以負責人為基礎的跟進
Ayven 會讀取截止日期和票證狀態,詢問相關負責人或決策者,並在工作逾期或停滯時跟進。
Ayven 是協助使用 Slack 和 Microsoft Teams 團隊協調工作的 AI 代理。它會讀取截止日期和票證狀態,找出能夠回答或採取行動的人員,傳送有針對性的跟進訊息,並追蹤後續工作,協助推進尚未完成的事項。
其工作流程將溝通與受控變更分開:Ayven 可以自行傳送訊息和留言,而票證變更及某些工作交接則須等待使用者核准。對於持續時間較長的工作,任務會保留負責人、放棄等待日期、排程檢查和目前事實,因此即使原始對話逐漸淡出,專案仍能持續獲得跟進。
Ayven 會讀取截止日期和票證狀態,詢問相關負責人或決策者,並在工作逾期或停滯時跟進。
針對跨越數週的工作,Ayven 會記錄誰需要提供答覆、設定放棄等待日期、安排下一次檢查,並能在等待逾期時附帶相關背景重新轉送。
Ayven 可以傳送私訊,在群組能夠回答時詢問頻道,並在收到回覆或票證更新後通知原始提出者。
獲得核准後,Ayven 可以建立或重新指派具備負責人和截止日期的票證,然後持續監控追蹤工具,直到票證達到「已完成」狀態。它不會自行將票證標記為「已完成」。
Ayven 會在提問或採取下一步之前,檢查文件、討論串和票證追蹤工具等已連線來源,協助核對過時資訊。
系統會在變更後重新計算跟進時間,並能在預測發布或其他截止日期可能延遲時發出警告。
當發布票證逾期或檢查清單存在負責人衝突時,Ayven 會檢查相關追蹤工具和文件,詢問掌握決策的人員,並在預測發布日期延遲時發出警告。
關於反覆出現產品問題的銷售或主管報告,可以轉化為經核准、具備負責人和截止日期的工程票證。Ayven 隨後會監控追蹤工具,並向提出問題的人更新進度。
針對法律審查等多週專案,Ayven 可以等待指定核准者的決定,在約定日期後停止等待,附帶背景資訊重新轉送請求,並記錄最終回覆。
針對開放式的團隊旅遊規劃,Ayven 可以向不同人員詢問日期、場地選項、人數和預算,再彙整各自的回覆,提供給做決策的人員。
Ayven 可透過 Slack 和 Microsoft Teams 使用。網站也列出與 Google Drive、Notion、SharePoint、Asana、Jira、YouTrack 和 GitHub 等服務的連線。
Ayven 可以在未經核准的情況下傳送訊息和留言,但票證變更必須等待使用者核准。當它將工作交給其他人時,只有在獲得核准後,才能依工作流程建立或重新指派票證。
Ayven 透過自主工作槽在背景監控工作,並透過互動工作槽回應直接傳送的 Slack 或 Teams 訊息。並行工作槽的數量取決於方案。
免費方案每月包含 500 點額度、1 個自主工作槽和 1 個互動工作槽。Standard 和 Premium 方案提供無限使用量及更多工作槽;Enterprise 方案採客製化。另有不會過期的點數包可供購買。
Ayven 適合需要持續數天或數週追蹤的工作。它會記錄指定的負責人和放棄等待日期、安排檢查、重新轉送已逾期的等待事項,並在專案可能延誤時發出警告。
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