什么是 Formaly？

Formaly 是一个旨在彻底改变企业收集数据、反馈和进行调查方式的下一代平台。它超越了传统静态表单（通常完成率很低），利用人工智能将数据收集转变为自然、引人入胜的对话。只需描述您想了解的内容，Formaly 的人工智能引擎就会立即生成一个动态的、基于聊天的表单，让受访者感觉直观且个性化。

这种方法显著提高了用户参与度，报告的完成率超过 75%，而行业平均水平约为 30%。Formaly 赋能团队在五分钟内收集到丰富、定性的反馈——包括细微的情感和关键引文——提供静态表单无法捕获的可操作见解。它是优先考虑深入用户理解和高效数据分析的现代团队的完美工具。

核心功能

Formaly 围绕对话效率和强大的 AI 分析构建：

• AI 驱动的创建： 用自然语言描述您的数据收集目标，AI 会立即起草完整的对话式表单结构。
• 聊天优先体验： 受访者通过无缝、引人入胜的聊天界面与表单互动，模仿自然对话，而不是填写繁琐的字段。
• 多种表单类型： 具有处理各种需求的灵活性，包括标准反馈表、互动式测验、详细调查和资格预审问卷。
• 即时见解与分析： AI 自动处理所有收集到的回复，以提取关键主题、总体情绪得分并突出重要的定性引文，节省了数小时的手动审查时间。
• 高完成率： 专门设计用于克服调查疲劳，从而带来明显更高的回复率（75% 以上）。
• 移动优化： 无论受访者使用何种设备，对话式界面都能确保流畅、轻松的体验。
• 灵活的定价： 透明的、基于使用量的定价模式，包括慷慨的免费套餐，确保从小项目到企业需求的扩展性。

如何使用 Formaly

开始使用 Formaly 的设计快速且直观：

1. 定义目标： 登录并清楚说明您需要收集哪些信息（例如，“我需要关于我们新移动应用入门流程的反馈”）。
2. AI 生成： Formaly 的 AI 会立即构建一系列针对您目标的对话式提示。审查并对流程或具体问题进行任何微小调整。
3. 分发： 通过电子邮件、社交媒体分享生成的对话链接，或直接嵌入到您的网站或应用程序中。
4. 收集与分析： 当回复通过聊天界面涌入时，Formaly 开始实时处理。收集到足够数据后，导航到“见解”仪表板，查看 AI 生成的摘要、情感分析和主题细分。

这种简化的工作流程使用户能够在几分钟内从想法构思过渡到可操作的数据分析。

使用场景

Formaly 在需要高参与度和深入定性理解的场景中表现出色：

1. 产品迭代与功能反馈： 在产品发布或功能更新后，快速部署对话式调查，以捕捉用户对可用性和价值的细微意见。
2. 客户入门资格审查： 用友好的聊天序列取代冗长的注册表单，以资格审查或收集基本设置偏好，而不会让新用户感到不知所措。
3. 活动和网络研讨会反馈： 捕捉活动后的即时、详细反馈。对话式风格鼓励与会者分享对演讲者、内容质量和后勤工作的更坦诚的想法。
4. 员工体验 (EX) 调查： 进行内部脉搏调查或年度敬业度调查，其中匿名性和易于回复至关重要，从而提高员工的参与率。
5. 市场研究与概念测试： 通过与潜在客户进行对话来测试新的营销文案、定价层级或产品概念，揭示潜在的动机和反对意见。

常见问题 (FAQ)

问：Formaly 如何确保数据隐私和安全？ 答：Formaly 遵守现代数据保护标准。应在其官方文档中查看具体的合规性细节，但对话数据收集通常被视为高度安全。更高套餐的用户可以获得白标和 API 访问权限，以便集成到安全的内部系统中。

问：我能导出从对话式表单收集的原始数据吗？ 答：可以。免费套餐提供基本分析，但入门套餐及以上版本包含导出原始回复数据的能力，允许在 Excel 或专业 BI 软件等外部工具中进行更深入的分析。

问：如果我的付费套餐用完了信用额度怎么办？ 答：Formaly 基于使用情况采用信用体系。如果您超过了每月的信用额度，通常会提示您升级到下一个套餐或购买额外的信用包，以确保数据收集不间断。

问：对话式表单的长度有限制吗？ 答：虽然 AI 会快速生成表单，但目标是效率。极其冗长、多阶段的对话可能会导致受访者流失。Formaly 鼓励简洁、目标明确的对话流程，以最大限度地提高完成率。

问：Formaly 是否支持受访者的多种语言？ 答：该平台专为现代数据收集而设计。虽然 AI 创建基于您提示它的语言，但聊天界面通常支持国际字符，高级套餐可能会提供特定的本地化功能以实现更广泛的覆盖。