Resend Automations

Что такое Resend Automations?

Resend Automations — это способ создания event-driven email-воркфлоу. Вместо ручной отправки email вы запускаете многошаговые email-потоки по кастомным событиям (например, регистрация пользователя, изменение статуса заказа или событие из другой app), используя данные события для контроля того, что и когда отправляется.

Основная цель — оркестрация надежных последовательностей с таймингом и логикой: ожидание последующего события, ветвление по свойствам payload, вставка задержек между шагами — с полной видимостью выполнения каждого запуска.

Ключевые возможности

• Кастомные триггеры событий через API: Определяйте события с strongly typed схемами и отправляйте их для запуска шагов воркфлоу, начиная автоматизации из активности приложения.
• Оркестрация многошаговых воркфлоу: Создавайте последовательности, где каждый шаг выполняется по логике воркфлоу, включая отправку email на конкретных этапах процесса.
• Условные пути по данным контакта или свойствам события: Направляйте пользователей в разные шаги или сегменты без создания отдельных автоматизаций.
• Ожидание события («пауза до»): Приостанавливайте воркфлоу до наступления указанного события, затем продолжайте, когда пользователь выполнит нужное действие или придет ожидаемое событие.
• Задержки времени между шагами: Добавляйте минуты, часы, дни или недели задержки, чтобы сообщения приходили в подходящее время, а не подряд.
• Видимость и observability запусков: Каждый запуск автоматизации сохраняется с зафиксированными исходами шагов (например, completed, failed, skipped) и runtime-информацией.

Как использовать Resend Automations

1. Определите и запустите кастомные события: Создайте определения событий (с strongly typed схемами) и триггерите их из приложения через Resend events API.
2. Спроектируйте шаги воркфлоу: Выберите действия вроде «Send email» и расставьте их в многошаговый поток.
3. Добавьте логику и тайминг: Настройте условия для ветвления по свойствам события или данным контакта, включите шаги «wait for event» при необходимости и вставьте задержки между шагами.
4. Мониторьте запуски: Просматривайте сохраненные запуски автоматизаций, чтобы увидеть прогресс по шагам и захватить выводы для отладки.

Примеры использования

• Приветствие новых пользователей после регистрации: Запустите воркфлоу на user.signup, опционально добавьте задержку на период, затем отправьте welcome email новым пользователям.
• Напоминания о брошенной корзине: Начните с события заказа или сессии (например, инициированный, но незавершенный заказ) и отправьте напоминания после задержки для побуждения к покупке.
• Drip-кампании для лидов: Используйте серию email-шагов с таймерами для nurture лидов, отправляя follow-up сообщения в течение дней по конфигурации воркфлоу.
• Сообщения по lifecycle заказа: Запускайте воркфлоу на событиях вроде order.created и order.confirmed, ветвите логику по свойствам события (например, status) и отправляйте сообщения для каждого этапа.
• Ожидание последующего действия: Приостановите воркфлоу до события (например, order.completed), затем отправьте следующий email-шаг при наступлении ожидаемого действия.

FAQ

• Можно ли запускать автоматизации не только от регистраций? Да. Resend Automations поддерживает кастомные триггеры событий, включая сбои платежей, отправку заказа или любые события из вашей app.

• Как работают условные пути? Воркфлоу может ветвиться по данным контакта или свойствам события, позволяя выбирать разных получателей или шаги в одной автоматизации.

• Что делает «wait for event»? Приостанавливает воркфлоу до конкретного события, затем продолжает, запуская следующий шаг после получения события.

• Можно ли контролировать тайминг между email? Да. Вставляйте задержки между шагами (минуты, часы, дни или недели) для распределения сообщений.

• Есть ли видимость того, что произошло во время запусков? Да. Каждый запуск сохраняется с детальной видимостью по запускам и шагам, включая статусы вроде completed, failed или skipped.

Альтернативы

• Универсальные платформы автоматизации рабочих процессов: Инструменты, которые координируют триггеры и многоэтапные действия (часто по нескольким каналам), можно использовать для отправки email, но могут требовать больше настройки для управления схемами событий, ветвящейся логикой и шаблонами, специфичными для email.
• Инструменты email-маркетинговой автоматизации с триггерами событий: Инструменты этой категории, ориентированные на маркетинговые пути, могут обрабатывать последовательности с таймингами и сегментацию, но могут отличаться по степени поддержки строго типизированных схем событий и триггеринга событий на основе разработчика.
• Пользовательский код событий + сообщений (собственная автоматизация): Вы можете реализовать отправку email на основе событий с помощью кода приложения и системы очередей/воркеров, но будете отвечать за персистентность, условную логику, задержки и наблюдаемость выполнений.
• Системы уведомлений на основе событий (email как один из каналов): Системы, ориентированные на уведомления событий, могут поддерживать триггеры и несколько каналов доставки; отличие в том, насколько прямолинейна многоэтапная оркестрация, специфичная для email, и видимость на уровне выполнений для email-воркфлоу.