Workspace Intelligence

什麼是 Workspace Intelligence？

Workspace Intelligence 是 Google Workspace 產品公告，定位為「安全、動態系統」，在您的 Workspace 應用程式、進行中專案、協作者及組織網域知識中，建立統一的即時理解。其核心目的是透過連接資訊與情境來支援代理式工作，而非要求使用者手動在電子郵件、聊天及檔案間拼湊細節。

公告描述 Workspace Intelligence 不僅是資料連接器：它旨在理解 Docs、Slides 及 Gmail 等工具中內容的語意關係，並利用該情境驅動動作並產生符合組織知識及範本的輸出。

主要功能

• Workspace 應用程式的統一情境：從分散的電子郵件、聊天及檔案建構一致的知識圖譜，讓任務相關資訊能在情境中呈現。
• 自動化資訊收集：為動作收集「正確資訊」，旨在減少在應用程式及專案間橋接的時間。
• 結合 Gemini 推理的情境意識：辨識「當下」最重要的內容，意在不遺漏動作項目。
• 基於過去工作模式的真正個人化：學習使用者的工作風格、語調及格式偏好，讓產生的輸出符合使用者慣常溝通方式。
• 透過 Chat 中的 Gemini 以自然語言存取：在 Google Chat 內提供「工作指令列」，使用者陳述目標，Gemini 則在幕後運作，將結果直接傳遞至聊天。
• 具 Workspace 意識的任務及文件動作：利用 Workspace 技能支援多步驟工作，例如產生文件及投影片、分類並回應文件註解，以及依據回饋編輯內容。
• 基於 Workspace 資料的試算表及文件產生：針對 Sheets 及 Docs，支援從相關電子郵件/聊天/檔案起草及建立內容，並可利用商業資料為文件增添視覺元素。

如何使用 Workspace Intelligence

從 Gemini in Google Chat 開始作為切入點：在聊天對話中陳述目標。接著，Gemini 利用 Workspace 情境收集資訊並直接在聊天中產生結果。

對於需要起草或分析的專案，使用 Workspace 應用程式中描述的 Gemini 體驗：在 Sheets 以自然語言建置或編輯試算表；在 Docs 強化文件（包含回應註解）；以及在 Slides（公告描述為「即將推出」）產生可編輯簡報，遵循公司範本及視覺風格。

在工作中，產品的個人化功能會適應您的過去工作及溝通模式，讓輸出反映您偏好的語調及格式。

使用案例

• 聊天中的日常協調：在 Google Chat 取得每日簡報，呈現重要任務、未讀執行緒及緊急動作項目，然後要求 Gemini 完成下一步驟以繼續工作。
• 從分散來源起草文件：當需要初稿時，擷取相關電子郵件、聊天訊息、檔案及網路資訊，將想法轉換為遵循公司範本及寫作風格的專業格式初稿。
• 依請求建置試算表：在 Sheets 中以自然語言描述需求，讓 Gemini 協調多步驟試算表建立，利用跨 Workspace 檔案、電子郵件及聊天（及公告提及的網路內容）合成的資料。
• 依回饋改善及精煉 Docs：為文件增添基於商業資料的資訊圖表；分類並回應註解；依註解回饋編輯文件。公告也指出 Gemini 可產生符合文件內容的圖像。
• 依公司標準建立簡報初稿：使用 Slides 一次產生完整、可編輯投影片組，Gemini 利用 Workspace Intelligence 情境並遵循公司範本及視覺風格。

常見問題

Workspace Intelligence 僅僅是應用程式間的連接器嗎？

不是。公告將 Workspace Intelligence 描述為一個安全、動態的系統，能理解 Workspace 內容（例如 Docs、Slides 和 Gmail）中的語義關係，並將此理解連結至活躍專案、協作者與組織網域知識。

使用者可在何處與 Workspace Intelligence 互動？

公告強調 Gemini in Google Chat 作為統一介面（「工作的命令列」）。它也提及 Sheets、Docs 和 Slides 內的 Gemini 體驗。

Gemini 能否產生文件與投影片內容？

是的。公告指出 Chat 中的 Gemini 可產生文件與投影片，並描述 Docs 的功能（例如基於商業資料的資訊圖表與影像產生）以及 Slides 的功能（一次產生可編輯的投影片組）。

Workspace Intelligence 會個人化輸出嗎？

公告表示，它利用過去工作與溝通模式，學習使用者的工作風格、語調與格式偏好，讓輸出聽起來真正像使用者本人。

公告提及第三方工具連接嗎？

是的。它提到擴充的第三方連接器，有助於連結 Workspace 內容與外部工具，例如 Asana, Jira, and Salesforce。

替代方案

• 通用 AI 聊天助理用於文件草擬：這些也能從提示產生文字，但可能無法提供 Workspace Intelligence 所述的 Gmail/Docs/Sheets/Slides 與公司範本的緊密、情境化理解。
• Workspace 附加元件與自動化工具：專注連接應用程式與自動化工作流程的工具可減少手動工作，但可能需要更多手動設定，且無法內建公告所述的語義、知識圖譜式情境。
• 企業套件內的知識管理/搜尋工具：這些有助使用者在文件與溝通管道中尋找資訊，但這裡所述功能延伸至將情境轉化為代理式動作與應用程式內輸出（草稿、編輯、投影片組），而非僅限搜尋。