統合パフォーマンスダッシュボード
一元化されたダッシュボードから、組織全体の通話アクティビティとチームのパフォーマンスを確認できます。
Diallogs
Diallogsは、テレアポ・営業・サポートチーム向けのAndroidベースのモバイルSIM通話CRMです。通話活動を記録し、リードやフォローアップを管理、チームダッシュボードとレポートを提供します。
テレアポチーム向けモバイルSIMベースの通話CRM
Diallogsは、電話を使った営業、サポート、リードフォローアップに依存する組織向けのモバイルSIMベースの通話CRMおよびテレアポアプリです。Androidスマートフォンの通話アクティビティを、リード管理、メモ、タグ、連絡先ステータス、フォローアップ追跡などのCRM機能と連携します。
この製品は、担当者に体系的な通話ワークフローを提供し、マネージャーにはチームアクティビティの統合ビューを提供するよう設計されています。ダッシュボードとレポートでは、通話履歴、接続ステータス、通話時間、有効化されている場合の録音、パフォーマンス指標を確認でき、手動の通話ログやスプレッドシートへの依存を軽減します。
主な機能
通話履歴と記録
通話履歴、録音、メモ、通話タイプ、通話時間、時刻、関連するリードアクティビティを1か所で確認できます。
リード管理
リード情報を保存し、メモやタグを追加して、連絡先ステータス、最終連絡日、フォローアップを追跡できます。
分析とレポート
分析とレポートを使用して、通話量、接続ステータス、平均通話時間、エンゲージメント期間、通話に適した時間帯のパターンを確認できます。
チーム管理
テレアポユーザーを整理し、個々のアクティビティを確認して、チーム監督のための管理機能を利用できます。
録音とAIインサイト
通話録音用のクラウドストレージを追加し、録音した通話をヒンディー語、英語、またはHinglishで要約、アクションポイント、感情分析により任意で分析できます。
実用的なユースケース
営業リードのフォローアップ
担当者は通話と併せて、連絡先ステータス、メモ、タグ、フォローアップアクティビティを記録しながら、リード情報を取得・更新できます。
テレアポチームの監督
マネージャーはチームメンバー間のアクティビティを比較し、不在着信や切断された通話を確認して、体系的なパフォーマンスレビューにレポートを活用できます。
大量の電話営業
ローン、クレジットカード、保険、保険商品、その他のサービス販売など、電話を使った営業業務では、通話記録とリードレポートを利用してアプローチを整理できます。
カスタマーサポートと苦情対応
サポートチームや苦情解決チームは、時系列の通話履歴とメモを維持し、顧客との連絡内容を確認しやすくできます。
手動の通話ログの置き換え
スプレッドシートや手動レポートを置き換えたい組織は、自動通話同期とダッシュボードレポートを共有アクティビティ記録として利用できます。
Pros and Cons
Pros
- VoIPのセットアップを必要とせずSIMベースの通話を利用でき、サイトでは通話にインターネット接続は任意と説明されています。
- 通話追跡と、リード記録、メモ、タグ、フォローアップ管理を組み合わせています。
- 組織全体のダッシュボード、チーム管理機能、通話履歴、パフォーマンスレポートを提供します。
- オプションでクラウド録音ストレージと、ヒンディー語、英語、Hinglishに対応したAI分析を利用できます。
Cons
- 記載されているモバイルワークフローはAndroid中心で、サイトでは製品がAndroidのみで動作すると説明されています。
- リード管理、録音ストレージ、AI通話分析など、複数の機能はプランの選択またはアドオンに依存します。
- 利用可能な資料では、幅広いサードパーティ連携については説明されていません。カスタムAPIとWebhookはEnterprise向けに記載されています。
FAQ
Diallogsとは何ですか？
Diallogsは、通話の追跡、リードの管理、テレアポのパフォーマンス確認に対応するモバイルSIMベースの通話CRMです。
Diallogsはどのように機能しますか？
チームはAndroidスマートフォンにDiallogsアプリをインストールして有効化します。サイトの説明によると、簡単なセットアップの後、着信、発信、不在着信が自動的に製品ダッシュボードへ同期されます。
Diallogsはテレアポチームを管理できますか？
はい。Diallogsは、チーム管理、Basicプランでのユーザーおよび管理者向けコントロール、組織全体の通話アクティビティ表示、パフォーマンスレポートを提供します。
Diallogsではどのような通話アクティビティを追跡できますか？
製品は、試行、不在、拒否、切断された通話を追跡し、マネージャーがアイドル時間やフォローアップの抜け漏れを特定できるようにします。
DiallogsはWhatsApp通話と通話録音に対応していますか？
WhatsApp通話の追跡はFreeプランとBasicプランに含まれています。通話録音ストレージとAI通話インサイトはアドオンとして利用でき、AI InsightsアドオンにはCall Recording Storageが必要です。
Quick Facts
- カテゴリー
- 通話CRMおよびテレアポ業務効率化
- プラットフォーム
- ダッシュボードとレポートを備えたAndroidアプリ
- 通話方式
- モバイルSIMベースの通話
- 主なユーザー
- テレアポ、営業、コールセンター、電話対応のサポートチーム
- トライアル
- 30日間の無料トライアル。クレジットカード不要
- プラン
- Free、Basic、Basic with Leads、Enterprise
Diallogsの代替品
Podium
Podiumは、ローカルビジネス向けのAIリード獲得・管理プラットフォーム。会話、フォローアップ、レビュー、決済、予約を一元化し、24時間対応のAI Employeeを追加可能。
Ninjō AI
Ninjō AIは、クリエイターと代理店向けのAI営業エージェントプラットフォームです。リードの見極め、商談対応、マルチチャネルでのフォローアップを支援し、ClaudeやChatGPTからMCP経由で操作できます。
Sumora
Sumoraは、LinkedInとInstagramで見込み客の発掘、選別、温め、商談化までを自動化するアウトリーチエージェントです。返信は1つの受信箱で管理し、送信前の最終確認も行えます。
Salestrics
Salestricsは、スタートアップ向けのAIネイティブCRM兼収益管理プラットフォーム。パイプライン管理、ファイル、分析、自動化、財務、チーム連携を1つのワークスペースで統合。
Oppora AI
Oppora AIは、見込み客の発掘、データ補完、メール配信、受信箱返信、CRM同期を自動化するアウトバウンド営業プラットフォーム。反復的な営業業務を1つのシステムで運用できます。
Wysera
Wyseraは、コンテンツのPostWyseとCRM・収益業務のOpsWyseをWyse AIでつないだAIビジネスプラットフォーム。公開前承認を重視し、配信、リードフォロー、業務運用を一元化します。