Tines

Tinesとは？

Tinesは、最新の作業のための安全で信頼性の高い統合レイヤーとして機能するように設計されたインテリジェントなワークフロープラットフォームであり、自動化のパイロットプロジェクトを組織全体で成功し、スケーラブルな展開へと変革します。これは、セキュリティおよびITチームが、異種なツールをシームレスに接続し、カスタムエージェントを統合し、ユニバーサルなAIコパイロット機能を活用することで、複雑なプロセスをオーケストレーションできるようにします。このプラットフォームは、堅牢なガバナンスとガードレールを提供しつつ、重大なインシデント対応から日常的なIT運用に至るまでのタスクを自動化するために必要な柔軟性を維持するという原則に基づいて構築されています。

従来の硬直的な自動化ツールとは異なり、Tinesはベンダーニュートラルなアプローチを提供し、LLMやMCPから独自の内部システムに至るまで、あらゆるものを統合できるようにします。この柔軟性により、技術スタックが進化しても、コアとなる自動化基盤は安定したまま維持されます。Tinesは、陳腐化したシステムによって制約されていた断片的なプロセスを、合理化されたインテリジェントなワークフローへと変革し、リスクの低減、技術的負債の解消、および大幅な手作業時間の節約を通じて、大きなビジネスインパクトをもたらします。

主な機能

• 柔軟なワークフロービルダー（Storyboard）: あらゆる技術レベルのチームが、複雑な自動化シーケンスを設計、構築、共同作業できるようにする直感的なビジュアルインターフェース。従来のコーディングというよりも楽しいパズルを解くような感覚で作業できます。
• ユニバーサルAIコパイロット（Workbench）: AI機能をワークフローに直接統合し、エージェントがガイド付きプロセス内でデータエンリッチメント、意思決定、インタラクティブな応答などの複雑なタスクを実行できるようにします。
• 強力なケース管理: セキュリティおよびITインシデント専用の構造を提供し、ケースメトリクス、SLA追跡（TTO/TTR）、および自動化されたアクションまたは人間によるアクションのすべての詳細な履歴コンテキストについて高い可視性を提供します。
• ベンダーニュートラルな統合レイヤー: Webhook、API、LLM、カスタムツールをサポートし、技術スタック全体にわたって安全に接続し、自動化がツールのベンダー制約によって制限されないようにします。
• セキュリティを念頭に設計（ガバナンスとガードレール）: セキュリティチームを念頭に置いて構築されており、ワークフローのすべての表面にわたって必要なガバナンス、監視、監査証跡を強制し、スケールでのコンプライアンスと制御を保証します。
• エージェント統合: カスタムエージェントの展開と管理を可能にし、従来の統合では到達できない領域に自動化機能を拡張します。

Tinesの使用方法

Tinesの利用開始は、直感的なビジュアルビルダーを活用して、目的のプロセスをマッピングすることから始まります。まず、ユーザーはトリガーイベント（例：受信アラート、スケジュールされた時間、または手動リクエスト）を定義します。次に、Storyboardインターフェースを使用して、「アクション」（Okta、CrowdStrike、またはカスタムAPIへの接続を表す）をドラッグ＆ドロップし、それらの間のロジックを定義します。これには、次のステップに渡す前に、関連情報（アラートからのメールアドレスなど）を抽出するためのデータ変換ステップが含まれることがよくあります。

複雑なシナリオでは、AIコパイロットを統合して意思決定やデータ検索を支援し、人間の確認や複雑な分析が必要なインタラクティブなストーリーを作成できます。最後に、ワークフローはテスト、ガバナンス適用、展開されます。このプラットフォームは、完全に自動化されたエージェント型ワークフローと人間主導のインタラクティブなプロセスの両方をサポートすることに優れており、複雑な複数ステップのタスクでさえも一貫して迅速に実行され、多くの場合、プロセス時間を数分から数秒に短縮します。

ユースケース

1. セキュリティオペレーションセンター（SOC）の自動化（SOARの代替）: 大量のセキュリティアラート（例：フィッシング報告、マルウェア検出）のトリアージ、エンリッチメント、および対応の自動化。Tinesは、複数のソース（IPレピュテーション、ユーザー詳細など）からコンテキストを自動的に取得し、封じ込めアクションを実行でき、平均対応時間（MTTR）を大幅に短縮します。
2. IT運用のパスワードリセットとユーザープロビジョニング: Oktaなどのシステム全体でのユーザーパスワードのリセットや、役割変更に基づくアクセス権の管理など、一般的なITリクエストのための安全で監査可能なワークフローを作成し、チケット解決時間を50%以上削減します。
3. データパイプラインのオーケストレーション: さまざまなデータソース（データベース、クラウドストレージ、サードパーティ分析ツール）を接続し、大規模なエンジニアリングリソースを必要とせずに、信頼性の高いデータ変換パイプラインを構築します。
4. コンプライアンスと監査証跡の生成: インシデント発生中にシステム全体で行われたアクションの証拠を自動的に収集・記録し、規制コンプライアンスチェックに必要な包括的なレポートを生成します。
5. 非開発者への自動化の展開: アナリスト、人事担当者、またはビジネスオペレーションチームが、組織全体での自動化を民主化するために、特定のニーズに合わせたシンプルで効果的な自動化を構築できるようにします。

FAQ

Q: Tinesは主にSOARプラットフォームですか？ A: Tinesはセキュリティ自動化（SOAR機能）に優れていますが、より広範なインテリジェントワークフロープラットフォームとして設計されています。IT運用、インフラストラクチャ、および一般的なビジネスプロセスの自動化をサポートするため、従来のセキュリティ専用SOARツールよりもはるかに多用途です。

Q: Tinesは機密性の高いワークフローのセキュリティとガバナンスをどのように処理しますか？ A: Tinesはセキュリティを核として構築されており、すべてのワークフローに対して堅牢なガバナンス、きめ細かなアクセス制御、および包括的な監視を提供します。すべての操作がログに記録され、機密データやシステム変更を扱う際に不可欠な明確な監査証跡が保証されます。

Q: Tinesは、パブリックAPIを持たないカスタムツールや内部ツールと統合できますか？ A: はい。Tinesは非常にベンダーニュートラルです。ツールがWebhook、電子メール、あるいは（デプロイメントによっては）コマンドラインインターフェースを介して対話可能であれば、Tinesは通常、接続してアクションをオーケストレーションするように設定できます。

Q: 新しいユーザーにとっての学習曲線はどうですか？ A: Tinesはその使いやすさと迅速な効果発現で頻繁に評価されています。ビジュアルなStoryboardビルダーは、従来の開発者ではないユーザーでもアクセスしやすく、複雑な構文ではなくロジックに集中することで、機能的なワークフローを迅速に構築できるようにします。