言犀 - Plateforme d'Interaction Homme-Machine Intelligente de JD

言犀 est une plateforme d'interaction homme-machine intelligente lancée par JD, axée sur la promotion de la transformation numérique des services des entreprises grâce à la technologie AI. Cette plateforme intègre les meilleures pratiques de JD en matière de service client et de marketing au cours de la dernière décennie, combinées à des capacités AI de bout en bout développées en interne, pour fournir des solutions intelligentes flexibles aux entreprises.

Caractéristiques Clés

• Interaction Multimodale : Prend en charge divers modes d'interaction tels que le texte et la voix, améliorant l'expérience utilisateur.
• Intelligence Émotionnelle : Utilise la technologie d'analyse des émotions pour comprendre les émotions des utilisateurs et fournir des services personnalisés.
• Architecture à Double Plateforme Centrale : Basée sur une technologie AI entièrement développée en interne, elle construit des plateformes centrales sémantiques et de dialogue ainsi que des plateformes centrales vocales, soutenant le partage de données et l'expansion flexible.

Principaux Scénarios d'Application

言犀 est particulièrement adaptée aux secteurs tels que le gouvernement, la finance, le commerce de détail et l'éducation, fournissant des solutions de service client, de marketing et d'automatisation des processus centrées sur l'utilisateur pour ces domaines. En combinant les données sectorielles et les points de douleur des entreprises, elle aide les entreprises à réaliser une transformation efficace des services.

Avantages Commerciaux

• Services Personnalisés : Fournit des solutions personnalisées en fonction des besoins des entreprises, garantissant la pertinence et l'efficacité des services.
• Support Complet : Offre une consultation pré-vente de style consultant VIP pour garantir que les clients reçoivent un soutien et un service complets pendant l'utilisation.

Grâce à 言犀, les entreprises peuvent réaliser la transformation intelligente de leurs services sur un marché concurrentiel, améliorant l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs.