FraudGuard

FraudGuardとは？

FraudGuardは、Shopifyアプリで、不正防止のためのものです。出荷前にリスクの高い注文をブロックします。設定可能なリスクスコアリングとルールセットで注文を評価し、怪しい活動をキャンセルまたはフラグして、注文ワークフローの早い段階で対応できるようにします。

このアプリは、チャージバック、偽アカウント、フィッシング関連の動作などの一般的なパターンを対象に、不正関連コストを削減するよう設計されています。顧客の初回注文ステータス、メールドメイン、地理的位置などの要素に基づく判断をサポートします。

主な機能

• しきい値ベースのアクション付き設定可能リスクスコアリング: リスクレベルが設定した制限を超えた場合に注文をキャンセルまたはフラグするルールと閾値を設定。
• 初回注文ルール: 新規顧客向けに追加チェックを適用し、新規アカウントに関連する高リスクパターンを防ぎます。
• メールブラックリスト＆メールドメイン フィルター: 不正なメールアドレスとドメインを不正評価の一部としてブロックまたは評価。
• 国（ジオロケーション）ブロック: ジオロケーションルールで高リスク地域からの注文を制限。
• 通知付き自動キャンセル: ルールに基づき注文がキャンセルまたはフラグされた場合、顧客と管理者に通知を送信。
• リスクインジケーターによるアラートと分析: 注文をリアルタイムで監視し、明確なリスクインジケーターと実用的インサイトを提供。

FraudGuardの使い方

1. Shopify App StoreからFraudGuardをインストール。
2. アプリのルール設定で、リスクスコアリングとアクション閾値（キャンセルまたはフラグ）を設定。制御したいカテゴリに基づく：初回注文ルール、メールドメイン/ブラックリスト、国/ジオロケーション。
3. 受注時のリスクインジケーターの表示を確認し、キャンセル/フラグ対象注文の増減に応じて閾値を調整。

ユースケース

• 高リスク注文を早期に停止してチャージバックを防止: チャージバックパターンに関連するリスク基準を満たす注文を履行前にキャンセルするルールを設定。
• 使い捨てまたは怪しいメールドメインをブロック: メールドメイン フィルター/ブラックリストにドメインを追加し、リスク閾値に応じて該当アドレスからの注文をフラグまたはキャンセル。
• 初回アカウント不正を削減: 初回注文ルールで新規顧客に厳格チェックを適用。特に国やメールシグナルと組み合わせ。
• 高リスク地域からの注文を制限: 高リスクとみなす地域発の注文を制限する国ブロック（ジオロケーションルール）を適用。
• 怪しい注文の運用レビュー: リスクインジケーターとアラート/分析を使って自動キャンセルせず手動調査する場合に注文をフラグ。

FAQ

• FraudGuardはリスク注文をキャンセル可能、それともフラグのみ？ はい。設定したリスク基準を満たす注文に対し、閾値ベースでキャンセルまたはフラグのアクションをサポート。

• リスクスコアリングに使用できるシグナルは？ 国/ジオロケーションルール、メールドメイン フィルタリング/ブラックリスト、初回（初回注文）ルールでカスタマイズ可能。

• FraudGuardはアクション時に通知を送る？ はい。顧客と管理者に通知付き自動キャンセルをサポート。

• アプリを試す無料オプションは？ ページに無料プランと無料トライアルが記載。プランごとの詳細はページに記載。

• FraudGuardが要求するデータ権限は？ 顧客データ（例: 名前、メール、電話、現住所、ジオロケーション、IP、デバイス/ブラウザ/OS）へのアクセスが必要。さらに顧客、商品、注文、一部のOnline Storeメタオブジェクトのストアデータ。

代替アプリ

• ルールベーススコアリング付き不正検知アプリ: FraudGuardのスコアリング＋キャンセル/フラグ ワークフローと同様に、設定可能リスク閾値で注文をキャンセル/保留できるアプリを探す。
• チャージバック特化防止ツール: 同カテゴリの代替ツールは、メール/国ルールより紛争/チャージバック防止ワークフローに重点。
• Shopify向けメールフィルタリングとブラックリストアプリ: 怪しいメールが主な懸念なら、メール/ドメイン ブロックと顧客IDチェック中心のアプローチ（広範リスクスコアリングアプリより不正シグナルが少ない場合あり）。
• ジオロケーション ベース注文制限: 地域制御が主なら、フル多要素リスクスコアリングよりジオロケーション ブロックソリューションが標的的代替。