行為追蹤
新增一個追蹤程式碼片段，將網站活動與已識別的使用者建立關聯；當無法將匿名工作階段連結至特定人士時，也能分開查看這些工作階段。
Behavly
Behavly 是用於重新吸引使用者與產品分析的平台，可追蹤網站行為、找出高流失風險或不活躍使用者，並產生個人化後續電子郵件，協助產品、成長與客戶團隊根據活動採取行動，衡量使用者回訪成效。
根據產品活動進行行為導向的重新吸引
Behavly 是適用於網站與數位產品、以行為為基礎的使用者重新吸引平台。它透過追蹤程式碼片段擷取網站活動；當有可用的登入工作階段時，會將造訪與使用者建立關聯，並協助團隊找出變得不活躍或遇到特定阻礙的人員。
團隊可以選擇行為模式，根據每個人的活動產生個人化後續電子郵件，並選擇訊息寄送的時間。行銷活動結果會顯示互動情形與哪些使用者回訪，而 Inbox 會將回覆與寄件者的產品歷史記錄放在一起，讓後續跟進更有依據。
核心功能
以行為為依據的受眾
使用瀏覽定價頁面後停止活動、開始操作但未回訪、忽略升級選項或遇到結帳障礙等模式來篩選受眾。
個人化行銷活動電子郵件
根據每位收件者自身的活動產生後續電子郵件，並以收件者的語言撰寫。行銷活動可採用固定排程，或在設定的限制範圍內採用自適應時機。
附活動脈絡的 Inbox
連結信箱以在 Behavly 中接收回覆，每則訊息都會包含寄件者的網站歷史記錄。Behavly 可以分類回覆並擬定回應，供人員審核及寄出。
行為報告
使用 Analytics、Analysis 和 Email Engagement 檢視受眾活動、解讀行為並評估行銷活動成效。熱圖會顯示受追蹤頁面上的點擊、移動與停止捲動的位置。
應用程式內 Copilot
無需離開應用程式即可詢問 Copilot Behavly 的運作方式。它會解釋產品功能，但範圍僅限於 Behavly，不會作為一般分析工具使用。
實際使用情境
重新吸引定價頁面訪客
找出查看過定價頁面後便停止造訪的人員，根據他們已探索的內容寄送後續訊息，而不是發送一般性的群發訊息。
跟進停滯的啟動使用者
識別按下試用或註冊行動呼籲但從未回訪的使用者，再透過個人化電子郵件將他們帶回產品旅程。
調查結帳障礙
為遇到結帳錯誤或憤怒點擊行為的人員建立目標受眾，讓團隊能在失敗的工作階段後處理可能的阻礙。
處理以行為脈絡為依據的回覆
檢視附有每位寄件者網站歷史記錄的回覆，擬定掌握脈絡的回應，並從共用 Inbox 中分類或分流對話。
衡量重新吸引行銷活動
比較受眾活動、解讀漏斗行為，並查看哪些行銷活動收件者重新互動，以及他們多快回訪。
Pros and Cons
Pros
- 將觀察到的產品行為轉化為受眾模式，以進行精準的重新吸引。
- 根據每位收件者自身的活動撰寫後續電子郵件，並支援收件者使用的語言。
- 在 Inbox 中處理回覆時提供網站歷史記錄脈絡。
- 結合受眾活動、行為分析、熱圖與行銷活動互動報告。
- 包含核准控制、AI 控制、保留設定與可匯出的稽核記錄。
Cons
- 產品需要先安裝其追蹤程式碼片段並連結寄件信箱，行銷活動才能運作。
- 現有證據無法證實除支援的信箱連線以外的整合，也未說明更廣泛的平台支援範圍。
- 自動寄送需要變更預設的核准工作流程，因此期待完全免人工操作的團隊需要設定該選項。
FAQ
設定 Behavly 需要哪些項目？
將 Behavly 的追蹤程式碼片段新增至您的網站、連結寄件信箱，並建立初始行銷活動。行銷活動設定會以審核畫面結束；除非您變更核准設定，否則在行銷活動完成並獲得核准前，不會寄出任何郵件。
Behavly 如何識別訪客？
該程式碼片段會自動偵測已登入的工作階段。已識別的使用者會以個人形式分組；同一電子郵件在不同裝置上的多個匿名 ID 會合併。未連結的工作階段則會以匿名瀏覽器設定檔分開列出。
Behavly 可以在沒有人工核准的情況下寄送電子郵件嗎？
預設會啟用核准功能，因此產生的電子郵件會等待審核。您可以關閉核准功能以自動寄送。Inbox 中的回覆不會自動寄出；Behavly 可以擬定回覆，但必須由使用者寄出。
Behavly 可以連結哪些寄件帳戶？
您可以連結 Google Workspace 或 Microsoft 帳戶，也可以連結支援 IMAP 和 SMTP 的信箱。您可以連結多個信箱，而行銷活動的回覆會顯示在 Behavly Inbox 中，並附有寄件者的網站活動。
Behavly 提供哪些資料與隱私控制？
工作區管理員可以關閉 AI、控制客戶資料在使用前的處理方式，並設定行為資料的保留期限。系統不會儲存訪客 IP 位址，而帳戶、行銷活動與工作區的操作都會記錄在可匯出的稽核記錄中。
Quick Facts
- 類別
- 使用者重新吸引與產品分析
- 主要工作流程
- 追蹤行為 → 選擇模式 → 產生並審核電子郵件 → 衡量回訪
- 追蹤方式
- 網站追蹤程式碼片段
- 電子郵件工作流程
- 已連結的信箱，提供核准、排程與擬定回覆選項
- 報告
- Analytics、Analysis、Email Engagement 與頁面熱圖
- 來源網域
- behavly.io