Foyer

Qu’est-ce que Foyer ?

Foyer est un agent commercial vocal que vous intégrez sur votre site web. Il répond aux questions des visiteurs, navigue sur le site en temps réel et capture des prospects via une conversation vocale.

L’objectif principal est de transformer un site web d’une simple brochure statique en une interaction commerciale interactive sur site, qui peut fonctionner en continu une fois le widget installé.

Fonctionnalités principales

• Agent commercial vocal pour votre site : Les visiteurs cliquent sur un bouton vocal flottant et parlent naturellement pendant que l’agent gère les réponses, la navigation et la capture de prospects.
• Base de connaissances basée sur le site (RAG en temps réel) : Foyer explore votre site et utilise une base de connaissances privée pour que les réponses soient ancrées dans votre contenu.
• Navigation de page en temps réel pendant la parole : Quand les utilisateurs posent des questions sur les prix, fonctionnalités ou exemples, le widget fait défiler/met en évidence les parties pertinentes de la page pendant la conversation.
• Capture de prospects dans la conversation : L’agent collecte le nom et l’email du visiteur quand il est prêt à convertir, au lieu de dépendre d’un formulaire séparé.
• Historique et transcripts de conversations recherchables : Le tableau de bord enregistre chaque conversation et rend les transcripts disponibles pour examen.
• Contexte des prospects et export : Les prospects (nom/email) sont affichés avec le contexte de conversion, et l’export des prospects (CSV) est disponible sur le plan Starter.

Comment utiliser Foyer

1. Créez un agent dans l’app Foyer et copiez l’extrait d’installation.
2. Collez la balise script fournie dans votre site là où vous voulez que le widget apparaisse. Le source précise :

   <script src="https://app.foyer.ink/static/widget.js" data-agent-id="your-agent-id" data-server="https://app.foyer.ink" async></script>
   

3. Indexez votre site : Après installation, Foyer explore les pages et construit une base de connaissances privée à partir de votre contenu.
4. Testez et lancez : Une fois en ligne, les visiteurs utilisent le bouton vocal flottant pour démarrer une conversation ; vous pouvez surveiller les conversations et prospects dans le tableau de bord.

Cas d’usage

• Questions sur les prix pendant la navigation : Un visiteur demande comment fonctionne la tarification ; l’agent vocal répond et fait défiler jusqu’à la section tarification pertinente.
• Découverte et comparaisons de fonctionnalités : Un visiteur demande une fonctionnalité ; Foyer met en évidence la zone spécifique sur la page tout en l’expliquant.
• Exemples et demandes « montrez-moi » : Quand un visiteur demande à voir un exemple, l’agent navigue vers le contenu approprié dans le site.
• Capture de prospects sans étape de formulaire séparée : Au lieu d’abandonner une page quand un visiteur a des questions, la conversation vocale collecte nom et email quand ils sont prêts à convertir.
• Analyse des questions des prospects : Les équipes peuvent utiliser les transcripts recherchables et l’analytique pour comprendre quelles questions reviennent le plus et quelles pages les visiteurs interrogent.

FAQ

• Foyer nécessite-t-il des frameworks comme npm ou une plateforme spécifique ? La page indique qu’il n’y a pas de npm et pas de verrouillage de framework, et qu’il fonctionne sur Webflow, WordPress, Shopify, Framer, React et HTML pur.

• Quel contenu l’agent utilise-t-il pour répondre aux questions ? Foyer explore le site et construit une base de connaissances privée ; l’agent répond en utilisant le contenu de votre site (la page précise aussi « entraîné uniquement sur votre contenu » et « rien n’est partagé » lors de l’indexation).

• Quand le widget apparaît-il et comment les visiteurs démarrent-ils ? Après installation, un bouton vocal flottant apparaît sur le site ; les visiteurs cliquent dessus pour démarrer une conversation vocale.

• Comment les prospects sont-ils stockés et quelles sorties sont disponibles ? Le tableau de bord enregistre les conversations et capture les prospects pendant la conversation. La page précise l’export des prospects (CSV) sur le plan Starter et mentionne l’export vers n’importe quel CRM, sans détailler la configuration.

• Le produit est-il conçu pour une disponibilité continue sur le site ? La page décrit l’agent comme 24/7 sur votre site, le widget gérant réponses, navigation, capture et conversion après installation.

Alternatives

• Chatbots sur site (basés sur texte) : Un chatbot texte peut répondre aux questions, mais le workflow diffère car Foyer est vocal et peut naviguer sur la page pendant la conversation.
• Pages FAQ statiques et centres d’aide : Ils fournissent des informations mais ne capturent pas de prospects dans une conversation en cours ni ne guident les visiteurs vers des sections pertinentes en réponse à des questions vocales.
• Chat dédié vente/support : Un agent humain peut répondre à des questions complexes, mais cela nécessite généralement du personnel plutôt que de fonctionner comme un widget toujours actif.
• Capture de prospects par formulaires : Les formulaires de contact peuvent collecter des emails, mais ils ne fournissent pas de Q&R vocal en temps réel ni de navigation sur page liée aux questions de chaque visiteur.