言犀 - 京东智能人机交互平台

言犀是京东推出的智能人机交互平台，专注于通过AI技术推动企业的服务数智化转型。该平台融合了京东十年来在客户服务和营销领域的最佳实践，结合自研的全链路AI能力，为企业提供灵活的智能化解决方案。

关键特性

• 多模态交互：支持文字、语音等多种交互方式，提升用户体验。
• 情感智能：通过情感分析技术，理解用户情感，提供个性化服务。
• 双中台架构：基于全自研AI技术，构建语义及对话中台和语音中台，支持数据共享和灵活扩展。

主要应用场景

言犀特别适用于政务、金融、零售、教育等行业，能够为这些领域提供以用户为中心的客户服务、营销和流程自动化解决方案。通过结合行业数据和业务痛点，帮助企业实现高效的服务转型。

业务优势

• 定制化服务：根据企业需求，提供个性化的解决方案，确保服务的针对性和有效性。
• 全程支持：提供VIP顾问式售前咨询，确保客户在使用过程中获得全方位的支持和服务。

通过言犀，企业能够在竞争激烈的市场中实现服务的智能化转型，提升效率和用户满意度。