Что такое Formaly?

Formaly — это платформа нового поколения, разработанная для революционного изменения способов сбора данных, отзывов и проведения опросов в бизнесе. Выходя за рамки традиционных, статичных форм, которые часто страдают от низкого процента завершения, Formaly использует Искусственный Интеллект для преобразования сбора данных в естественные, увлекательные беседы. Описав, что вы хотите узнать, движок ИИ Formaly мгновенно генерирует динамическую форму в виде чата, которая кажется респонденту интуитивно понятной и личной.

Этот подход значительно повышает вовлеченность пользователей, демонстрируя заявляемый процент завершения, превышающий 75% по сравнению со средним показателем по отрасли около 30%. Formaly позволяет командам собирать богатые, качественные отзывы — включая нюансы настроений и ключевые цитаты — менее чем за пять минут, предоставляя действенные инсайты, которые статичные формы просто не могут уловить. Это идеальный инструмент для современных команд, которые ставят в приоритет глубокое понимание пользователей и эффективный анализ данных.

Ключевые особенности

Formaly построен вокруг эффективности ведения диалога и мощного анализа с помощью ИИ:

• Создание на базе ИИ: Опишите свою цель сбора данных на естественном языке, и ИИ мгновенно составит полную, разговорную структуру формы.
• Опыт в первую очередь через чат: Респонденты взаимодействуют с формой через бесшовный, увлекательный чат-интерфейс, имитируя естественный диалог, а не заполнение утомительных полей.
• Множество типов форм: Универсальность для удовлетворения различных потребностей, включая стандартные формы обратной связи, интерактивные викторины, подробные опросы и квалификационные анкеты.
• Мгновенные инсайты и аналитика: ИИ автоматически обрабатывает все собранные ответы для извлечения ключевых тем, общих оценок настроения и выделения важнейших качественных цитат, экономя часы ручной проверки.
• Высокий процент завершения: Специально разработан для преодоления усталости от опросов, что приводит к значительно более высокому уровню откликов (более 75%).
• Мобильная оптимизация: Разговорный интерфейс обеспечивает безупречный и легкий опыт независимо от устройства, используемого респондентом.
• Гибкое ценообразование: Прозрачные модели ценообразования на основе использования, включая щедрый бесплатный уровень, обеспечивающие масштабируемость от небольших проектов до потребностей крупных предприятий.

Как использовать Formaly

Начать работу с Formaly спроектировано так, чтобы быть быстрым и интуитивно понятным:

1. Определите цель: Войдите в систему и четко сформулируйте, какую информацию вам нужно собрать (например, «Мне нужны отзывы о нашем новом процессе адаптации мобильного приложения»).
2. Генерация ИИ: ИИ Formaly мгновенно создает серию разговорных подсказок, адаптированных к вашей цели. Просмотрите и внесите любые незначительные корректировки в поток или конкретные вопросы.
3. Распространение: Поделитесь сгенерированной ссылкой для общения по электронной почте, в социальных сетях или встройте ее непосредственно в свой веб-сайт или приложение.
4. Сбор и анализ: По мере поступления ответов через чат-интерфейс Formaly начинает обработку в реальном времени. После сбора достаточного количества данных перейдите на панель «Инсайты», чтобы просмотреть сводки, сгенерированные ИИ, анализ настроений и тематические разбивки.

Этот оптимизированный рабочий процесс позволяет пользователям перейти от концепции идеи к действенному анализу данных за считанные минуты.

Сценарии использования

Formaly превосходно подходит для сценариев, требующих высокой вовлеченности и глубокого качественного понимания:

1. Итерация продукта и отзывы о функциях: Быстро развертывайте разговорные опросы сразу после выпуска продукта или обновления функции, чтобы уловить нюансы мнений пользователей об удобстве использования и ценности.
2. Квалификация при адаптации клиентов: Замените длинные формы регистрации дружелюбной чат-сессией, которая квалифицирует потенциальных клиентов или собирает важные предпочтения по настройке, не перегружая новых пользователей.
3. Отзывы о мероприятиях и вебинарах: Соберите немедленную, подробную обратную связь после мероприятия. Разговорный стиль побуждает участников делиться более откровенными мыслями о спикерах, качестве контента и логистике.
4. Опросы об опыте сотрудников (EX): Проводите внутренние пульс-опросы или ежегодные опросы вовлеченности, где анонимность и простота ответа имеют решающее значение, что приводит к более высокому уровню участия со стороны персонала.
5. Исследование рынка и тестирование концепций: Тестируйте новый маркетинговый текст, ценовые уровни или концепции продукта, вовлекая потенциальных клиентов в диалог, который выявляет основные мотивы и возражения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Как Formaly обеспечивает конфиденциальность и безопасность данных? О: Formaly придерживается современных стандартов защиты данных. Хотя конкретные детали соответствия следует проверять в их официальной документации, сбор данных через чат, как правило, обрабатывается с высоким уровнем безопасности. Пользователи на более высоких уровнях получают доступ к таким функциям, как брендинг (white-labeling) и доступ к API для интеграции в защищенные внутренние системы.

В: Могу ли я экспортировать необработанные данные, собранные из разговорных форм? О: Да. Бесплатный план предлагает базовую аналитику, но план «Стартовый» и выше включает возможность экспорта необработанных данных ответов, что позволяет проводить более глубокий анализ во внешних инструментах, таких как Excel или специализированное BI-программное обеспечение.

В: Что произойдет, если у меня закончатся кредиты на платном плане? О: Formaly работает по кредитной системе, основанной на использовании. Если вы превысите свой ежемесячный лимит кредитов, вам, как правило, будет предложено перейти на следующий уровень или приобрести дополнительные пакеты кредитов, что обеспечит бесперебойный сбор данных.

В: Существует ли ограничение на длину разговорной формы? О: Хотя ИИ быстро генерирует формы, цель — эффективность. Чрезвычайно длинные, многоэтапные беседы могут привести к оттоку респондентов. Formaly рекомендует использовать краткие, целенаправленные разговорные потоки для максимизации процента завершения.

В: Поддерживает ли Formaly несколько языков для респондентов? О: Платформа разработана для современного сбора данных. Хотя создание с помощью ИИ основано на языке, на котором вы даете ему подсказки, чат-интерфейс, как правило, поддерживает международные символы, а расширенные планы могут предлагать специальные функции локализации для более широкого охвата.