Zoom Workplace

Zoom Workplace 是什麼？

Zoom Workplace 是一體化的團隊協作平台，針對需要在同一個工作空間內完成溝通與產出的團隊。它將會議、文件協作、聊天、郵件與行程等功能整合至同一工作區，並內建 Zoom AI Companion，用於協作過程中產生摘要、撰寫訊息與自動跟進等輔助輸出。

平台的目標是減少多應用切換時的背景資訊遺失，讓團隊能圍繞「會議生命週期」、文件協作與視覺化協作展開工作。同時，平台強調以 AI 輔助的工作流程提升溝通與交付效率，將討論內容轉化為後續可推進的協作產出。

主要功能

• 整合會議、聊天、郵件與日曆：將會議、聊天（Team Chat）、郵件與行程整合至單一平台，降低跨應用切換的脈絡遺漏風險。
• 內建 Zoom AI Companion：在協作過程中擷取背景資訊並輔助產生洞察，支援會議摘要、訊息撰寫與自動跟進等任務。
• 將會議轉化為產出：圍繞會議形成可交付內容，例如任務、文件、白板與影片剪輯等，並支援後續跟進。
• AI 輔助的視覺化協作：利用 AI 產生的白板與文件進行腦storm、規劃與設計，將討論內容沉澱為更結構化的協作成果。
• 混合團隊支援的協作能力：透過 AI 相關功能支援現場與遠端參與者的體驗，並搭配辦公空間功能優化線下與遠端協作。
• 開放生態與應用整合：依賴開放式生態系統，透過「應用和整合」將常用應用與工作流程連至統一工作區，涵蓋溝通、協作文件、非同步影片與任務等多類場景。

如何使用 Zoom Workplace

1. 選擇並開始使用適合的方案
   頁面提供基礎版、專業版與商業版等選項，並有計費方式入口。依頁面指引進入對應入口開始使用。

2. 在同一工作區內展開日常協作

   • 使用 Meetings 安排並召開會議；
   • 使用 Team Chat 進行即時討論；
   • 結合 Mail & Calendar 處理郵件與行程安排，便於將溝通與時間管理置於同一工作區。

3. 在產出階段將內容「沉澱」
   圍繞會議形成任務、文件、白板或影片剪輯等協作產出。對需進一步跟進或整理的溝通與交付內容，可使用內建 AI Companion 產生摘要、撰寫與自動跟進支援。

4. 將常用應用納入工作流程，減少跨系統切換
   在平台的「應用和整合」功能範圍內，將團隊常用工具連至 Zoom Workplace，從而更集中管理溝通與協作流程。

使用情境

• 會議結束後快速產出任務與文件：將會議中的創意與洞察轉為任務、文件、白板或影片剪輯，並持續推進後續跟進，避免會議內容僅停留於紀要。
• 非同步溝通與資訊同步：透過聊天與影片訊息（Clips）與團隊交流進度，同時結合行程與郵件通知，減少完全依賴同步會議的資訊延遲。
• 混合團隊更一致的會議參與體驗：當團隊包含現場與遠端參與者時，利用平台的 AI 相關功能支援更平等、更易「同頻」的會議參與。
• 規劃與設計的視覺化協作：基於 AI 產生的白板與文件進行腦storm、規劃與設計，將討論內容轉為可編輯的協作產物。
• 將辦公空間與員工互動納入工作區：利用辦公空間相關功能進行會議室/工位預訂；頁面提及也包含訪客相關流程（例如徽章列印與通知等）。

常見問題

Q1：Zoom AI Companion 是否包含在所有方案中？
A：頁面說明 Zoom AI Companion 已包含在符合條件的付費 Zoom Workplace 方案中，但可能不適用所有地區或產業。

Q2：Zoom Workplace 支援哪些協作內容類型？
A：頁面提及的協作內容包括會議、聊天、電子郵件與行程安排；也包含 Docs、Whiteboard、Clips、Tasks 等功能，用於線上協作文件、視覺化協作、影片訊息/螢幕錄製與任務管理。

Q3：我需要同時使用多個應用嗎？
A：頁面主張將會議、聊天、通話（線上通話功能在平台內呈現）、郵件與行程整合至單一平台，並透過整合連接常用應用，以減少跨應用切換的背景資訊遺漏。

Q4：Zoom Workplace 適用混合工作場景嗎？
A：是。頁面明確提及為混合團隊打造更智能的互聯工作區，並描述現場與遠端參與者的體驗，同時包含辦公空間協作與訪客相關流程。

Q5：定價與方案差異在哪查看？
A：頁面提供定價入口，並列出不同方案（例如基礎版/專業版/商業版）在會議時長、參與人數、儲存、加密與部分功能（如白板、Scheduler、Tasks、AI 優先任務管理等）的差異。以頁面顯示為準。

替代方案

• 統一通訊與協作套件（UCaaS/企業協作平台）：若主要需求是將會議與團隊聊天/通話置於同一體系，此類產品通常涵蓋即時溝通。但在文件、白板、任務與 AI 協作整合深度上，可能與 Zoom Workplace 不同。
• 以文件與白板為主的協作工具：當團隊偏向非同步內容協作、腦storm與視覺化規劃時，可考慮以文件或白板為核心的工具；相較 Zoom Workplace，其會議生命週期協同重點可能不同。
• 專案管理與任務管理系統：若更注重行動項目追蹤與專案推進，可選擇以任務/專案管理為主的系統。與 Zoom Workplace 相比，會議至任務/文件的銜接方式與通訊整合可能不同。
• 影片協作與非同步影片工具：當主要溝通以非同步影片內容為主（例如分享進度、錄製回饋）時，可考慮專注非同步影片與內容歸檔的工具；相較 Zoom Workplace 的「會議 + 聊天 + 文件 + 任務」一體化涵蓋，範圍可能更單一。