Croct

Was ist Croct?

Croct ist eine Plattform für Website-Optimierung und Personalisierung, die Teams hilft, User-Events zu verfolgen, User-Profile aufzubauen und diese Profilattribute zu nutzen, um Web-Erlebnisse anzupassen. Der Kernzweck ist es, anonymes Browsing-Verhalten mit identifizierten Daten zu verknüpfen, damit Teams individuelle Journeys verstehen und darauf reagieren können.

Die Plattform unterstützt Live-Sessions und Echtzeit-Profiling sowie Segmentierung, Experimente und Datenmanagement-Funktionen. Sie positioniert sich als Tool zur Anpassung digitaler Erlebnisse und zur Beschleunigung der Erstellung und Tests personalisierter Seiten.

Wichtige Funktionen

• Events und User-Journeys verfolgen: Erfassen Sie On-Site-Aktionen (z. B. Scroll-Tiefe, Artikelaufrufe, Custom-Events), um zu verstehen, wie Besucher navigieren und interagieren.
• Profilattribute und Identity Resolution: Nutzen Sie Profil-Schemas und Identity Resolution, um anonyme Aktivitäten mit identifizierten Daten zu verknüpfen.
• Live-Sessions und Echtzeit-Profiling: Identifizieren Sie derzeit aktive Besucher in Anwendungen und nutzen Sie Live-Besucher-Daten für sofortige Aktionen.
• Session- und Profil-Analytics für Segmentierung: Verwenden Sie vorgefertigte Filter basierend auf Traits, Events und Session-Daten, um Audience-Segmente zu erstellen.
• Datenschutz-Controls: Setzen Sie Datenschutzregeln durch, während Sie die benötigten Daten für Personalisierung und Optimierung aktivieren.
• Datenretention und Export: Konfigurieren Sie Datenretention, um Informationen nur so lange zu speichern, wie nötig, und exportieren Sie User-Profile, Sessions und Events für den Einsatz anderswo.

So nutzen Sie Croct

1. Starten Sie das Tracking auf Ihrer Website oder Anwendung, indem Sie das Event- und Session-Tracking wie im Product Flow beschrieben aktivieren.
2. Definieren Sie Profil-Schemas und Identity Resolution oder nutzen Sie diese, um User-Profile mit relevanten Attributen aufzubauen.
3. Erstellen Sie Segmente mit Filtern, die Traits, Events und Session-Daten kombinieren.
4. Nutzen Sie Live-Sessions und Echtzeit-Profiling, um Aktionen basierend auf dem Verhalten der Besucher anzupassen, und richten Sie personalisierte Erlebnisse wie Varianten für Rückkehrer ein.
5. Validieren und iterieren Sie mit Experimenten und Analytics für Einblicke in das, was funktioniert, und exportieren Sie Profile oder Sessions bei Bedarf.

Anwendungsfälle

• Personalisierte Startseite für Rückkehrer: Bieten Sie ein anderes Home-Erlebnis, wenn ein Besucher zugehörige Profilattribute erfüllt (z. B. Rückkehrer), um sie zu relevantem Content zu führen.
• Content-Engagement-Tracking: Überwachen Sie User-Aktionen wie das Öffnen von Blogposts und Scrollen bis zu einer bestimmten Tiefe, um zu verstehen, welcher Content tieferes Engagement auslöst.
• E-Commerce-Navigationsoptimierung: Leiten Sie User basierend auf früheren Besuchen und beobachtetem Browsing-Verhalten auf unterschiedliche Pfade.
• Live-Fehlerbehebung und Aktivierung: Identifizieren Sie derzeit aktive Besucher in Anwendungen für präzises Tracking und Debugging unter Nutzung ihres Live-Session-Kontexts.
• Sichtbarkeit von Cross-Session- oder Cross-Device-Journeys: Verfolgen Sie parallele Sessions, damit Teams ein vollständigeres Bild der Journey erhalten, wenn Besucher über mehrere Geräte oder Anwendungen browsen.

FAQ

Fokussiert Croct auf anonymes Tracking oder identifizierte User-Daten?

Croct ist für beides ausgelegt: Es trackt Events und kann anonymes Browsing mit identifizierten Daten über Identity Resolution und Profil-Schemas verknüpfen.

Welche Targeting-Optionen kann ich erstellen?

Sie können Filter und Segmente mit vorgefertigten Optionen erstellen, die Traits, Events und Session-Daten umfassen.

Wie handhabt Croct Datenretention?

Die Plattform bietet Datenretention-Controls, damit Teams User-Daten so lange speichern können, wie benötigt, statt einer einheitlichen festen Policy.

Kann ich Profil-Daten für andere Zwecke exportieren?

Ja. Croct unterstützt den Export von User-Profilen, Sessions und Events an beliebige Stellen, um Personalisierung über andere Kanäle und Touchpoints zu ermöglichen.

Wird Echtzeit-Besucher-Daten unterstützt?

Ja. Croct umfasst Live-Sessions und Echtzeit-Profiling, damit Live-Besucher-Daten sofortige Aktionen antreiben können.

Alternativen

• Web-Personalisierungs- und Experimentierplattformen: Diese konzentrieren sich auf die Anpassung von Erlebnissen und das Durchführen von Experimenten, typischerweise mit Tracking plus Segmentierung. Unterschiede ergeben sich meist aus der Handhabung von Identitätsauflösung, Echtzeit-Fähigkeiten und Datenexport-/Aufbewahrungssteuerungen.
• Customer Data Platform (CDP) plus Personalisierungstools: Eine CDP kann Identität und Profilattribute zentralisieren, während ein separates Personalisierungs-/Experimentiertool die Seiten-Erlebnisse übernimmt. Dies teilt Verantwortlichkeiten im Vergleich zu einem All-in-One-Profilierungs- und Personalisierungs-Workflow.
• Tag-Management- und Analytics-Stacks: Tag-Manager und Analytics-Plattformen können Events und Sessions tracken, bieten aber möglicherweise keine integrierten Profilschemata, Identitätsauflösung, Segmentierung für Personalisierung oder Echtzeit-Aktivierungs-Workflows.
• Session-Recording- und Journey-Analytics-Tools: Diese betonen das Anzeigen von User-Journeys, bieten aber möglicherweise nicht dieselbe Tiefe an profilbasierter Segmentierung, Datenschutz-/Datenaufbewahrungssteuerungen oder direkten Personalisierungs- und Experimentierfunktionen.