統一的多通路收件匣
將 WhatsApp、網站聊天、Instagram、Facebook、Messenger 與 Mail 合併到同一個收件匣，讓團隊無需切換工具即可管理對話。
Intelli
Intelli 是專為 B2C 打造的 AI 原生顧客互動平台，整合 WhatsApp、網站聊天、Instagram、Facebook、Messenger 與 email，並提供 AI 助理、廣播與 WhatsApp API 工具。
概覽
Intelli 是專為 B2C 打造的 AI 原生顧客互動平台。它將來自 WhatsApp、網站聊天、Instagram、Facebook、Messenger 與 email 的顧客對話匯入同一個共享工作區，讓團隊能在單一系統中回覆、分流與自動化溝通。
此產品以 AI 助理與 WhatsApp 工具為核心。網站展示了用於銷售、支援與上手引導的助理，以及活動與廣播功能、網站聊天小工具，和供需要現成儀表板或較低層級整合選項團隊使用的 WhatsApp Business API 存取。
功能
AI 輔助顧客對話
設定 AI 助理以回答問題、篩選潛在客戶、進行後續跟進，並依據業務資料與對話脈絡分派對話。
助理與工作流程管理
使用視覺化建構器與儀表板工具建立助理、管理收件匣，並整理銷售、支援、上手引導與行銷活動的工作流程。
廣播與活動工具
發送廣播、後續跟進與通知，並透過樣板管理、活動分析、送達資料與標籤進行追蹤。
開發者 API 能力
對技術團隊而言，Intelli 在 WhatsApp Cloud API 存取之上提供 Embedded Signup、REST APIs、webhooks 與自訂整合。
團隊收件匣控制
定價頁面列出共享收件匣功能，例如對話標籤、路由與指派、即時聊天，以及團隊協作。
使用情境
共享收件匣中的顧客支援
支援團隊可將來自 WhatsApp、Instagram 與網頁聊天的顧客問題集中管理，接著指派對話並使用 AI 建議來加快回覆。
潛在客戶資格判定與 demo 排程
銷售團隊可透過 AI 助理篩選進站潛在客戶、提出追問，並在回應延遲前將有興趣的潛在客戶推進至 demo 或預約。
廣播活動與再行銷
行銷團隊可發送 WhatsApp 廣播、後續活動與提醒，同時追蹤送達分析與閱讀率。
網站聊天自動化
營運人員可使用網站小工具自動化網站上的第一線支援，同時在需要接手時保留即時團隊收件匣。
WhatsApp API 整合
開發團隊可在需要 Embedded Signup、REST APIs、webhooks 與 Meta 託管 API 上方儀表板時，將 Intelli 作為 WhatsApp Cloud API 提供者使用。
Pros and Cons
Pros
- 將顧客訊息、AI 輔助、廣播與收件匣管理整合於同一平台。
- 支援多個常見 B2C 通路，包括 WhatsApp、網站聊天、Instagram、Messenger、Facebook 與 email/Mail。
- 同時提供非技術性儀表板與面向開發者的存取方式，包括 Embedded Signup、REST APIs 與 webhooks。
- 為特定產品列出清楚的入門價格，並提供 7 天免費試用且不需信用卡。
- 包含共享收件匣控制功能，例如標籤、指派與團隊協作。
Cons
- 網站未提供所有助理功能、自動化限制或各方案使用額度的完整公開細節。
- 部分定價細節會依方案與加購項目而異，因此買家需要查看比較頁面以確認其使用情境包含哪些內容。
FAQ
什麼是 Intelli？
Intelli 是專為 B2C 打造的 AI 原生顧客互動平台。它將共享收件匣、AI 助理、廣播與各通路連結整合在同一處，讓團隊能在單一位置管理顧客對話。
是否提供免費試用？
定價頁面列出 7 天免費試用，且不需信用卡。部分方案可自助使用，而 Enterprise 則透過諮詢電話銷售。
Intelli 支援哪些通路與整合介面？
網站強調支援的通路包含 WhatsApp、網站聊天、Instagram、Facebook、Messenger 與 email/Mail。WhatsApp API 頁面也說明了 Embedded Signup、REST APIs、webhooks，以及供開發團隊使用的文件。
Intelli 適合哪些使用者？
WhatsApp API 頁面指出，Intelli 可作為非技術團隊的現成儀表板使用，也可作為需要 API 存取、webhooks 與 Embedded Signup 的開發團隊整合層。
Intelli 的定價方式是什麼？
網站上顯示的定價包括 Website Widget 方案、WhatsApp Broadcasts 方案、WhatsApp AI Assistant 方案，以及自訂 Enterprise 定價。不同產品層級的方案名稱、包含席位、聯絡人與點數皆不同。
Quick Facts
- 類別
- AI 顧客互動平台
- 主要通路
- WhatsApp、網站聊天、Instagram、Facebook、Messenger、email/Mail
- 產品類型
- Website Widget、WhatsApp Broadcasts、WhatsApp AI Assistant、Enterprise
- 開發者介面
- Embedded Signup、REST APIs、webhooks、自訂整合
- 試用
- 7 天免費試用，不需信用卡
- 來源網域
- intelliconcierge.com
Intelli 替代品
Liam
Liam 是一款 AI 副駕駛，可管理收件匣、撰寫回覆、優先排序電子郵件並安排會議。個人版免費，團隊與企業版提供客製化報價。
Podium
Podium 是專為在地商家打造的 AI 潛在客戶開發與管理平台，集中對話、自動跟進、評價、付款與預約，並可加購 24/7 AI Employee。
Wysera
Wysera 是一個 AI 商業平台，結合用於內容的 PostWyse 與用於 CRM 和營收流程的 OpsWyse，並由共享的 Wyse AI 提供支援。適合重視先審核後自動化的個人經營者、團隊與代理商。
dirac
Dirac 是一款 AI 電子郵件助理，能在早晨前準備摘要、優先排序重要郵件串，並以你的語氣起草回覆，專為使用 Gmail、想減少早晨收件匣篩選的創辦人與忙碌專業人士打造。
AgentMail
AgentMail 是專為 AI 代理打造的 email inbox API，讓開發者可透過 REST API 與 SDK 建立、傳送、接收與搜尋郵件，支援串接回覆、驗證、客服、排程與以收件匣為基礎的核准流程。
ClawEase
ClawEase 是一款 AI 商務代操工具，可跨電話、Email、簡訊、WhatsApp、LINE 與網頁表單接收需求，並在既有系統中完成預約與服務流程，適合需要接待、追蹤與執行且不需 API 變更的預約型商家。