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StayCharted 根据团队已分类的文本和图像示例训练专属分类模型,帮助企业分类记录、分配请求、映射数据,并将不确定的预测结果交由人工审核。

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根据团队类别训练 AI 模型

StayCharted 是一个面向企业的分类和数据映射平台,根据团队已经分类的示例训练模型。它支持处理涉及支持工单、产品目录、发票、合同、供应商信息、请求、文档和图片的重复性决策。

团队可以使用生成的模型对新记录进行分类、分配工作、统一标签、将传入值映射到内部类别,或标记可能的匹配项。预测结果包含置信度信息,因此明确的结果可以继续通过文件或系统处理,而不确定的结果则交由人工审核。

核心功能

从已标注示例进行训练

上传团队此前已分类的文本行或已标注的图片文件夹,让模型学习团队已经使用的类别和决策方式。

使用不同类型的模型

可在基于词语的 Classifier Models、能够识别含义的预训练 AI Classifier Models,以及根据你的示例训练、用于更复杂文本区分的 Dedicated AI Models 之间进行选择。

通过文件、应用和 API 运行预测

填写 CSV 或 Excel 文件;在 Essentials 及更高版本中通过 API 调用模型;或从 Claude 和 ChatGPT 使用文本模型。图像模型接受 ZIP 上传或图片链接表格。

将不确定的结果交由审核

每个结果都包含置信度值。低于所选阈值的结果会进入审核队列,审核人员可以在后续训练前确认或更正这些结果。

检查并遮盖敏感文本

在文本训练前,产品会识别多种个人信息和机密信息,并允许用户遮盖、排除或保留受影响的值。对于使用已遮盖示例训练的模型,新读取的文本也会应用遮盖。

在使用前评估性能

在使用前对训练时留出的行或图片进行模型测试,查看准确率和类别混淆情况,并估算可能需要人工审核的结果数量。

实际使用场景

  • 支持与请求分配

    利用此前分类的工单,为新收到的客户请求建议合适的队列或团队,同时将含义不明确的请求发送审核。

  • 产品与库存分类

    将现有目录分类体系应用于新的产品描述或照片,帮助零售、电商和库存团队持续一致地对传入商品进行分类。

  • 费用与发票分类

    从已批准的费用或发票示例中学习,为新的财务记录建议统一的费用代码和标签。

  • 供应商数据与记录映射

    统一供应商术语,将源代码或描述转换为内部类别,并利用已批准的示例支持记录匹配。

  • 文档、CRM 与视觉分流

    在人员完成工作流前,将合同条款、业务文档、CRM 咨询、检查照片或损坏图片分类到组织特定的类别中。

Pros and Cons

Pros

  • 可以从现有的已标注示例中学习,无需团队从头定义每一条规则。
  • 同时支持文本和图像分类,并提供基于词语的类别分类、语义文本分类以及根据业务示例训练的专属模型等选项。
  • 包含留出测试、类别混淆信息、置信度分数和审核队列,可支持人工监督的工作流。
  • 免费方案提供基于文件的工作流,Essentials 及更高版本提供 API 访问;工作区方案允许添加不限数量的团队成员。
  • 训练前可检查重复示例、重叠类别、示例稀疏类别以及多种敏感文本。

Cons

  • 除文件工作流、付费方案中的 API 访问以及 Claude 或 ChatGPT 使用方式外,现有产品资料对端到端工作流和集成信息的介绍有限。
  • 置信度分数有助于识别不确定的预测,但产品明确表示,即使是高置信度预测也可能出错;仍有必要进行评估和审核。
  • 敏感数据检查目前无法检测姓名、街道地址或自由文本医疗详情,用户必须自行移除这些信息。

FAQ

如何在 StayCharted 中训练模型?

上传包含文本及每行对应类别的电子表格,或按类别文件夹上传已标注的图片。StayCharted 会在训练前检查示例中是否存在重复行、重叠类别、示例过少以及可检测的敏感值。也可以将未标注的行分组,以便团队为类别命名。

StayCharted 如何处理不确定的预测结果?

每个预测结果都包含类别和置信度分数。低于你所选置信度水平的预测结果会发送到审核队列,由人员进行确认或更正。更正结果可用于下一版本模型。

如何使用训练好的模型?

文本模型可以通过填写 CSV 或 Excel 文件、在 Essentials 及更高版本中通过 API 使用,或从 Claude 和 ChatGPT 中使用。图像模型可以通过 ZIP 文件或图片链接表格对新图片进行分类,也可以从客户自己的应用中使用。

提供哪些敏感数据检查?

系统会检查文本示例中是否包含可识别的电子邮件地址、电话号码和支付卡号、IBAN、美国社会安全号码、IP 地址、密码、API 密钥以及链接中的凭据。你可以遮盖检测到的值、排除受影响的行,或保留这些值。当前这些检查无法检测姓名、街道地址和自由文本医疗详情,必须手动移除。

StayCharted 提供哪些方案?

StayCharted 提供免费工作区。付费工作区按工作区按月计费:Essentials 标价为每月 49 美元,Business 为每月 99 美元,Enterprise 采用定制价格。Essentials 和 Business 可使用 Vision 加购功能,价格按方案另行列出。

Quick Facts

产品类别
企业 AI 分类和数据映射
输入
已分类文本行、CSV/Excel 文件、已标注照片、ZIP 文件夹和图片链接
输出
类别、映射、匹配结果或带有置信度信息的分配建议
审核工作流
低置信度结果可进入人工审核队列
方案
免费;Essentials 每月 49 美元;Business 每月 99 美元;Enterprise 定制价格
计费依据
按工作区按月计费;付费方案允许添加不限数量的团队成员
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