Open 是統一的 AI 客戶支援平台,協助團隊自動化語音、聊天、電子郵件、WhatsApp、SMS、Slack 與社群頻道的對話及支援作業,整合 AI 優先服務台、API 工作流程、知識工具、可觀測性與人工轉接。
Agent Handshake 是 Fini 為團隊打造的代理程式對代理程式支援協定,統一處理客戶個人 AI 代理程式的請求、檢查回覆並將例外提交負責人核准。
Concierge 是以 AI 為核心的客戶支援工作區,整合 WhatsApp、電子郵件與社群頻道,以知識庫提供可靠回覆,並支援人工升級、SLA、角色權限與支援分析,部署於客戶自有基礎架構。
Resend Inboxes 為團隊提供以網域為基礎的共享收件匣,協助接收、整理與回覆電子郵件。開發者可透過 API 建立收件匣,並使用 MCP 或 skills 連接代理程式,打造共享對話工作流程。
reception 為 iOS App 提供原生 App 內支援聊天,讓團隊透過共享收件匣管理客戶對話、背景資訊與後續行動,並支援評論連結及已註冊的付費牆優惠。
Actually Asked 是適用於網站與 Shopify 商店的 AI FAQ 應用程式,可從網站頁面、說明中心與上傳檔案回答訪客問題,找出常見疑問並新增實用解答。
Chatway 是適用於網站、社群、電子郵件與訊息的即時聊天及 AI 客戶支援平台,協助支援與銷售團隊集中管理對話、自動回覆,串接外部 AI 代理,並運用客戶或商店內容。
SalesRep 是適用於銷售、行銷與客服團隊的全通路客戶溝通平台,整合訊息、AI 代理、工作流程、群發、CRM 與電商串接,以及共用團隊收件匣。
AI Support Agent 為網站加入 AI 服務台聊天功能,根據網站已發布內容回答問題,協助產品、文件與客服團隊自動回應訪客、收集電子郵件,並在需要時轉由人工跟進。
Sellio 是多頻道客服平台,整合網站聊天、電子郵件、WhatsApp、Instagram、Telegram 與團隊通知頻道,提供共享收件匣、AI 回覆、分流、工單及分析。
Deskcord 是將網站對話傳送至 Discord 討論串的客服聊天小工具,讓個人創業者與小型團隊可從桌面或手機回覆客戶,客戶無須建立 Discord 帳號。
Communicate 是 AI 客服產品,根據團隊的說明內容與過往回覆提供附來源引用的答案,執行受控任務,並在需要時轉交人工,協助軟體公司、新創、代理商與大型團隊提供自助服務。
Famulor 是企業 AI 代理平台,可自動化處理進出電話、預約流程及後續跟進,支援 WhatsApp、SMS、電子郵件與網站,並提供整合、API、webhook 和 MCP 工具。
Chat.sh 是 AI 驅動的說明中心,可從文章、網頁連結與檔案回答訪客問題,並顯示引用頁面;支援 chat.sh 網址、自訂網域或現有網站資料夾發布。
Ferndesk 是專為軟體團隊打造的客服中心平台,結合公用或私有知識庫、可驗證產品變更並草擬更新的 Fern 代理程式,並提供自助服務小工具、遷移工具、分析與支援及開發工具整合。
ooon.ai 是為沙龍、診所及其他服務業打造的 AI 對話與預約助理,可在訊息渠道回答客戶問題、處理預約對話,並透過提醒重新喚回沉睡潛在客戶。
SaleSmartly 是全通路客戶互動與 CRM 平台,整合客服、銷售、行銷及成長團隊對話,提供 AI 輔助、自動化、客戶資料、跟進工具與報表分析。
NiroHelp 是 WordPress 客服服務台,整合可搜尋知識庫、支援工單、電子郵件轉入與支援儀表板;付費方案更提供文件型聊天機器人、工單自動回覆及團隊客服 Copilot。
Wapi Sender 是專為企業與開發者打造的 WhatsApp 自動化平台,結合視覺化流程建立器、AI Agent 節點、訊息 API、Webhook、SDK 與 Claude Code MCP 工具,支援客服、銷售、通知及營運流程。
Flexaura 是免程式碼 AI 代理平台,可根據上傳文件與 URL 建立代理,部署至網頁聊天、簡訊、WhatsApp、電子郵件和語音,並支援模型選擇與用量監控。