Zoom Workplace

¿Qué es Zoom Workplace?

Zoom Workplace es una plataforma unificada de colaboración para equipos que necesitan comunicarse y generar resultados en un mismo espacio de trabajo. Integra capacidades como reuniones, colaboración en documentos, chat, correo y calendario en un único entorno, e incorpora Zoom AI Companion para generar resúmenes, redactar mensajes y realizar seguimientos automáticos durante la colaboración.

El objetivo principal de la plataforma es reducir la pérdida de contexto al cambiar entre aplicaciones, permitiendo que los equipos trabajen en torno al "ciclo de vida de las reuniones", la colaboración en documentos y la colaboración visual. Además, enfatiza flujos de trabajo asistidos por IA para mejorar la eficiencia en la comunicación y la entrega, convirtiendo las discusiones en resultados colaborativos accionables.

Características principales

• Integración de reuniones, chat, correo y calendario: Une reuniones, chat (Team Chat), correo y calendarios en una sola plataforma, reduciendo el riesgo de pérdida de contexto al cambiar de aplicación.
• Zoom AI Companion integrado: Captura información de contexto durante la colaboración y genera insights, soporta resúmenes de reuniones, redacción de mensajes y seguimientos automáticos.
• Convertir reuniones en resultados: Genera entregables alrededor de las reuniones, como tareas, documentos, pizarras y clips de video, con soporte para seguimientos posteriores.
• Colaboración visual asistida por IA: Usa pizarras y documentos generados por IA para lluvias de ideas, planificación y diseño, estructurando las discusiones en resultados colaborativos.
• Capacidades de colaboración para equipos híbridos: Soporta la experiencia de participantes presenciales y remotos mediante funciones relacionadas con IA, junto con capacidades para espacios de oficina que optimizan la colaboración en línea y offline.
• Ecosistema abierto e integraciones: A través de un ecosistema abierto y "Aplicaciones e integraciones", conecta apps comunes y flujos de trabajo a un espacio unificado, cubriendo comunicación, documentos colaborativos, video asíncrono y tareas.

Cómo usar Zoom Workplace

1. Elige y comienza con el plan adecuado
   La página ofrece opciones como versión básica, profesional y empresarial, con entradas para facturación. Sigue las indicaciones de la página para acceder y empezar.

2. Realiza la colaboración diaria en un mismo espacio de trabajo

   • Usa Meetings para programar y realizar reuniones;
   • Usa Team Chat para discusiones instantáneas;
   • Combina Mail & Calendar para gestionar correo y agendas, manteniendo comunicación y gestión del tiempo en un solo lugar.

3. "Precipita" el contenido en la fase de resultados
   Genera tareas, documentos, pizarras o clips de video alrededor de las reuniones. Para comunicaciones o entregas que necesiten seguimiento o organización, usa el AI Companion integrado para resúmenes, redacción y seguimientos automáticos.

4. Incorpora apps comunes al flujo de trabajo, reduce cambios entre sistemas
   Dentro de las capacidades de "Aplicaciones e integraciones" de la plataforma, conecta herramientas habituales del equipo a Zoom Workplace para gestionar comunicación y colaboración de forma más centralizada.

Casos de uso

• Generar tareas y documentos rápidamente tras las reuniones: Convierte ideas y insights de reuniones en tareas, documentos, pizarras o clips de video, y avanza con seguimientos para evitar que el contenido se quede en actas.
• Comunicación asíncrona y sincronización de información: Intercambia avances con el equipo vía chat y mensajes de video (Clips), combinado con notificaciones de calendario y correo, reduciendo retrasos por dependencia de reuniones síncronas.
• Experiencia de participación en reuniones más consistente para equipos híbridos: Cuando hay participantes presenciales y remotos, usa las capacidades de IA de la plataforma para una participación más equitativa y alineada.
• Colaboración visual para planificación y diseño: Realiza lluvias de ideas, planificación y diseño con pizarras y documentos generados por IA, convirtiendo discusiones en productos colaborativos editables.
• Incorpora espacios de oficina e interacciones con empleados al espacio de trabajo: Usa funciones para reservar salas o puestos; la página menciona procesos relacionados con visitantes (como impresión de credenciales y notificaciones).

Preguntas frecuentes

P1: ¿Está incluido Zoom AI Companion en todos los planes?
R: La página indica que Zoom AI Companion está incluido en planes pagos de Zoom Workplace que cumplan condiciones, pero puede no aplicarse a todas las regiones o industrias.

P2: ¿Qué tipos de contenido colaborativo soporta Zoom Workplace?
R: La página menciona reuniones, chat, correo electrónico y agendas; también incluye Docs, Whiteboard, Clips, Tasks para documentos colaborativos en línea, colaboración visual, mensajes de video/grabaciones de pantalla y gestión de tareas.

P3: ¿Necesito usar múltiples aplicaciones?
R: La página promueve integrar reuniones, chat, llamadas (capacidades de llamadas en línea dentro de la plataforma), correo y agendas en una sola plataforma, conectando apps comunes vía integraciones para reducir pérdida de contexto al cambiar de app.

P4: ¿Está Zoom Workplace orientado a escenarios de trabajo híbrido?
R: Sí. La página menciona explícitamente un espacio de trabajo interconectado más inteligente para equipos híbridos, describe la experiencia de participantes presenciales y remotos, e incluye colaboración en espacios de oficina y procesos para visitantes.

P5: ¿Dónde ver precios y diferencias entre planes?
R: La página ofrece entradas de precios y detalla diferencias entre planes (como básico/profesional/empresarial) en duración de reuniones, número de participantes, almacenamiento, cifrado y funciones como pizarras, Scheduler, Tasks y gestión prioritaria de tareas con IA. Consulta la página para detalles.

Alternativas

• Suites de comunicación unificada y colaboración (UCaaS/plataformas empresariales): Si tu necesidad principal es unificar reuniones con chat de equipo/llamadas, estos productos cubren comunicación en tiempo real. Pero pueden diferir de Zoom Workplace en profundidad de integración de documentos, pizarras, tareas y colaboración con IA.
• Herramientas de colaboración centradas en documentos y pizarras: Para equipos enfocados en colaboración asíncrona, lluvias de ideas y planificación visual, considera herramientas con documentos o pizarras como núcleo; pueden diferir del enfoque de Zoom Workplace en el ciclo de vida de reuniones.
• Sistemas de gestión de proyectos y tareas: Si priorizas seguimiento de acciones y avance de proyectos, elige sistemas centrados en gestión de tareas/proyectos. Comparado con Zoom Workplace, la conexión de reuniones a tareas/documentos y la integración de comunicación pueden variar.
• Herramientas de colaboración de video y video asíncrono: Para comunicación principalmente con video asíncrono (como compartir avances o grabar feedback), considera herramientas enfocadas en video asíncrono y archivo de contenido; su cobertura es más limitada que la integración "reuniones + chat + documentos + tareas" de Zoom Workplace.