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Agent IA Vocal

Agent IA Vocal 是專為中小企業打造的 AI 接待員,提供 24/7 中文與英文來電接聽、潛客資格篩選、預約安排,並可串接 Google Calendar、Outlook 與多種 CRM。

Agent IA Vocal

概覽

Agent IA Vocal 是一套適用於中小企業的 AI 電話接待解決方案,主打以 AI 提供 24/7 中文與英文來電接聽。此服務可自動化接聽電話、潛客資格篩選、預約安排,以及部分來電後續跟進。

Agent IA Vocal 由產品團隊完成設定,並可與行事曆、CRM 及其他既有工具整合。網站也強調來電轉接、外撥電話、逐字轉錄與通話錄音等用途,並提供旨在讓電話溝通聽起來更自然的語音體驗。

網站顯示的定價包含 Starter、Professionnel 與 Entreprise 三種月費方案,每個方案都附帶通話分鐘數與一次性的建置費用。網站也指出沒有長期合約,且方案可隨時更換。

主要功能

來電接聽

以專業且個人化的問候語 24/7 接聽來電,減少漏接電話。

預約安排

安排預約並與行事曆同步可用時段,以減少重複預約與排程錯誤。

潛客資格篩選

透過資格問題篩選潛客,依您的條件過濾名單,並將有價值的潛在客戶轉交給您的團隊。

外撥電話

用於預約提醒、潛客跟進與部分通知的外撥電話。

來電轉接

在需要時將電話轉接給您的團隊,並可設定路由與升級規則。

多語言與整合

可辨識中文或英文,以自然語音對話,並可與 Google Calendar、Outlook、HubSpot、Salesforce 和 Zapier 等工具整合。

使用情境

  • 24/7 來電接聽

    適合希望在非上班時間也能接聽電話,且不漏掉潛在客戶或簡單需求的小型企業。

  • 預約安排

    適合需要透過電話大量安排預約,並希望自動同步可用時段的診所、事務所或服務業。

  • 潛客篩選與路由

    適合希望過濾來電、篩選潛客,並只轉接相關商機的銷售團隊。

  • 整合既有工具

    適合已經使用 CRM 或行事曆、並希望在不更換軟體堆疊的情況下串接來電資料的企業。

  • 跟進與外撥電話

    適合需要電話跟進、提醒或外撥通知,而不只限於來電處理的組織。

Pros and Cons

Pros

  • 提供 24/7 中文與英文服務。
  • 在同一服務中涵蓋多項電話工作:來電、資格篩選、預約、跟進與轉接。
  • 可與 Google Calendar、Outlook、HubSpot、Salesforce 等常見行事曆與 CRM 整合。
  • 包含專屬號碼、通話錄音、摘要與通話後通知。
  • 提供沒有長期合約的月費方案。

Cons

  • 網站列出的方案皆需支付一次性 999 美元的建置費。
  • Starter 方案不包含來電轉接與某些進階功能。
  • 此服務需要先由團隊進行初始設定,因此不是可以自己幾個點擊就立即啟用的工具。

FAQ

分鐘與超額費用如何計算?

Starter 方案包含 60 分鐘通話,Professionnel 方案包含 220 分鐘,Entreprise 方案包含 500 分鐘。所有方案的超額分鐘皆按 0.48 美元/分鐘計費。

Agent 可以把來電轉接給我的團隊嗎?

可以。Agent 可直接將來電轉接給您的團隊,且此功能包含於 Professionnel 與 Entreprise 方案。

你們支援外撥電話嗎?

可以。網站指出支援外撥電話,用於潛客跟進、預約提醒與通知。

有哪些可用的整合?

Agent 可與 Google Calendar、Outlook、HubSpot、Salesforce、Zapier、Calendly 以及網站上提及的其他工具整合,也提供自訂 API 整合。

需要多久才能上線?

多數企業可在 2 到 3 個工作天內上線。Entreprise 方案包含由產品團隊進行的客製化設定。

我可以保留現有電話號碼嗎?

可以。您可以沿用現有號碼,或取得新的專屬號碼,可為本地號碼或免付費號碼。

Quick Facts

類別
AI 接待員 / AI 語音代理
主要受眾
中小企業,尤其是魁北克地區
語言
中文與英文
定價模式
月費方案加建置費
建置方式
由產品團隊代為設定
整合
Google Calendar、Outlook、HubSpot、Salesforce、Zapier、Calendly 與其他