FraudGuard

Qu’est-ce que FraudGuard ?

FraudGuard est une application Shopify de prévention de la fraude qui aide à stopper les commandes risquées avant expédition. Elle évalue les commandes à l’aide d’un score de risque configurable et de règles, puis annule ou signale les activités suspectes pour que vous puissiez agir plus tôt dans le flux de commandes.

L’application est conçue pour réduire les coûts liés à la fraude en ciblant les schémas courants comme les chargebacks, les faux comptes et les comportements de phishing. Elle prend en charge les décisions basées sur des facteurs tels que le statut de première commande du client, le domaine d’email et la localisation géographique.

Fonctionnalités principales

• Score de risque configurable avec actions basées sur seuils : Définissez des règles et seuils pour annuler ou signaler les commandes lorsque les niveaux de risque dépassent vos limites configurées.
• Règles de première commande : Appliquez des vérifications supplémentaires pour les clients novices afin de contrer les schémas à haut risque liés aux nouveaux comptes.
• Liste noire d’emails & filtre de domaines email : Bloquez ou évaluez les adresses et domaines email suspects dans le cadre de l’évaluation de la fraude.
• Blocage par pays (géolocalisation) : Restreignez les commandes en provenance de régions à haut risque via des règles de géolocalisation.
• Annulations automatiques avec notifications : Lorsque une commande est annulée ou signalée selon vos règles, l’application peut envoyer des notifications au client et à l’admin.
• Alertes et analyses via indicateurs de risque : Fournissez des indicateurs de risque clairs et des insights actionnables pour les commandes surveillées en temps réel.

Comment utiliser FraudGuard

1. Installez FraudGuard depuis le Shopify App Store.
2. Utilisez les paramètres de règles de l’application pour configurer le score de risque et les seuils d’action (annuler ou signaler) selon les catégories à contrôler : règles de première commande, domaine email/liste noire, et pays/géolocalisation.
3. Vérifiez l’affichage des indicateurs de risque pour les commandes entrantes, puis ajustez les seuils si vous souhaitez annuler/signaler plus ou moins de commandes.

Cas d’usage

• Prévenir les chargebacks en stoppant tôt les commandes à haut risque : Configurez des règles pour annuler les commandes répondant à des critères de risque liés aux chargebacks, avant le début de l’exécution.
• Bloquer les domaines email jetables ou suspects : Ajoutez des domaines au filtre / liste noire d’emails pour que les commandes de ces adresses soient signalées ou annulées selon vos seuils de risque.
• Réduire la fraude sur les premiers comptes : Utilisez les règles de première commande pour des vérifications plus strictes sur les nouveaux clients, surtout combinées à des signaux pays ou email.
• Restreindre les commandes de régions à haut risque : Appliquez le blocage par pays (règles de géolocalisation) pour limiter les commandes originaires de régions jugées risquées.
• Examen opérationnel des commandes suspectes : Utilisez les indicateurs de risque plus alertes/analyses pour signaler les commandes en vue d’un examen manuel lorsque vous préférez enquêter plutôt qu’annuler automatiquement.

FAQ

• FraudGuard peut-il annuler ou seulement signaler les commandes risquées ? Oui. L’application prend en charge des actions d’annulation ou de signalement basées sur seuils pour les commandes répondant aux critères de risque configurés.

• Quels signaux l’application peut-elle utiliser pour le score de risque ? Le source indique que le score de risque peut être personnalisé avec des règles pays/géolocalisation, filtrage domaines email/listes noires, et règles de première commande.

• FraudGuard envoie-t-il des notifications lors d’une action ? Oui. Il prend en charge l’annulation automatique avec notifications client et admin.

• Y a-t-il une option gratuite pour tester l’application ? La page liste un plan gratuit et un essai gratuit. Les détails spécifiques par plan sont fournis sur la page.

• Quelles permissions de données FraudGuard demande-t-il ? L’application nécessite l’accès aux données clients (ex. : nom, email, téléphone, adresse physique, géolocalisation, IP, appareil/navigateur/OS), plus les données boutique pour clients, produits, commandes et certains metaobjets Online Store.

Alternatives

• Applications de détection de fraude avec scoring basé sur règles : Cherchez des apps permettant d’annuler/retenir les commandes via seuils de risque configurables, similaires au scoring et flux annuler/signaler de FraudGuard.
• Outils de prévention focalisés sur chargebacks : Des alternatives de même catégorie peuvent se concentrer davantage sur les flux de prévention de litiges/chargebacks plutôt que sur règles email/pays.
• Applications de filtrage email et listes noires pour Shopify : Si votre préoccupation principale est les emails suspects, envisagez une approche centrée sur blocage email/domaine et vérifications identité client (souvent avec moins de signaux fraude que les apps de scoring risque global).
• Restrictions de commandes basées sur géolocalisation : Pour les équipes voulant surtout un contrôle par région, une solution de blocage géolocalisation peut être une alternative plus ciblée au scoring risque multifactoriel complet.