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GuestIntro 是專為短租房東打造的網頁平台,可建立數位住客手冊與直訂網站,支援多語住客資訊分享,並可透過 Stripe 接受直接訂房。

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概覽

GuestIntro 是一個專為短期出租房東打造的平台,提供兩項相關產品:數位住客手冊與直接訂房網站。手冊可協助房東以適合手機瀏覽的格式,分享 WiFi 詳情、房屋規範、入住資訊、在地推薦與其他房源指引。網站產品則為希望直接接受預訂的房東提供完整的公開訂房頁面。

網站說明指出,房東可貼上 Airbnb 連結來產生預覽,接著匯入刊登內容、編輯資訊,並透過連結、QR code 或自訂網域分享。GuestIntro 也將產品定位為與 Airbnb、VRBO、Booking.com 和 PMS 行事曆並行運作,而非取代房東既有的通路設定。

核心功能

數位住客手冊頁面

為單一房源建立數位住客手冊,並以品牌化的指南頁面或連結分享。手冊可包含 WiFi、房屋規範、在地推薦與其他住客資訊。

AI 住客助理

讓住客透過 AI 住客助理或禮賓服務提出與房源相關的問題。產品文字表示它會根據你的房源訓練,並可回答 WiFi、餐廳與退房等問題。

自動翻譯

支援住客面向內容的多語言。來源資料指出,免費方案的手冊可自動翻譯成 2 種語言,而 Pro 與 Direct Booking Sites 則支援 9 種語言。

PDF 匯出與報告

將手冊匯出為格式化 PDF。定價頁也提到 Pro 方案包含分析、PDF 匯出與品牌元素。

直接訂房網站

在公開網站上收取直接訂房,網站包含相簿、可用性行事曆、自訂網域與 Stripe 付款。網站描述為 0% 抽成,住客透過房東的 Stripe 帳戶付款。

住客面向附加功能

加入實用的住客面向附加功能,例如 QR code、家電操作導覽、自訂分頁、身分證件上傳、回饋表單、問題回報與加購項目。定價頁明確指出加購項目僅適用於 Pro。

常見使用情境

  • 從現有刊登內容建立住客手冊

    房東可以將 Airbnb 刊登頁轉換為住客手冊預覽,接著發布可分享的指南,供即將入住的旅客使用,而不必從零開始建立內容。

  • 自動化住客溝通

    想減少重複訊息的房東,可以將問題導向 AI 住客助理;其說明為可回答常見的 WiFi、退房與餐廳問題。

  • 在房源網站上接受直接訂房

    準備接受自有預訂的房東,可以發布一個包含相簿、行事曆、自訂網域與 Stripe 付款的直接訂房網站。

  • 支援多語住宿

    服務國際旅客的房東,可以用多種語言呈現手冊,並在手機上分享,不需要 App 或下載。

  • 支援多房源營運

    管理多個刊登的管理者,可以使用自助式住客手冊方案管理最多 10 個房源;若是更大規模或多房源的直接訂房設定,則可聯絡公司。

Pros and Cons

Pros

  • 在同一產品家族中同時提供住客手冊與直接訂房網站。
  • 提供單一房源可用的免費住客手冊方案,降低試用門檻。
  • 支援多語住客體驗,且手冊與訂房網站都提到翻譯功能。
  • 包含實用的房東工具,例如 PDF 匯出、QR code、行事曆同步,以及住客訊息或禮賓功能。
  • 直接訂房網站被描述為 0% 抽成,款項則透過房東的 Stripe 帳戶處理。

Cons

  • 部分功能只在來源資料中以高層次方式描述,因此精確限制與實作細節在此並未完整說明。
  • 直接訂房網站使用 Stripe 付款,而文件也說明仍會適用標準的 Stripe 信用卡手續費。

FAQ

有免費方案或試用期嗎?

GuestIntro 提供永久免費的住客手冊方案,適用於一間房源,且不需要信用卡。直接訂房網站則提供 7 天免費試用。

住客手冊和直接訂房網站有什麼差別?

Guest Manual Pro 適用於已透過 Airbnb、VRBO 或 Booking.com 預訂的房源。Direct Booking Site 是每個房源一個的公開網站,包含相簿、可用性行事曆、自訂網域與 Stripe 付款。

行事曆同步如何運作?

你可以在 Direct Booking Sites 的後台中,從 Airbnb、Booking.com 或你的 PMS 新增最多 3 個 iCal feed URL。

住客可以用多種語言和在手機上查看手冊嗎?

來源資料說,GuestIntro 支援雙語免費手冊、Pro 方案的 9 種翻譯語言,以及 Direct Booking Sites 的 9 種語言。也說明手冊可在任何裝置上立即分享,不需要 App 或下載。

如果我管理超過一個房源或較大的房源組合怎麼辦?

Guest Manual 方案可自行管理最多 10 個房源。若是跨多個房源的直接訂房網站,或較大的物業組合,GuestIntro 會要求使用者寄信至 [email protected] 以取得客製報價。

Quick Facts

類別
數位住客手冊與直接訂房網站
主要使用者
短期出租房東與度假租賃管理者
平台
網頁式
來源網域
guestintro.com
定價模式
免費住客手冊方案;付費 Pro 與直接訂房方案;較大房源組合提供客製報價
工作流程
貼上 Airbnb 刊登內容、預覽手冊、編輯,並透過連結、QR code 或自訂網域分享