客戶輸入檢查
在訊息、附件與外部控制的文字抵達模型前進行檢查，協助識別指令覆寫及其他不受信任的客戶內容。
AI 客服工作流程的執行階段安全性
Koreshield 是 AI 客服工作流程的執行階段安全層。在客戶輸入、擷取內容與建議動作成為受信任的指令或可執行的工具呼叫前，Koreshield 會進行評估，並在每個邊界分別做出決策。
團隊可以先在即時流量旁以偵測模式開始，檢視決策證據與誤報，並在了解工作流程的備援行為後轉為強制執行。此產品旨在將安全決策加入客服工作流程附近，而非取代組織的授權系統。
AI 客服工作流程的執行階段安全控制
擷取內容篩選
檢查客服票券、CRM 備註與 RAG 文件，避免外部控制的資料被視為具系統權威的指令。
建議動作檢查
在動作執行前，根據信任、核准與授權限制評估建議的工具呼叫。
偵測與強制模式
在偵測模式下與即時流量並行運作，記錄威脅而不中斷請求；接著使用強制模式停止違反政策的請求。
決策證據
記錄每個決策的原因，並保留請求證據，以檢視預期行為、漏報與誤報。
伺服器端工作流程部署
使用伺服器端掃描金鑰，將搭配 PostgreSQL 的 FastAPI 安全服務連接至託管主控台或現有的客服基礎架構。
Koreshield 的適用場景
經過衡量的正式環境推出
在不中斷請求的情況下，讓檢查與正式環境的客服流量並行運作，接著在變更政策或啟用強制執行前檢視偵測結果與誤報。
客戶輸入保護
在客戶訊息與附件抵達客服模型或影響其回應前，檢查其中是否存在指令覆寫。
知識與擷取內容保護
檢查 CRM 備註、遭污染的客服票券與 RAG 文件，避免擷取資料在產生回答時無聲地取得系統權威。
動作閘控工作流程
在執行退款、帳戶或其他建議的工具動作前，根據信任、核准與授權限制進行評估。
跨團隊驗證
使用保留的證據與決策原因，與安全性、客服及工程利害關係人一起驗證正常與對抗性客服案例。
Pros and Cons
Pros
- 涵蓋三個不同的信任邊界：客戶輸入、擷取內容與建議動作。
- 支援從非阻斷式偵測到政策強制執行的分階段推出。
- 提供決策原因與保留的證據，以供驗證與檢視。
- 提供託管式 Starter 與 Growth 方案，並針對特定的部署與證據需求提供自訂 Enterprise 方案。
Cons
- 網站表示它不會取代授權系統，也不承諾涵蓋所有攻擊。
- 目前不會檢查任意檔案與圖片。
- 文件所述的部署需要搭配 PostgreSQL 的 FastAPI 安全服務；未提供其他平台的整合細節。
FAQ
Koreshield 如何部署？
Koreshield 的設計是在接近客服工作流程的位置執行。文件所述的部署邊界是搭配 PostgreSQL 的 FastAPI 安全服務，連接至託管主控台或組織自有的客服基礎架構。
團隊應如何推出 Koreshield？
文件所述的推出方式是建立伺服器端掃描金鑰，在即時流量旁以偵測模式執行，檢視證據、漏報與誤報，並僅在了解備援行為後啟用強制執行。
Koreshield 會為受檢請求回傳哪些內容？
Koreshield 會記錄每個決策的原因，也能保留與受檢請求相關的證據。示範內容也說明輸出包括決策、嚴重性、信心度與保留的證據。
Koreshield 會檢查 AI 客服工作流程的哪些部分？
它會獨立評估工作流程中的三個邊界：模型執行前的客戶輸入、票券或 RAG 文件等擷取內容，以及執行前的建議工具動作。
Koreshield 宣稱有哪些限制？
網站指出，Koreshield 不會取代授權系統、不承諾涵蓋所有攻擊，目前也不會檢查任意檔案或圖片，且不會讓高風險代理程式自主運作。
Quick Facts
- 類別
- AI 安全性／開發者工具
- 主要工作流程
- AI 驅動的客服
- 信任邊界
- 客戶輸入、擷取內容、建議動作
- 部署邊界
- 搭配 PostgreSQL 的 FastAPI 安全服務；託管主控台或自有客服基礎架構
- 推出模式
- 偵測與強制執行
- 評估方案
- 7 天、免信用卡、最多 10,000 個受保護請求
Koreshield 替代品
CreateOS Sandbox
CreateOS Sandbox 是以 Firecracker micro-VM 執行程式與 agent 工作負載的隔離運算環境，支援私有網路、SDK、CLI 與 MCP 程式化控制。
Codex Plugins
Codex Plugins 將可重用技能、應用程式整合與 MCP 伺服器打包成可安裝到 Codex app 或在 Codex CLI 使用的工作流程，方便延伸 Codex 的連線服務任務、重複使用指令與團隊共享流程。
Wallie
Wallie 是開源 AI streamer，可觀看你的螢幕、聆聽聊天室，並以可設定的人設即時生成直播評論；支援本機執行與自有金鑰，適合無真人出鏡、自治直播與即時互動。
AakarDev AI
AakarDev AI 讓團隊透過單一儀表板管理 AI 供應商權限、專案設定、日誌與分析，支援 BYOK 工作流程，並可連接 OpenAI、Google Gemini、Anthropic、Groq、Mistral AI、Perplexity AI。
Trigger.dev chat agent
Trigger.dev chat agent 是專為開發者打造的持久化 AI 聊天後端，支援有狀態對話、刷新與當機後續接、長時間回合，並可搭配 AI SDK `useChat` 與託管基礎架構，單回合無逾時。
Whirr
Whirr 是一款安靜的 macOS 選單列 app，可將 Claude Code 活動同步到 Mac 瀏海區域，讓你無需開著終端機也能即時查看 agent 進度。