Zams

Zams 是什麼？

Zams 提供專為營收團隊打造的隨時運作 AI Workers。產品的核心目的是透過連接團隊現有工具、在背景執行任務，來消除常見營收流程中的手動工作。

Zams 專注於複雜、重複的營收活動，例如會議準備、CRM 整理、帳戶監控、銷售通話分析，以及 LinkedIn 網路探索—讓業務代表和營收團隊能將更多時間花在銷售工作，而非行政和研究。

主要功能

• 營收任務的隨時運作 AI Workers：專為銷售與營收營運打造的 Workers，在背景執行重複性工作。
• 純英文任務選擇（可自訂 Worker 組合）：使用者根據想自動化的工作，選擇所需的 Workers（例如會議準備、CRM 整理、帳戶監控）。
• 安全連接既有工具：Zams 支援安全連接常見營收系統，如 CRM、通話記錄器、電子郵件和行事曆，無需遷移。
• 自動化輸出傳送到團隊通訊管道：Worker 結果可傳送到 Slack（某些情況下為 Email），包含會議情報、談話要點、戰情卡和下一步行動。
• 自訂 AI Worker 整合（生產就緒）：Zams 專家可自訂整合系統與資料，在一週內交付特定任務的客製化 AI Worker，並準備好全組織使用。
• 資料處理方式：Zams 表示不使用客戶資料訓練，且工作流程在隔離、經審核的環境中執行，符合企業標準。

如何使用 Zams

1. 取得早期存取或加入等候名單，針對特定 AI Workers（有些標示「即將推出」）。
2. 選擇要部署的 AI Workers（範例包含會議準備、CRM 整理、帳戶監控，以及相似發現）。
3. 連接您的工具，安全連結 CRM、通話記錄系統、電子郵件、行事曆及其他相關應用。網站指出 Zams 與既有技術堆疊相容，無需遷移或設定困擾。
4. 讓 Workers 執行：連接完成後，AI Workers 會在背景自主處理繁瑣工作，並將輸出傳送到如 Slack 或 Email 的工作流程。

使用案例

• 業務會議準備，含自動化研究與通話資產（Evan）：Evan 深入分析內外部來源，並在通話前透過 Slack 或 Email 傳送準備資料（情報、談話要點、戰情卡和下一步行動）給業務代表。
• CRM 整理與減少手動更新（Atlas）：Atlas 針對不完整或過時的 CRM 資料，透過拉取答案、更新記錄，並依純英文指令採取行動。
• 主動帳戶監控與警示（Nico）：Nico 持續使用內部資料與外部訊號監控目標帳戶，追蹤利害關係人變動、招聘變化及組織調整，並在需行動時警示團隊。
• 銷售通話分析，發掘高契合新帳戶（Nova）：Nova 分析銷售通話找出成功要素，接著發掘相似帳戶與聯絡人，並在 Slack 或 Email 中呈現。
• 將 LinkedIn 網路轉化為溫暖潛客路徑（Iris）：Iris 分析 LinkedIn 網路找出高價值潛客與溫暖引薦路徑，包含聯絡對象、引薦人及行動時機，並具 24x7 隨時運作特性。

常見問題

Zams 需要像新 CRM 一樣設定，或要求遷移嗎？

Zams 表示，它連接您的既有工具，與技術堆疊相容，無需遷移，也無「設定困擾」。

Zams AI Workers 能自動化哪些任務？

網站列出專為會議準備、CRM 整理、帳戶監控、銷售通話分析與相似發現，以及 LinkedIn 網路溫暖潛客發現的 Workers。

Zams 如何處理訓練資料？

Zams 表示：「我們絕不使用您的資料訓練。就是這樣。」工作流程也在隔離、經審核的環境中執行，符合嚴格企業標準。

Zams 能為特定工作流程建置自訂 AI Worker 嗎？

可以。網站描述「自訂 AI Workers」選項，由 Zams 專家自訂整合系統與資料，交付安全、生產就緒的特定任務 AI Worker。

AI Worker 輸出會傳送到哪裡？

網站特別提到傳送至 Slack（有時為 Email），如 Evan（會議準備）和 Nova（相似發現）的 Workers。

替代方案

• 獨立銷售輔助與研究 AI：提供電子郵件/簡報準備或業務員研究的工具，但可能無法像 Zams 一樣以端到端方式執行 CRM 更新或持續監控帳戶。
• CRM 自動化與工作流程平台：用於 CRM 整理與警示的自動化工具可減少手動工作，但可能無法像 Zams 列出的 Workers 那樣進行深度研究或分析通話錄音。
• 通話轉錄與分析平台：分析錄音通話的平台可產生洞察，但可能需要額外工作才能將這些洞察轉換為在 Slack/Email 中呈現的帳戶發現輸出。
• 銷售情報與帳戶監控服務：追蹤組織變動與利害關係人動向的服務可支援帳戶監控，但可能無法將其他營收工作流程（會議準備資產、CRM 動作及暖介紹發現）整合成隨時運作的 Workers。