¿Qué es Crikket?

Crikket es una herramienta de reporte de errores de vanguardia y de código abierto, diseñada para optimizar el proceso de identificación, documentación y resolución de defectos de software. Sirve como una alternativa potente a soluciones existentes como jam.dev y marker.io, ofreciendo un enfoque más eficiente e integrado para la gestión de errores. El objetivo principal de Crikket es eliminar la fricción y las conjeturas a menudo asociadas con la notificación de errores, permitiendo a los equipos de desarrollo pasar del descubrimiento de incidencias a la resolución con una velocidad y claridad sin precedentes.

Al automatizar la captura del contexto técnico esencial, Crikket garantiza que cada informe de error sea rico en la información que los desarrolladores necesitan. Esto incluye grabaciones de pantalla, logs de consola, peticiones de red y pasos de reproducción, todo ello agrupado en un único informe fácil de compartir. Esta captura integral de datos reduce drásticamente el tiempo dedicado a hacer preguntas aclaratorias y a recopilar información manualmente, permitiendo a los equipos centrarse en lo que realmente importa: lanzar software de alta calidad.

Características Clave

• Captura en un Clic: Captura instantáneamente incidencias con video o capturas de pantalla directamente desde el navegador en segundos.
• Datos Contextuales Automáticos: Cada informe incluye automáticamente pasos de reproducción, logs de consola y peticiones de red, proporcionando a los desarrolladores toda la información de depuración necesaria.
• Soporte de Video y Capturas de Pantalla: Elige entre grabaciones de video detalladas o capturas de pantalla concisas para ilustrar mejor el error.
• Enlaces Compartibles con Control de Acceso: Genera enlaces únicos para cada informe y controla la visibilidad estableciéndolos como públicos o privados.
• No se Requiere Inicio de Sesión para Ver: Permite que cualquier persona con el enlace compartido vea el informe de error sin necesidad de una cuenta.
• Espacios de Trabajo para Equipos: Invita a compañeros de equipo a espacios de trabajo compartidos para colaborar en informes, gestionar el acceso y optimizar el triaje.
• Feed de Informes de Errores: Mantén todos los informes de errores organizados en un feed central para facilitar el triaje y la gestión.
• Código Abierto: Benefíciate de una plataforma transparente y impulsada por la comunidad con la flexibilidad del software de código abierto.

Cómo Usar Crikket

Empezar con Crikket está diseñado para ser sencillo e intuitivo:

1. Instalar/Integrar: Dependiendo de tu configuración, puedes instalar Crikket como una extensión del navegador o integrarlo en tu flujo de trabajo de desarrollo.
2. Capturar una Incidencia: Cuando encuentres un error, simplemente haz clic en el botón de captura de Crikket. Elige grabar un video o tomar una captura de pantalla.
3. Recopilación Automática de Datos: Crikket recopila automáticamente datos técnicos relevantes, como logs de consola, peticiones de red e información del navegador, junto con tu grabación o captura de pantalla.
4. Revisar y Refinar: Antes de compartir, puedes revisar el informe capturado y añadir cualquier nota o paso necesario.
5. Compartir el Informe: Genera un enlace compartible. Puedes optar por hacer el enlace público para probadores externos o privado solo para miembros del equipo interno.
6. Clasificar y Resolver: Tu equipo puede acceder al informe a través del enlace, revisar el contexto detallado y comenzar el proceso de depuración y resolución de inmediato.

Casos de Uso

• Equipos de Desarrollo Web: Reporta y depura rápidamente incidencias encontradas durante el desarrollo, staging o producción, mejorando la velocidad de iteración.
• QA y Pruebas: Permite a los probadores proporcionar informes de errores detallados y ricos en contexto que reducen significativamente el tiempo necesario para la reproducción y verificación.
• Soporte al Cliente: Permite a los agentes de soporte capturar y enviar información detallada de errores directamente desde las interacciones con los clientes, lo que lleva a una resolución de problemas más rápida para los usuarios.
• Proyectos de Código Abierto: Proporciona una herramienta gratuita y accesible para que los colaboradores y usuarios reporten errores, fomentando un entorno de desarrollo más colaborativo.
• Pruebas de Usabilidad: Captura sesiones de usuario y comentarios con contexto técnico, ayudando a identificar y corregir problemas de usabilidad de manera más efectiva.

FAQ

¿Qué es Crikket? Crikket es una herramienta de reporte de errores de código abierto y una alternativa a jam.dev y marker.io. Ayuda a los equipos a capturar y compartir instantáneamente informes de errores con todo el contexto técnico necesario.

¿Puedo capturar videos y capturas de pantalla? Sí, Crikket te permite capturar incidencias utilizando grabaciones de video o capturas de pantalla, proporcionando flexibilidad según la naturaleza del error.

¿Cómo puedo compartir un informe? Cada informe se puede compartir a través de un enlace único. Tienes la opción de establecer la visibilidad del enlace como pública o privada, controlando quién puede acceder al informe.

¿Qué opciones de precios hay disponibles? Crikket ofrece una opción gratuita y de código abierto. Para equipos que necesitan funciones avanzadas como miembros ilimitados y colaboración mejorada, hay planes de pago disponibles, como la actualización 'Studio'.

¿Hay una opción gratuita? Sí, Crikket es de código abierto y ofrece un nivel gratuito, lo que lo hace accesible para individuos y equipos pequeños. Hay planes de pago disponibles para aquellos que requieren funciones y soporte más avanzados.