实时屏幕感知
Obi 会加入实时会话，通过屏幕共享查看用户屏幕，并持续了解用户在各个标签页和应用中的操作。
概述
Cor 的 Obi 是一款用于客户上手引导和产品采纳的 AI agent。它会在实时会话中与用户协同工作，通过屏幕查看他们的操作，逐步引导他们完成复杂工作流，同时回答问题，并在适当情况下代为执行操作。
该产品面向希望减少人工上手引导工作、提升激活率并找出用户卡点的 SaaS 客户成功、产品和生命周期团队。定价页面将 Obi 描述为按会话计费的服务，方案可随使用量扩展；而产品页面则展示了用于设置、分群、报告和分析的配套工具。
核心能力
个性化引导
该代理会提出了解需求的问题，制定个性化方案，并引导每位用户完成下一步，而不是遵循固定脚本。
经批准的操作执行
当某一步更适合直接执行而不是口头解释时，Obi 可以在客户确认后导航菜单、填写字段并完成操作。
会话报告
每次会话后，Cor 都会生成一份结构化报告，涵盖用户完成了什么、卡在哪里，以及需要哪些后续跟进。
Ask Cor 分析
团队可以通过 Ask Cor 用自然语言查询会话数据；它会搜索报告、摩擦点、转录内容和问答日志，以获取汇总洞察。
管理员主导的设置与分群
管理工具支持培训、分群和产品上下文设置，包括知识库导入、演示上传和实时产品培训。
常见用例
客户上手引导
引导新客户完成首次复杂设置，包括需要实时帮助而不是静态提示或录制导览的多步骤工作流。
功能采纳
通过在上下文中回答问题，帮助现有用户更快获得价值，减少在功能发现和激活流程中的流失。
实时客户协助
通过查看用户屏幕、解释下一步，并在被要求时接管重复性工作，支持用户完成培训或支持电话。
摩擦分析
收集关于用户卡在哪里的结构化反馈，然后查看会话报告、录音和转录内容，以改进产品和上手引导流程。
代理设置与扩展
用内部知识、演示视频或实时产品会话训练 Obi，使其能够将相同的引导应用于更大规模的人群。
Pros and Cons
Pros
- 可在无需安排人工空档的情况下运行实时的一对一上手引导和支持会话。
- 可覆盖用户真实屏幕上的操作，包括产品之外的步骤，例如第三方工具或桌面文件。
- 能够回答非脚本化问题，并在用户目标或权限变化时调整会话方案。
- 会生成会话报告、录音和转录内容，帮助团队发现上手引导的断点。
- 提供知识库、录制演示和实时产品培训的设置选项，从而减少手动内容创建。
Cons
- 定价按会话量并且有最低承诺，因此它不是一个简单的自助免费工具。
- 公开页面显示，实施和生命周期代理设置可能比核心上手引导流程更费工，尤其是在自定义集成场景下。
- Obi 依赖屏幕共享和用户确认来执行重大操作，这能将控制权保留给客户，但可能并不适合所有工作流。
FAQ
Obi 是什么？
Obi 是一个由 AI 驱动的客户成功代理，可加入与用户的实时屏幕共享会话，带领他们完成上手引导或支持工作流，并在需要时经用户确认后执行操作。
定价如何运作？
定价按会话量而不是按人数计算。定价页面列出了 Launch、Growth 和 Scale 方案，其中 Launch 起价为每月 750 美元，并提供为期两周的全程支持试用。
Obi 如何设置？
实施通常描述为大多数团队只需几天。设置包括用你的产品训练 Obi、连接你的 CRM，以及配置上手引导流程；产品上手代理页面还说明可以向其提供知识库、上传演示视频，或通过管理后台训练它。
团队在会话后会获得什么输出？
每次会话结束后，Obi 会生成会话报告和录音。上手引导页面还说明团队可以使用 Ask Cor 用简明英语查询会话报告、摩擦点、转录内容和问答日志。
Obi 适合谁？
Obi 面向希望在不增加人力的情况下，引导用户完成上手引导、采纳和培训的客户成功、产品和生命周期团队。它被定位为实时的一对一代理，而不是静态产品导览或聊天机器人。
Quick Facts
- 类别
- AI 客户上手引导
- 品牌
- Cor
- 产品
- Obi
- 主要用户
- 客户成功、产品和生命周期团队
- 定价
- 付费方案起价每月 750 美元；更高层级请联系销售
- 源域名
- getcor.ai
Obi 替代品
Claude Overlay
Claude Overlay 是适用于 Claude Code 的 Windows 桌面悬浮层，可读取屏幕内容，方便你在当前应用内提问、查看内容并请求编辑；通过现有 Claude 订阅和 Claude CLI 运行，无需单独 API key。
IntellAgents
IntellAgents 是面向企业的 AI 语音与聊天智能体服务，可处理客户来电、外呼及 WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram 和网站消息，基于共享知识库回复、生成对话摘要，并按需转接人工。
Flunkey
Flunkey 是适用于 Windows 的语音优先效率工具层，可将语音转为文本、AI 辅助输出和可记忆上下文，帮助你在当前应用中捕捉想法与待办。
PXZ AI
一个集成图像、视频、语音、写作和聊天工具的全能AI平台，以增强创造力和协作。
Ably Chat
Ably Chat 是用于构建自定义实时聊天应用的 chat API 平台，支持房间消息、输入指示、在线状态、表情回应与消息更新，并提供按使用量计费选项。
Gemma AI
Gemma AI 是一款电话提醒应用，会按计划给你打电话提醒，而不是推送通知。支持 Google Calendar 同步与自然对话式通话交互，帮助你更直接地按时安排。