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Artisan

Artisanは、Avaを中核にしたAIアウトバウンド営業プラットフォームです。B2B向けにリード発掘、個別化したアプローチ、返信対応、商談予約まで自動化します。

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営業チーム向けAIアウトバウンドプラットフォーム

Artisanは、Avaを中核に据えたAIファーストのアウトバウンド営業プラットフォームです。自律型AI BDRであるAvaを中心に、リード発掘、データ拡充、個別化したアプローチ、テスト、返信対応、商談予約を1つのワークフローにまとめ、個別のポイントツールをつなぎ合わせずにアウトバウンドを運用できます。

この製品は、案件創出、再活性化、アカウント拡大をスケールさせたいB2B営業チームを対象としています。サイト上の公開例では、高ボリュームで個別化メールを送るチーム、地域のSMB向けアウトリーチを自動化するチーム、スポンサー、パートナー、VIP、既存アカウント向けのターゲットキャンペーンを運用するチームでの利用が示されています。

主な機能

リード発掘と優先順位付け

250M件以上の検証済みB2Bコンタクトを検索するか、CRMからリードをインポートし、22以上のデータソースで見込み顧客を拡充したうえで、資金調達ラウンドや役員採用などの意向シグナルを使って優先順位を付けます。

マルチチャネルのアウトバウンドシーケンス

1つのシステムから、メール、ソーシャル、電話にまたがる個別化されたアプローチを構築・実行でき、キュー化されたダイヤラー手順や、Avaが管理するマルチチャネルシーケンスに対応します。

自動テストと最適化

数十種類のメッセージバリエーションを並列で実行し、最も成果の高いコピーへ配信量を移すことで、キャンペーンを稼働中に改善できます。

自律的な返信対応と予約

Avaが返信を処理し、関心度を見極め、異議対応を行い、必要に応じて人間が介入すべき場合のエスカレーションルール付きで、担当者のカレンダーに直接商談を予約します。

CRMベースの再活性化と拡張

CRMのコンテキストと製品利用データを使って、MQL、イベントリード、失注案件、解約済みアカウント、既存顧客に対し、アカウントを考慮したメッセージで再エンゲージします。

GTMスタック連携

CRM、カレンダー、Slack、データツールと連携し、上位プランではWebhookをデータソースとして利用して、既存のGTMスタックに組み込めます。

一般的なワークフロー

  • 新規アウトバウンドの見込み客開拓

    ICPに適合するリードを見つけ、外部データで拡充し、個別化したシーケンスを、別々の見込み客発掘ツールを手作業でつなぎ合わせることなく開始できます。

  • パイプラインの再活性化

    CRMのコンテキストと新しいアウトリーチを使って、MQL、カンファレンスリード、失注案件、解約済みアカウントをセグメントごとに最適化しながら再エンゲージします。

  • アカウント拡大キャンペーン

    アカウントデータと製品利用コンテキストを使って、既存顧客に対するアップセル、クロスセル、追加提案のアウトリーチを実行し、既にある関係性が反映されたメッセージにします。

  • イベントおよびパートナー向けアウトリーチ

    スポンサー、パートナー、VIP、過去の参加者向けに、タイミングとブランドの声が重要なターゲットキャンペーンを実施し、自動フォローアップで会話の流れを維持します。

  • 地域別の大規模アウトリーチ

    多くの都市や業種に分散したSMBのような断片化された市場に対しても、各事業のシグナルに合わせたメッセージを保ちながら、地域別の大規模アウトリーチを展開できます。

Pros and Cons

Pros

  • リード発掘、データ拡充、アウトリーチ、返信対応、商談予約を1つのワークフローにまとめられます。
  • cold outbound、warm outbound、クロスセル、アップセル、再活性化など、複数のアウトバウンド施策をサポートします。
  • 汎用的なテンプレートではなく、豊富なシグナルとCRMコンテキストを使ってメッセージを個別化できます。
  • 無料プランとトライアルが用意されているため、有料プランに移行する前に評価できます。
  • セルフサービス向けチームと、導入支援やサポートを求める大規模顧客向けのプランがあります。

Cons

  • 公開サイトには、完全な連携カタログはなく、すべての同期経路が詳細に説明されているわけではありません。
  • 完全自律のAvaのような高度な機能は料金ページで「近日公開」とされており、一部の自動化はまだ一般提供されていません。
  • 料金と機能アクセスはプランによって異なり、一部のワークフローにはEmployeeやEnterpriseなどの上位プランが必要です。

FAQ

無料トライアルはどのように機能しますか?

各新規アカウントには、30日間有効でクレジットカード不要の10,000クレジットのトライアルが付与されます。トライアルは1社につき1回のみで、追加のメンバーも同じトライアルを共有します。トライアル終了までにカードが追加されない場合、アカウントは自動的にFreeプランへダウングレードされ、キャンペーンは停止します。

クレジットは何に使われますか?

クレジットは、リード発掘、データ拡充、パーソナライズ、返信対応、商談予約などのタスクに使われます。よりシンプルな操作は必要クレジットが少なく、より重いリサーチや完全自律型のキャンペーン運用はより多く消費します。メールボックスと電話番号は別途ドル建てで請求されます。

通常のキャンペーンではどれくらいのクレジットを使いますか?

料金ページによると、通常のキャンペーンは登録した見込み顧客1人あたり約20クレジットから始まりますが、実際の使用量はキャンペーンの種類、使用チャネル、パーソナライズの度合い、シーケンスの長さによって異なります。独自のリードリストやテンプレート化されたメッセージを使う場合は、高度なシグナルや長く高度にパーソナライズされたシーケンスを使う場合よりも少なくて済みます。

サインアップ後にプラン変更はできますか?

はい。料金ページでは、アップグレードは即時に反映され、ダウングレードは現在の請求サイクル終了時に反映され、保留中のダウングレードは反映前にキャンセルできると案内されています。

Freeプランでは何ができますか?

はい。Freeプランはプラットフォームの試用向けで、リード検索、拡充、agent swarm researchが含まれます。一方、キャンペーン、配信到達率向上ツール、連携機能には有料プランが必要です。

Quick Facts

カテゴリ
AIアウトバウンド営業プラットフォーム
主要製品
Ava, an autonomous AI BDR
主要ワークフロー
リード発掘、データ拡充、個別化したアプローチ、返信対応、商談予約
プラットフォーム / 連携
CRM、カレンダー、Slack、データツール、上位プランではWebhook
料金モデル
無料プラン、有料プラン、30日間トライアル、営業担当への問い合わせによるエンタープライズ対応
ソースドメイン
artisan.co

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