Behavly

Behavlyは、Webサイト上の行動を追跡し、離脱・休眠リスクのあるユーザーを特定して、パーソナライズしたフォローアップメールを自動生成する再エンゲージメント・プロダクト分析プラットフォームです。復帰状況も測定できます。

プロダクトアクティビティに基づく再エンゲージメント

Behavlyは、Webサイトやデジタルプロダクト向けの行動ベースのユーザー再エンゲージメントプラットフォームです。トラッキングスニペットを通じてサイト上のアクティビティを取得し、ログイン済みセッションが利用できる場合は訪問をユーザーに紐づけます。非アクティブになったユーザーや、特定のつまずきに遭遇したユーザーをチームが特定できるよう支援します。

チームは行動パターンを選択し、一人ひとりのアクティビティに基づいたパーソナライズされたフォローアップメールを生成して、メッセージを送るタイミングを選べます。キャンペーン結果ではエンゲージメントと復帰したユーザーを確認できます。またInboxでは、返信を送信者のプロダクト履歴とともに管理できるため、より多くの情報に基づいたフォローアップが可能です。

主な機能

行動トラッキング

1つのトラッキングスニペットを追加して、サイト上のアクティビティを識別されたユーザーに紐づけます。個人に紐づけられない匿名セッションは別に確認できます。

行動ベースのオーディエンス

料金ページを見た後に訪問しなくなった、開始したものの戻ってこない、アップグレードを無視した、チェックアウトでつまずいた、といったパターンを使ってオーディエンスを絞り込めます。

パーソナライズされたキャンペーンメール

各受信者自身のアクティビティに基づいてフォローアップメールを生成し、受信者の言語で作成できます。キャンペーンでは、固定スケジュールまたは設定した範囲内での適応型タイミングを使用できます。

アクティビティのコンテキスト付きInbox

メールボックスを接続してBehavlyで返信を受信できます。各メッセージには送信者のサイト上の履歴が含まれます。Behavlyは返信を分類し、ユーザーが確認して送信できる返信の下書きを作成できます。

行動レポート

Analytics、Analysis、Email Engagementを使って、オーディエンスのアクティビティを確認し、行動を解釈し、キャンペーンの成果を評価できます。ヒートマップでは、追跡対象ページ上のクリック、動き、スクロールが止まった地点を確認できます。

アプリ内Copilot

アプリを離れずにCopilotへBehavlyの仕組みを質問できます。Copilotは製品機能を説明しますが、一般的な分析ツールとしてではなく、Behavlyに限定して動作します。

実用的なユースケース

料金ページ訪問者を再エンゲージする
料金ページを閲覧した後に訪問しなくなったユーザーを見つけ、一般的な一斉配信ではなく、すでに確認していた内容に基づいたフォローアップを送信します。
利用開始後に止まったユーザーへフォローアップする
トライアルまたはサインアップのCTAを押したものの戻ってこなかったユーザーを特定し、パーソナライズされたメールでプロダクト利用の流れに呼び戻します。
チェックアウトのつまずきを調査する
チェックアウトエラーや苛立ちによる連続クリックに遭遇したユーザーを対象とするオーディエンスを作成し、失敗したセッション後に起こり得るつまずきにチームが対処できるようにします。
行動情報を活用して返信に対応する
各送信者のサイト上の履歴が付いた返信を確認し、コンテキストを踏まえた返信を下書きして、共有Inboxから会話を分類または振り分けます。
再エンゲージメントキャンペーンを測定する
オーディエンスのアクティビティを比較し、ファネル上の行動を解釈して、どのキャンペーン受信者が再エンゲージし、どの程度の速さで戻ってきたかを確認します。

Pros and Cons

Pros

観測したプロダクト上の行動を、ターゲットを絞った再エンゲージメントのためのオーディエンスパターンに変換できます。
各受信者自身のアクティビティに基づいてフォローアップメールを作成し、受信者の言語に対応します。
Inboxで返信を処理する際に、サイト上の履歴をコンテキストとして確認できます。
オーディエンスアクティビティ、行動分析、ヒートマップ、キャンペーンのエンゲージメントレポートを組み合わせて利用できます。
承認コントロール、AIコントロール、保持設定、エクスポート可能な監査ログを備えています。

Cons

キャンペーンを運用するには、トラッキングスニペットをインストールし、送信用メールボックスを接続する必要があります。
確認できる情報からは、対応しているメールボックス接続以外の連携や、より広範なプラットフォーム対応については判断できません。
自動送信にはデフォルトの承認ワークフローを変更する必要があるため、完全に手動操作なしでキャンペーンを運用したいチームはこの設定を構成する必要があります。

FAQ

Behavlyのセットアップには何が必要ですか？

Behavlyのトラッキングスニペットをサイトに追加し、送信用メールボックスを接続して、最初のキャンペーンを作成します。キャンペーン設定の最後に確認画面が表示され、キャンペーンを完了して承認するまでメールは送信されません。承認設定を変更した場合を除きます。

Behavlyは訪問者をどのように識別しますか？

スニペットがログイン済みセッションを自動的に検出します。識別されたユーザーは個人としてグループ化され、同じメールアドレスに紐づく複数の匿名IDはデバイスをまたいで統合されます。紐づけられなかったセッションは、匿名ブラウザープロファイルとして別々に表示されます。

Behavlyは手動承認なしでメールを送信できますか？

承認はデフォルトで有効になっているため、生成されたメールは確認待ちになります。承認をオフにすると自動送信できます。Inboxの返信は自動送信されません。Behavlyは返信の下書きを作成できますが、送信にはユーザーの操作が必要です。

Behavlyはどの送信用アカウントに接続できますか？

Google WorkspaceまたはMicrosoftのアカウントに加え、IMAPとSMTPに対応したメールボックスを接続できます。複数のメールボックスを接続でき、キャンペーンへの返信は送信者のサイト上のアクティビティとともにBehavlyのInboxに表示されます。

Behavlyにはどのようなデータおよびプライバシー管理機能がありますか？

ワークスペース管理者はAIをオフにしたり、顧客データを使用前にどのように扱うかを管理したり、行動データの保持期間を設定したりできます。訪問者のIPアドレスは保存されず、アカウント、キャンペーン、ワークスペースに関する操作は、エクスポート可能な監査ログに記録されます。

Quick Facts

カテゴリー: ユーザー再エンゲージメントおよびプロダクト分析
主なワークフロー: 行動を追跡 → パターンを選択 → メールを生成・確認 → 復帰を測定
トラッキング方法: サイトトラッキングスニペット
メールワークフロー: 承認、スケジュール設定、返信の下書き作成に対応した接続済みメールボックス
レポート: Analytics、Analysis、Email Engagement、ページヒートマップ
ソースドメイン: behavly.io

Behavlyの代替品

PromptScout

PromptScoutは、ChatGPT、Gemini、Google AI Overviews、Perplexityで自社や競合がどう言及されるかを追跡し、ソース分析とサイト監査を組み合わせて、次に直すべき内容・訴求・サイト対応を判断できます。

SaveMRR

SaveMRRは、SaaS向けのStripe継続率改善ツールです。解約やMRR漏れを検知し、ダニング、解約防止オファー、Win-backメール、オンボーディング促進を自動化します。

Hype

Hypeは、カテゴリ・期間・スコア基準で急上昇中のYouTubeトピックを見つけるWebツール。クリエイターが注目のアイデアを素早く把握し、元動画を確認して次の企画を判断できます。

Liam

Liamは、受信箱の管理、返信文の作成、メールの優先順位付け、会議の日程調整を行うAIコパイロット。個人は無料、チームと企業はカスタム料金で利用できます。

Sleek Analytics

Sleek Analyticsは、Cookieバナー不要で導入も簡単なプライバシー重視のWeb解析ツール。リアルタイム訪問者追跡、Core Web Vitals、収益アトリビューションに対応。

Struere

Struereは、スプレッドシートのデータをダッシュボード、アラート、自動化付きの構造化された業務ソフトへ変えるAIネイティブなプラットフォーム。手作業の表計算業務を置き換えたいチーム向け。