложение поддерживает действия на основе порогов: отмена или пометка для заказов, соответствующих заданным критериям рисков.

• Какие сигналы использует приложение для скоринга рисков?

  Источник указывает, что скоринг рисков настраивается с помощью правил по странам/геолокации, фильтрации доменов email/черных списков и правил первого заказа.

• Отправляет ли FraudGuard уведомления при действиях?

  Да. Поддерживается автоматическая отмена с уведомлениями клиенту и администратору.

• Есть ли бесплатный вариант для пробного использования?

  На странице указаны бесплатный план и бесплатный триал. Детали по планам приведены на странице.

• Какие разрешения на данные запрашивает FraudGuard?

  Приложению нужен доступ к данным клиентов (например, имя, email, телефон, адрес, геолокация, IP, устройство/браузер/OS), а также к данным магазина о клиентах, товарах, заказах и определенных метаобъектах Online Store.

Альтернативы

• Приложения для обнаружения мошенничества с правилами скоринга: Ищите приложения, позволяющие отменять/задерживать заказы с помощью настраиваемых порогов рисков, аналогично скорингу и рабочему процессу отмены/пометки в FraudGuard.
• Инструменты для предотвращения чарджбэков: Альтернативы в той же категории могут больше фокусироваться на процессах предотвращения споров/чарджбэков, а не на правилах по email/странам.
• Приложения для фильтрации email и черных списков для Shopify: Если основная проблема — подозрительные email, рассмотрите решения, ориентированные на блокировку email/доменов и проверку идентичности клиентов (часто с меньшим количеством сигналов мошенничества, чем в приложениях с широким скорингом рисков).
• Ограничения заказов по геолокации: Для команд, которым нужен в основном контроль по регионам, решение по блокировке геолокации может быть более целевым, чем полный многофакторный скоринг рисков.