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Knock Knock

Knock Knock 是網站用 AI 銷售代理,可聊天、來電接聽、預約會議,並將互動記錄同步到 CRM,協助團隊在站內、電話與外撥流程中捕捉並篩選潛在客戶。

Knock Knock

用於網站轉換的端到端 AI 銷售代理

Knock Knock 是一套網站用 AI 銷售層,以名為 Nox 的代理為核心打造。它被定位為可取代多個分散工具堆疊的方案,例如聊天、語音、排程、訪客追蹤與 CRM 連接器,將這些工作整合到單一工作流程中。

此產品旨在透過站內聊天、來電與外撥跟進接觸訪客,接著篩選潛在客戶、預約會議,並將互動記錄回傳到 CRM。網站描述了一個簡單的設定流程:加入片段、連接 CRM、設定報價,並宣稱設定時間約為 10 分鐘。

核心功能

多管道 AI 銷售代理

Knock Knock 透過單一 AI 代理 Nox,在同一工作流程中處理網站聊天、來電接聽、外撥電話與視訊對話。

訪客情報與即時導覽

產品可即時辨識訪客、追蹤他們瀏覽的內容,並利用這些情境判斷何時介入互動。

潛在客戶篩選與預約

Nox 可進行聊天、來電、預約會議,並將互動歷史推送到 CRM,讓後續資訊保留在元件之外。

真人轉接與接手

網站與價格頁描述了單鍵接手功能,讓真人在保留對話情境的情況下接手聊天、語音或視訊。

報表與支援流程

產品會發送以白話撰寫的晨間摘要,並在較高方案中提供每日辦公時間支援與導入選項。

白標代理工具

價格頁包含白標存取、代理商入口網站,以及面向管理多個客戶的代理商轉售方案。

常見使用情境

  • 24/7 網站潛在客戶擷取

    使用 Nox 迎接網站訪客、辨識高意圖潛在客戶、回答問題,並在無需業務全天候待命的情況下預約會議。

  • 來電處理

    使用來電語音流程接聽電話、蒐集細節,並在需要時將符合資格的來電者轉到行事曆或真人。

  • 外撥潛在客戶跟進

    使用外撥流程在新潛在客戶降溫前進行跟進、執行活動,並將暖潛在客戶推進到已預約的會議。

  • 真人輔助銷售對話

    當對話變得高價值或需要真人介入時,使用一鍵接手流程,同時保留訪客情境與對話歷史。

  • 代理商轉售與客戶交付

    使用代理商與白標方案,以自有品牌為客戶運行產品,並透過代理商入口網站管理多個帳戶。

Pros and Cons

Pros

  • 將聊天、語音、外撥電話、預約與 CRM 記錄整合在一個產品中。
  • 同時支援自動互動與一鍵真人接手。
  • 價格頁提供 7 天免費試用與按月計費方案。
  • 包含白標與代理商/轉售選項。
  • 以片段式安裝與 CRM 連接的方式定位為快速、低程式碼設定。

Cons

  • 網站上描述了多項功能,但相較於專門的功能文件,首頁與價格頁的佐證更完整。
  • 進階 CRM 與整合的覆蓋範圍,除 HubSpot、Zapier 與「可與您的工具堆疊配合使用」這項一般說法外,文件說明仍有限。

FAQ

是否有試用版,設定需要多久?

是。價格頁說明提供 7 天免費試用,且可隨時取消。網站也表示設定大約只需 10 分鐘。

它可以與 CRM 搭配使用嗎?

價格頁指出 Knock Knock 可直接連接 HubSpot,並透過 Zapier 與其他工具整合。首頁也說它位於您的網站與 CRM 之間。

可以由真人接手對話嗎?

網站表示 Nox 可設定為純 AI 模式,或在預定的工作時段內由 AI 轉交給真人處理。網站也說在需要時,您可以介入聊天、通話或視訊對話。

我應該先從哪個管道開始?

首頁提供三種起始管道:站內聊天、來電接聽與外撥電話。FAQ 也說許多客戶會在先從其中一種開始後的 60 天內,再加入其他管道。

代理商有白標選項嗎?

代理商與價格頁說明提供白標存取、代理商入口網站,以及以自有品牌轉售的選項。代理商頁面將其定位給代理商與白標合作夥伴。

Quick Facts

類別
AI 銷售代理 / 潛在客戶轉換
產品
Knock Knock
核心代理
Nox
主要網站
knockknockapp.ai
部署方式
網站片段加上 CRM 連接
試用
7 天免費試用