客戶檔案與案件追蹤
將移民案件細節集中在同一處，以符合事務所工作流程的客戶檔案與案件紀錄來管理。
律師事務所的移民案件管理
GentleCase 是專為律師事務所打造的移民案件管理軟體。網站將其定位為一體化平台，可用來整理客戶檔案、追蹤案件、使用簽證範本，並讓客戶透過品牌入口進行溝通與查看進度。
這項產品鎖定需要單一工作流程來處理收案、文件、訊息與案件進度的移民業務。官方網站也將員工與客戶登入路徑分開，並將這套軟體呈現為適合希望建立以移民業務為核心、結構化案件管理架構的事務所。
核心功能
簽證範本
使用以簽證為主的範本與可重複使用的案件結構，無須每次從零建立案件。
文件管理
在平台內儲存與整理案件檔案，確保支援文件附在正確案件下。
安全訊息
使用安全訊息功能進行客戶與員工溝通，不必只依賴電子郵件串。
問卷式資料蒐集
透過會納入案件工作流程的問卷來收集初始資料。
品牌客戶入口
提供品牌化客戶入口，讓客戶能在專屬體驗中存取事務所工作流程。
常見使用情境
管理進行中的移民案件
移民律師可將案件資料、期限與進度集中在單一案件紀錄中，同時使用以簽證為基礎的範本來標準化重複性工作。
客戶溝通與入口存取
事務所可利用客戶入口與安全訊息，將例行更新與文件分享從電子郵件串中移出。
收案與案件準備
律師助理與行政人員可處理收案問卷、整理支援文件，並在案件推進時維持案件檔案更新。
分開員工與客戶存取
單一律師與多律師事務所都可透過選擇頁流程導向員工與客戶登入，讓每位使用者進入正確的登入體驗。
採購安全性審查
評估安全性的事務所可檢視網站的白話摘要、技術安全資訊，並視需要申請 DPA 或 BAA 文件。
Pros and Cons
Pros
- 專為移民法律事務所打造，而非一般法律工作。
- 將客戶檔案、案件追蹤、範本、文件管理、訊息與初始收案整合在同一系統中。
- 提供品牌化客戶入口，支援面向客戶的工作流程與溝通。
- 設有價格頁，公開方案選項並提供免費試用。
- 安全性頁面提供易懂與技術審閱資料，並可依需求提供 DPA 與 BAA。
Cons
- 公開資料未列出詳細的整合目錄，因此買方可能需要確認是否與既有系統相容。
- 網站公布的資訊層級偏高；若事務所需要深入的技術或工作流程細節，可能仍需透過示範或與業務洽談來確認是否符合需求。
FAQ
GentleCase 適合誰？
GentleCase 是專為需要集中管理客戶紀錄、案件、文件、訊息與入口網站客戶溝通的移民法律事務所而設計。網站也將其定位為適合想要品牌化客戶入口與移民專用工作流程的事務所。
GentleCase 的功能是什麼？
這款產品被定位為一套全方位的移民案件管理軟體，整合客戶檔案、案件追蹤、簽證範本、文件管理、加密訊息，以及問卷式資料蒐集。
GentleCase 如何計價？
價格頁列出 Starter、Pro 與 Enterprise 方案。頁面也說明律師助理、行政人員與客戶一律免費，並提供 30 天免費試用。
GentleCase 有客戶入口嗎？
網站描述其提供品牌化客戶入口，並表示登入會透過選擇頁導向，讓事務所員工與客戶進入正確的應用程式登入流程。
GentleCase 支援哪些整合？
安全性頁面表示可依需求提供 DPA 與 BAA 等簽署協議，但目前蒐集到的資料沒有提供具體的公開整合清單。
Quick Facts
- 類別
- 移民案件管理軟體
- 主要使用者
- 移民法律事務所、律師、律師助理、行政人員與客戶
- 價格
- Starter 起價 $49/律師/月；Pro 起價 $69/律師/月，按年計費；Enterprise 客製
- 試用
- 30 天免費試用
- 來源網域
- gentlecase.com
- 工作流程重點
- 客戶檔案、案件追蹤、簽證範本、文件、訊息與收案
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