AI로 B2B 영업 자동화 | onsa.ai

onsa.ai란 무엇인가요?

onsa.ai는 고급 인공 지능(Artificial Intelligence)으로 구동되는 혁신적인 엔드투엔드 B2B 영업 자동화 플랫폼입니다. 핵심 임무는 영업 파이프라인의 수동 병목 현상을 제거하여 영업팀이 관리 업무가 아닌 거래 성사에만 전념할 수 있도록 하는 것입니다. 정교한 AI 모델을 활용하여 onsa.ai는 잠재 고객 발굴, 개인화된 아웃바운드, 리드 점수 책정 및 예약을 처리하여 고도로 자격이 부여된 기회를 CRM으로 지속적으로 유입시킵니다.

이 플랫폼은 전통적이고 파편화된 영업 프로세스를 원활하고 자동화된 엔진으로 변화시킵니다. 이는 영업 개발 담당자(SDR)와 계정 임원(AE)의 역량을 배가시켜, 이미 준비되고 의미 있는 대화가 가능한 잠재 고객으로 채워진 파이프라인을 제공합니다. 그 결과 영업 주기가 크게 가속화되고 고객 획득 비용이 절감되며 전반적인 수익 창출이 극적으로 증가합니다.

주요 기능

onsa.ai는 전체 구매자 여정에 걸친 포괄적인 자동화를 제공한다는 점에서 두각을 나타냅니다:

• AI 기반 리드 생성: 맞춤형 기준, 기업 정보(firmographics), 기술 정보(technographics) 및 의도 신호(intent signals)를 기반으로 타겟 잠재 고객 목록을 자동으로 식별하고 구축합니다.
• 초개인화된 아웃바운드: 잠재 고객의 참여 및 행동에 따라 조정되는 상황에 맞는 다채널 아웃바운드 시퀀스(이메일, LinkedIn)를 생성합니다.
• 지능형 자격 확인: AI를 활용하여 리드를 실시간으로 점수화하고 자격을 부여함으로써 영업 담당자가 이상적인 고객 프로필(ICP) 기준을 충족하는 잠재 고객에게만 시간을 할애하도록 보장합니다.
• 자동화된 미팅 조율: 예약에 필요한 상호 작용을 원활하게 처리하고 최적의 시간을 찾아 자격이 확인된 미팅을 영업 담당자의 캘린더에 직접 예약합니다.
• 원활한 CRM 통합: Salesforce 및 HubSpot과 같은 업계 선도 플랫폼과의 네이티브 양방향 동기화를 통해 데이터 위생을 유지하고 모든 영업 활동에 대한 단일 진실 공급원(single source of truth)을 확보합니다.
• 성과 분석: 시퀀스 성과, 각 단계별 전환율 및 AI 효율성에 대한 심층적인 통찰력을 제공하여 지속적인 최적화를 가능하게 합니다.

onsa.ai 사용 방법

onsa.ai 구현은 기존 영업 워크플로우에 신속하게 통합되도록 설계되었습니다.

1. CRM 연결: Salesforce 또는 HubSpot 인스턴스와 안전한 실시간 통합을 설정합니다. 이를 통해 onsa.ai는 기존 데이터를 가져오고 자동화된 활동을 CRM 기록으로 다시 푸시할 수 있습니다.
2. ICP 및 타겟 목록 정의: onsa.ai의 고급 필터링 도구를 사용하여 이상적인 고객 프로필(ICP)을 구성합니다. AI는 이러한 매개변수를 기반으로 잠재 고객 소싱 및 검증을 즉시 시작합니다.
3. 아웃바운드 시퀀스 설정: 다단계 시퀀스를 설계합니다. 이 플랫폼을 사용하면 메시지 템플릿을 사용자 지정할 수 있으며, AI는 잠재 고객 데이터를 사용하여 이를 대규모로 개인화합니다.
4. 자동화 활성화: 캠페인을 시작합니다. onsa.ai는 정의된 참여 트리거를 기반으로 리드 육성, 후속 조치 및 초기 자격 확인을 담당합니다.
5. 자격 확인된 미팅 검토: 잠재 고객이 자격 확인 기준을 충족하면 AI가 자동으로 상호 합의된 시간을 찾아 적절한 영업 담당자의 캘린더에 미팅을 직접 예약하고 CRM 상태를 자동으로 업데이트합니다.

사용 사례

onsa.ai는 다재다능하며 다양한 B2B 기능 전반에 걸쳐 상당한 ROI를 제공합니다.

• 중견 시장을 목표로 하는 SaaS 기업: 헤드카운트를 선형적으로 늘리지 않고도 아웃바운드 노력을 신속하게 확장하여 새로운 시장 부문을 개척합니다. 복잡한 엔터프라이즈 소프트웨어 판매를 위한 검색 단계를 자동화합니다.
• 대규모 리드 생성 에이전시: 일관된 품질 관리를 통해 수백 개의 고객 캠페인을 동시에 관리합니다. AI는 대량의 아웃바운드를 관리할 때에도 높은 수준의 개인화를 유지하도록 보장합니다.
• 채용 및 인재 확보: 수동적인 후보자에게 초기 아웃바운드를 자동화하여 심층 인터뷰를 위해 인간 채용 담당자에게 따뜻한 리드를 전달하기 전에 기본적인 자격을 선별합니다.
• 계정 기반 마케팅(ABM) 실행: AI를 사용하여 사전에 정의된 고가치 타겟 계정 목록을 대상으로 고도로 타겟팅된 개인화된 아웃바운드 캠페인을 실행하여 모든 접점이 특정 회사 상황과 관련되도록 보장합니다.
• 영업팀 확장: AI 기반 도우미를 제공하여 초기 시간 소모적인 잠재 고객 발굴 작업을 처리함으로써 신규 SDR의 온보딩 속도를 높이고 신규 채용자가 즉시 대화 능력에 집중할 수 있도록 합니다.

FAQ

Q: onsa.ai에 연결될 때 CRM 데이터는 얼마나 안전한가요? A: 데이터 보안은 가장 중요합니다. onsa.ai는 업계 표준 암호화 프로토콜을 사용하며 엄격한 규정 준수 표준을 준수합니다. 통합은 보안 API 연결을 통해 설정되며 자동화 및 동기화에 필요한 데이터 필드에만 액세스합니다.

Q: onsa.ai가 국제 아웃바운드 및 여러 언어를 처리할 수 있나요? A: 예, 이 플랫폼은 글로벌 영업 활동을 위해 설계되었습니다. AI 개인화 엔진은 지역별 커뮤니케이션 규범 및 시간대를 존중하면서 여러 언어로 상황에 맞는 적절한 아웃바운드를 생성할 수 있습니다.

Q: AI가 부적절한 메시지를 보내면 어떻게 되나요? A: 시스템에는 가드레일과 지속적인 학습 모델이 통합되어 있습니다. 또한, 모든 아웃바운드 템플릿은 처음에 팀의 승인을 받아야 합니다. 사용자는 필요한 경우 즉시 시퀀스를 일시 중지하거나 검토할 수 있는 권한을 유지하여 인간의 감독이 통제권을 갖도록 보장합니다.

Q: onsa.ai가 기존 CRM을 대체하나요? A: 아닙니다. onsa.ai는 기존 CRM(Salesforce/HubSpot)을 보강하고 향상시키도록 설계되었습니다. 기존 CRM 위에 강력한 자동화 계층으로 작동하며, 모든 자격 확인된 활동과 데이터를 기록 시스템으로 다시 푸시하고 이를 대체하지는 않습니다.

Q: 신규 사용자의 일반적인 가치 실현 시간은 얼마나 되나요? A: 간소화된 설정과 즉각적인 리드 소싱 기능 덕분에, ICP 정의가 명확하고 정확하다면 많은 사용자가 첫 2~4주 이내에 자격 확인된 미팅 예약을 보기 시작합니다.