Zoom Workplace

Zoom Workplace란?

Zoom Workplace는 통합 팀 협업 플랫폼으로, 하나의 작업 공간에서 커뮤니케이션과 산출물을 완료해야 하는 팀을 대상으로 합니다. 회의, 문서 협업, 채팅, 이메일, 일정 등의 기능을 하나의 작업 공간에 통합하며, Zoom AI Companion을 내장해 협업 과정에서 요약 생성, 메시지 작성, 자동 팔로업 등의 보조 산출물을 지원합니다.

플랫폼의 핵심 목표는 여러 앱 간 전환 시 발생할 수 있는 배경 정보 손실을 줄여, 팀이 “회의 라이프사이클”, 문서 협업, 시각화 협업을 중심으로 작업할 수 있게 하는 것입니다. 동시에 AI 보조 워크플로우를 강조해 커뮤니케이션과 납품 효율을 높이고, 논의 내용을 후속 협업 산출물로 구체화합니다.

주요 기능

• 회의, 채팅, 이메일, 캘린더 통합: 회의, 채팅(Team Chat), 이메일, 일정을 단일 플랫폼에 통합해 앱 간 전환으로 인한 컨텍스트 누락 위험을 줄입니다.
• 내장 Zoom AI Companion: 협업 과정에서 배경 정보를 포착하고 인사이트 생성을 보조하며, 회의 요약, 메시지 작성, 자동 팔로업 등의 작업을 지원합니다.
• 회의를 산출물로 전환: 회의를 중심으로 작업, 문서, 화이트보드, 비디오 클립 등의 납품 가능 콘텐츠를 생성하고 후속 팔로업을 지원합니다.
• AI 보조 시각화 협업: AI 생성 화이트보드와 문서를 활용한 브레인스토밍, 기획, 디자인으로 논의 내용을 더 구조화된 협업 결과로沉淀합니다.
• 하이브리드 팀 지원 협업 기능: AI 관련 기능으로 현장 및 원격 참석자 참여 경험을 지원하며, 사무 공간 관련 기능으로 오프라인·원격 협업을 최적화합니다.
• 오픈 생태계와 앱 통합: 오픈 생태계를 기반으로 “앱 및 통합”을 통해 자주 사용하는 앱과 워크플로우를 통합 작업 공간에 연결하며, 커뮤니케이션, 협업 문서, 비동기 비디오, 작업 등 다양한 시나리오를 커버합니다.

Zoom Workplace 사용 방법

1. 적합한 요금제를 선택하고 사용 시작
   페이지에 기본판, 전문판, 비즈니스판 등의 옵션이 있으며, 결제 방식 진입로가 제공됩니다. 페이지 안내에 따라 해당 진입로로 이동해 사용을 시작하세요.

2. 하나의 작업 공간에서 일상 협업 진행

   • Meetings로 회의를 예약하고 진행하세요;
   • Team Chat으로 실시간 토론을 하세요;
   • Mail & Calendar를 활용해 이메일과 일정을 처리하며, 커뮤니케이션과 시간 관리를 하나의 작업 공간에 두세요.

3. 산출 단계에서 콘텐츠 “沉淀”
   회의를 중심으로 작업, 문서, 화이트보드 또는 비디오 클립 등의 협업 산출물을 생성하세요. 추가 팔로업이나 정리 필요한 커뮤니케이션·납품 콘텐츠는 내장 AI Companion으로 요약, 작성, 자동 팔로업을 지원합니다.

4. 일상 앱을 워크플로우에 포함해 시스템 전환 최소화
   플랫폼의 “앱 및 통합” 기능 내에서 팀 자주 사용하는 도구를 Zoom Workplace에 연결해 커뮤니케이션과 협업 프로세스를 더 집중적으로 관리하세요.

사용 사례

• 회의 후 빠른 작업·문서 산출: 회의 아이디어와 인사이트를 작업, 문서, 화이트보드, 비디오 클립으로 전환하고 후속 팔로업을 진행해 회의 내용이 요약에 그치지 않게 합니다.
• 비동기 커뮤니케이션과 정보 동기화: 채팅과 비디오 메시지(Clips)로 팀과 진행 상황을 공유하며, 일정·이메일 알림을 결합해 동기 회의 의존으로 인한 정보 지연을 줄입니다.
• 하이브리드 팀의 일관된 회의 참여 경험: 현장·원격 참석자가 포함된 팀에서 플랫폼 AI 기능을 활용해 더 평등하고 “동조” 쉬운 회의 참여를 지원합니다.
• 기획·디자인의 시각화 협업: AI 생성 화이트보드와 문서를 기반으로 브레인스토밍, 기획, 디자인을 진행해 논의 내용을 편집 가능한 협업 산출물로 전환합니다.
• 사무 공간과 직원 상호작용을 작업 공간에 포함: 사무 공간 기능으로 회의실/좌석 예약; 페이지에 언급된 방문자 관련 프로세스(예: 배지 인쇄·알림 등)도 포함합니다.

자주 묻는 질문

Q1: Zoom AI Companion은 모든 요금제에 포함되나요?
A: 페이지에 따르면 Zoom AI Companion은 조건 충족 유료 Zoom Workplace 요금제에 포함되지만, 모든 지역이나 산업에 적용되지 않을 수 있습니다.

Q2: Zoom Workplace는 어떤 협업 콘텐츠 유형을 지원하나요?
A: 페이지에 언급된 협업 콘텐츠는 회의, 채팅, 이메일, 일정; Docs, Whiteboard, Clips, Tasks 등 온라인 협업 문서, 시각화 협업, 비디오 메시지/화면 녹화, 작업 관리 기능을 포함합니다.

Q3: 여러 앱을 동시에 사용해야 하나요?
A: 페이지는 회의, 채팅, 통화(플랫폼 내 온라인 통화 기능), 이메일, 일정을 단일 플랫폼에 통합하고, 통합으로 자주 사용하는 앱을 연결해 앱 간 전환으로 인한 배경 정보 누락을 줄이도록 권장합니다.

Q4: Zoom Workplace는 하이브리드 작업 시나리오를 지원하나요?
A: 네. 페이지는 하이브리드 팀을 위한 더 스마트한 연결 작업 공간을 명시하며, 현장·원격 참석자 참여 경험, 사무 공간 협업, 방문자 관련 프로세스를 설명합니다.

Q5: 가격과 요금제 차이는 어디서 확인하나요?
A: 페이지에 가격 진입로가 있으며, 다른 요금제(예: 기본판/전문판/비즈니스판)의 회의 시간, 참석자 수, 저장 용량, 암호화, 일부 기능(화이트보드, Scheduler, Tasks, AI 우선 작업 관리 등) 차이를 나열합니다. 페이지 표시를 기준으로 하세요.

대안

• 통합 커뮤니케이션 및 협업 제품군(UCaaS/기업 협업 플랫폼): 회의와 팀 채팅/통화를 같은 시스템에 두는 것이 주요需求이라면, 이 제품군은 실시간 커뮤니케이션을 커버합니다. 하지만 문서, 화이트보드, 작업, AI 협업 통합 깊이는 Zoom Workplace와 다를 수 있습니다.
• 문서·화이트보드 중심 협업 도구: 팀이 비동기 콘텐츠 협업, 브레인스토밍, 시각화 기획에 치중할 때 문서나 화이트보드를 핵심으로 한 도구를 고려하세요; Zoom Workplace 대비 회의 라이프사이클 협업 초점이 다를 수 있습니다.
• 프로젝트 관리 및 작업 관리 시스템: 액션 아이템 추적과 프로젝트 추진에 중점을 둔다면 작업/프로젝트 관리 중심 시스템을 선택하세요. Zoom Workplace 대비 회의에서 작업/문서 연결 방식과 커뮤니케이션 통합이 다를 수 있습니다.
• 비디오 협업 및 비동기 비디오 도구: 주요 커뮤니케이션이 비동기 비디오(예: 진행 공유, 피드백 녹화) 중심이라면 비동기 비디오와 콘텐츠 아카이빙에 특화된 도구를 고려하세요; Zoom Workplace의 “회의 + 채팅 + 문서 + 작업” 일체형 커버 대비 범위가 더 단일할 수 있습니다.