即時通話教練
通話進行期間，在代表的螢幕上顯示建議的回應與問題，包括處理異議、探索需求、議價，以及確認後續步驟的協助。
涵蓋通話生命週期的即時銷售協助
Convo 是銷售與客戶成功團隊使用的即時 AI 銷售助理與教練。在即時通話期間，它會提供螢幕上的指引，協助代表回應異議、提出探索性問題、辨識購買訊號，並在不將機器人加入會議的情況下，讓對話持續推進。
此產品涵蓋完整的通話生命週期：通話前運用過往對話與尚未完成的承諾進行準備，通話期間參考選定的公司知識，並在通話後自動完成後續工作。輸出內容可包括草擬的電子郵件、擷取的待辦事項、會議記錄、CRM 任務、交易訊號，以及供管理者使用的教練指導脈絡。
核心功能
購買訊號偵測
呈現有關預算、時程、決策者、核准要求及購買流程中其他未完成環節的線索，讓代表能進一步提出下一個有用的問題。
公司知識
搜尋選定的 PDF、網頁、筆記及已連結的 Slack 歷史記錄，在對話期間根據公司核准的脈絡提供答案。
會議工作流程自動化
運用過往對話與尚未完成的承諾準備通話前脈絡，接著在會議後撰寫後續追蹤電子郵件，並擷取決策、待辦事項、記錄與任務。
對話智慧與教練指導
追蹤發言與傾聽比例、提問頻率等對話指標，並將回饋連結至通話中的具體時刻。管理者可以將教練指導時刻儲存為日後團隊通話的提示。
整合與 API
將會議輸出連結至 CRM 和工作工具。網站列出的工具包括 HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho CRM、Close、Slack、Notion、Google Workspace 工具、Microsoft Teams、Zoom、Zapier，以及公開 API 等。
實際使用情境
處理棘手的銷售對話
在探索需求與議價通話期間，代表可以取得建議的回應、找出尚未回答的問題，並在買方仍投入對話時，探索預算、時程、核准流程、安全性或 ROI。
代表新人培訓與賦能
新進或經驗較少的代表可以在通話期間參考共享的定價、定位、佐證要點與作戰手冊。管理者可以保留有用的教練指導時刻，並將其轉換為日後對話的提示。
交易檢視與銷售管道教練指導
管理者可以檢視包含過往對話、尚未完成的承諾與缺少的利害關係人等帳戶脈絡，協助他們在檢視銷售管道前辨識交易風險，或決定應在哪個環節介入。
客戶成功與續約
客戶通話結束後，客戶成功團隊可以將協議轉換為經審閱的後續追蹤內容、CRM 記錄、任務與團隊摘要，接著將未解決的承諾帶入下一次續約對話。
連結的營收營運
團隊可以將 Convo 連結至 CRM、協作、行事曆、文件與自動化工具；或在支援的方案中使用公開 API 與 Webhooks，將會議資訊移入現有工作流程。
Pros and Cons
Pros
- 提供即時的異議處理與需求探索指引，而不只限於通話後檢視。
- 運用選定的公司文件與 Slack 脈絡，協助代表在不離開對話的情況下回答問題。
- 將決策、承諾與待辦事項帶入後續追蹤，以及已連結的 CRM 或工作工具。
- 同時支援個人使用者與團隊，提供以管理者為導向的教練指導脈絡；定價頁面未載明最低席次限制。
Cons
- 即時助理及其他功能會因方案而異；例如，定價頁面將即時回答列為 Professional 方案功能，而非 Starter 方案功能。
- 使用公司知識與已連結的工作流程需要使用者提供文件或設定整合，且 CRM 同步取決於已連結的工具與方案。
- 此產品以即時會議協助為核心，因此只尋求基本轉錄與摘要的團隊，可能會覺得專用的會議記錄工具更適合。
FAQ
Convo 在會議期間如何運作？
Convo 是在使用者裝置上於本機執行的桌面版 AI 銷售助理，通話期間會在螢幕浮層中顯示建議。根據功能頁面，它不會在會議中加入錄音機器人。
Convo 支援哪些會議平台和作業系統？
Convo 支援 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex 和 Slack 上的通話。網站首頁表示可在 Mac 和 Windows 上運作；功能頁面則特別說明可從 Mac 擷取本機音訊，因此不同工作流程的支援行為可能有所差異。
Convo 能從公司文件中回答問題嗎？
Convo 可使用上傳的 PDF、網站 URL、輸入的筆記，以及已連結的 Slack 訊息，作為通話期間回答問題的來源。使用者可以控制可供搜尋的文件。
Convo 在通話結束後能做什麼？
通話結束後，Convo 可撰寫後續追蹤電子郵件、擷取待辦事項、準備記錄與任務，並將資訊傳送或同步至已連結的工具。CRM 同步功能及部分整合取決於所連結的方案與設定。
Convo 適合團隊使用，也適合個別代表嗎？
Convo 提供 Starter、Professional 和 Enterprise 方案。定價頁面表示沒有最低席次限制，可隨時取消訂閱；Professional 方案採年繳時，相較於月繳可節省 25%。
Quick Facts
- 類別
- AI 銷售助理與對話智慧
- 主要使用者
- 銷售與客戶成功團隊
- 作業系統
- Mac 和 Windows
- 會議平台
- Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex 和 Slack
- 核心工作流程
- 通話前脈絡、即時教練指導與通話後自動化
- 來源網域
- itsconvo.com
Convo 替代品
Podium
Podium 是專為在地商家打造的 AI 潛在客戶開發與管理平台，集中對話、自動跟進、評價、付款與預約，並可加購 24/7 AI Employee。
Ninjō AI
Ninjō AI 是專為創作者與代理商打造的 AI 銷售代理平台，可協助篩選潛在客戶、處理銷售對話，並支援多通路跟進；也可透過 MCP 由 Claude 或 ChatGPT 聊天控制。
Sumora
Sumora 是一款自動化拓展代理，透過 LinkedIn 和 Instagram 尋找、篩選、培養並預約潛在客戶，並支援單一收件匣集中管理回覆，且最終發送可先審核。
MeetStream
MeetStream 是一款會議 bot API，支援 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams 與 Webex。協助開發者以程式化方式錄製、串流與分析會議，採用按量計費，並提供 5 美元免費額度開始使用。
Liam
Liam 是一款 AI 副駕駛，可管理收件匣、撰寫回覆、優先排序電子郵件並安排會議。個人版免費，團隊與企業版提供客製化報價。
Tactiq
Tactiq 是適用於 Google Meet、Zoom 與 Microsoft Teams 的 AI 會議筆記工具，可即時轉錄會議，並整理成摘要、待辦事項與後續輸出。以 Chrome 擴充功能為核心，支援分享與整合，協助團隊工作流程。