Clickport

Qu’est-ce que Clickport ?

Clickport est une plateforme d’analytics web hébergée, positionnée comme une alternative moderne à Google Analytics. Elle suit les sessions, pages et actions des visiteurs, puis transforme ces événements en rapports temps réel et un assistant IA qui répond aux questions en utilisant les données du site.

Le site met l’accent sur une approche « sans cookies » et une opération priorisant la confidentialité, le produit étant fabriqué et hébergé dans l’UE. L’objectif principal est d’aider les équipes à comprendre l’engagement et les conversions sans recourir au suivi traditionnel basé sur les cookies.

Fonctionnalités clés

• Suivi d’engagement avec un score unique : Le produit inclut un score d’engagement dans la barre d’outils qui combine profondeur de défilement et temps sur la page, facilitant la distinction entre « arrivés » et « restés ».
• Timelines de sessions avec détails pages et actions : Visualisez ce qui s’est passé dans une session, y compris les pages vues et actions effectuées, dans une vue timeline unique.
• Filtrage et segmentation : Filtrez les sessions et comparez les comportements par attributs comme source, pays, appareil, campagne, et aussi par résultats comme sessions converties, rebondies ou copiées.
• Objectifs et conversions (y compris événements personnalisés) : Suivez les conversions via clics, soumissions de formulaires et événements personnalisés comme « objectifs », avec attribution de revenus pour les objectifs et possibilité d’attacher des propriétés personnalisées (ex. : plan, produit, catégorie) aux événements.
• Analytics temps réel : Le tableau de bord inclut des vues temps réel pour l’engagement et les objectifs (ex. : Pages, Sessions, Objectifs avec vues « Realtime »).
• Analyse IA « Ask AI » sur vos données : Posez des questions en langage naturel et obtenez des réponses étayées par de vrais chiffres, avec des outils spécialisés pour sources de trafic, pages, objectifs et activité bots (comme décrit sur le site).

Comment utiliser Clickport

1. Démarrer la configuration : Suivez le flux du site pour lancer un essai, puis ajoutez Clickport à votre site avec un seul script tag.
2. Connecter vos événements de site comme objectifs : Configurez des objectifs pour les actions importantes — comme clics sur boutons, soumissions de formulaires ou inscriptions — pour que Clickport rapporte les conversions liées aux pages et sources.
3. Consulter tableaux de bord et détails de sessions : Utilisez les vues du tableau de bord pour suivre pages, sessions et objectifs, et ouvrez les timelines de sessions pour voir les parcours de navigation et points de sortie des utilisateurs.
4. Utiliser la segmentation pour comparer les performances : Filtrez croisé par source, pays, appareil, campagne, et par résultats de session (rebond/convertie) pour repérer des tendances.
5. Poser des questions avec Ask AI : Utilisez les invites suggérées (regroupées par catégories sur le site) ou tapez votre question pour analyser engagement, conversions, chutes de trafic et activité bots en temps réel.

Cas d’usage

• Analyse de performance et engagement de blog : Identifiez les pages de blog qui attirent des lecteurs vraiment engagés en comparant tendances de scores d’engagement et patterns défilement/temps entre pages.
• Suivi d’affiliation ou de référencement par source : Comparez parcours visiteurs et résultats de conversion entre sources et canaux pour comprendre d’où vient le trafic qualifié.
• Analyse de conversions e-commerce : Suivez les conversions via objectifs (y compris événements personnalisés) et utilisez les vues timeline pour voir quelles pages et sources précèdent les inscriptions ou autres actions de conversion.
• Suivi d’inscriptions SaaS et d’événements : Enregistrez les actions clés des utilisateurs comme demandes de démo ou inscriptions produit, attachez des propriétés d’événement (comme plan/produit/catégorie), et reliez les conversions aux sources de trafic.
• Agences gérant plusieurs sites : Utilisez une configuration avec un seul script tag pour plusieurs plateformes et fiez-vous à l’IA pour répondre aux questions analytics courantes sans construire de tableaux de bord complexes.

FAQ

Clickport nécessite-t-il un tag manager ?

La page indique : « No tag manager required. » Elle décrit la configuration du suivi avec un seul script tag.

Que signifie « sans cookies » pour Clickport ?

Le site décrit Clickport comme respectueux de la confidentialité et sans cookies, mais ne fournit pas de détails techniques supplémentaires dans le contenu de page affiché.

De quoi l’assistant IA peut-il répondre ?

La section « Ask AI » indique qu’il répond à des questions étayées par vos vraies données avec des outils spécialisés pour trafic, sources, pages, objectifs et activité bots, y compris des invites sur conversions et engagement.

Avec quelles plateformes Clickport s’intègre-t-il ?

La page liste des exemples de plateformes compatibles : WordPress, Shopify, Next.js, Webflow, Squarespace, HTML, Wix, Framer, Ghost, Drupal, Joomla, et Hugo.

Puis-je suivre des actions au-delà des vues de page ?

Oui. Le site décrit le suivi de clics, soumissions de formulaires et événements personnalisés comme objectifs, et supporte l’ajout de propriétés personnalisées aux événements.

Alternatives

• Matomo (auto-hébergé ou cloud analytics) : Une plateforme d’analytics couramment utilisée qui peut servir d’alternative respectueuse de la confidentialité au suivi par cookies, souvent prisée par les équipes souhaitant un contrôle plus direct.
• Autres outils d’analytics basés sur les sessions : Des outils axés sur les timelines de sessions et le suivi comportemental (pages/actions dans un parcours unique) peuvent correspondre au workflow de Clickport pour analyser la navigation des utilisateurs.
• Tableaux de bord d’analytics assistés par IA : Les plateformes intégrant des analytics en langage naturel peuvent être comparées sur le workflow « Ask AI » pour transformer vos données d’événements en réponses, indépendamment de la méthode de suivi sous-jacente.
• Analytics web privacy-first : Recherchez des services d’analytics qui mettent l’accent sur des approches respectueuses de la confidentialité comme le suivi réduit ou sans cookies ; comparez les fonctionnalités de reporting (objectifs, timelines de sessions, segmentation) pour vérifier qu’ils couvrent les besoins en conversion et engagement.