統一績效儀表板
從中央儀表板檢視全組織的通話活動與團隊績效。
適用於電銷團隊的行動 SIM 通話 CRM
Diallogs 是以行動 SIM 為基礎的通話 CRM 與電銷人員應用程式，適合依賴電話銷售、客服或潛在客戶跟進的組織。它將 Android 智慧型手機的通話活動與潛在客戶管理、備註、標籤、聯絡狀態及跟進追蹤等 CRM 功能連結起來。
此產品旨在為代表人員提供有條理的通話流程，並讓管理者集中檢視團隊活動。其儀表板與報表涵蓋通話歷史、接通狀態、通話時間、啟用時的錄音及績效指標，減少依賴手動通話紀錄與試算表。
核心功能
通話歷史與記錄
在同一處查看通話歷史、錄音、備註、通話類型、通話時間、時間及相關潛在客戶活動。
潛在客戶管理
儲存潛在客戶詳細資料、新增備註與標籤、監控聯絡狀態，並追蹤上次聯絡日期與跟進事項。
分析與報表
運用分析與報表檢視通話量、接通狀態、平均通話時間、互動時段及潛在的通話時間模式。
團隊管理
組織電銷使用者、檢視個別活動，並使用管理控制功能監督團隊。
錄音與 AI 洞察
為通話錄音新增雲端儲存空間，並可選擇以 Hindi、English 或 Hinglish 分析錄音通話，取得摘要、行動要點及情緒分析。
實際使用情境
銷售潛在客戶跟進
代表人員可在通話過程中擷取及更新潛在客戶資訊，同時記錄聯絡狀態、備註、標籤及跟進活動。
電銷團隊監督
管理者可比較團隊成員的活動、檢查未接或中斷的通話，並使用報表進行有系統的績效檢視。
大量電話銷售
貸款、信用卡、保險、保單及其他服務銷售等電話銷售業務團隊，可運用通話記錄與潛在客戶報表來組織外撥活動。
客服與客訴處理
客服與客訴處理團隊可保存按時間順序排列的通話歷史與備註，讓客戶聯絡內容更容易檢視。
取代手動通話紀錄
希望取代試算表或手動報表的組織，可使用自動通話同步與儀表板報表，建立共享的活動記錄。
Pros and Cons
Pros
- 採用 SIM 通話，不需要 VoIP 設定；網站表示通話不一定需要網際網路存取。
- 結合通話追蹤與潛在客戶記錄、備註、標籤及跟進管理。
- 提供全組織儀表板、團隊控制功能、通話歷史及績效報表。
- 提供可選的雲端錄音儲存及 AI 分析，支援 Hindi、English 與 Hinglish。
Cons
- 有文件記載的行動工作流程以 Android 為主；網站表示產品僅適用於 Android。
- 部分功能取決於方案選擇或附加功能，包括潛在客戶管理、錄音儲存及 AI 通話分析。
- 現有資料未記載廣泛的第三方整合；Enterprise 列有自訂 API 與 webhooks。
FAQ
Diallogs 是什麼？
Diallogs 是用於追蹤通話、管理潛在客戶及檢視電銷績效的行動 SIM 通話 CRM。
Diallogs 如何運作？
團隊可在 Android 智慧型手機上安裝並啟用 Diallogs 應用程式。網站說明可快速設定，之後系統會將來電、撥出電話及未接來電自動同步至產品儀表板。
Diallogs 可以管理電銷團隊嗎？
可以。Diallogs 提供團隊管理、Basic 方案中的使用者與管理員控制功能、全組織通話活動檢視，以及績效報表。
Diallogs 可以追蹤哪些通話活動？
產品會追蹤已撥打、未接、拒接及中斷的通話，協助管理者找出閒置時間與跟進缺口。
Diallogs 支援 WhatsApp 通話和通話錄音嗎？
Free 和 Basic 方案列有 WhatsApp 通話追蹤功能。通話錄音儲存及 AI 通話洞察可作為附加功能使用；AI Insights 附加功能需要搭配 Call Recording Storage。
Quick Facts
- 類別
- 通話 CRM 與電銷生產力
- 平台
- 附儀表板與報表的 Android 應用程式
- 通話方式
- 行動 SIM 通話
- 主要使用者
- 電銷、銷售、客服中心及電話客服團隊
- 試用
- 30 天免費試用；不需要信用卡
- 方案
- Free、Basic、Basic with Leads 及 Enterprise
Diallogs 替代品
Podium
Podium 是專為在地商家打造的 AI 潛在客戶開發與管理平台，集中對話、自動跟進、評價、付款與預約，並可加購 24/7 AI Employee。
Ninjō AI
Ninjō AI 是專為創作者與代理商打造的 AI 銷售代理平台，可協助篩選潛在客戶、處理銷售對話，並支援多通路跟進；也可透過 MCP 由 Claude 或 ChatGPT 聊天控制。
Sumora
Sumora 是一款自動化拓展代理，透過 LinkedIn 和 Instagram 尋找、篩選、培養並預約潛在客戶，並支援單一收件匣集中管理回覆，且最終發送可先審核。
Salestrics
Salestrics 是專為新創打造的 AI 原生 CRM 與營收平台，整合銷售管線管理、工作區檔案、分析、自動化、財務與團隊溝通於一站式連結工作空間。
Oppora AI
Oppora AI 是一個外撥銷售平台，能自動化名單尋找、資料補全、外聯、收件匣回覆與 CRM 同步，讓團隊用單一系統完成重複性銷售流程。
Wysera
Wysera 是一個 AI 商業平台，結合用於內容的 PostWyse 與用於 CRM 和營收流程的 OpsWyse，並由共享的 Wyse AI 提供支援。適合重視先審核後自動化的個人經營者、團隊與代理商。