行为跟踪
添加一个跟踪代码片段，将网站活动与已识别用户关联起来；当匿名会话无法关联到具体人员时，也可以单独查看这些会话。
基于产品活动的行为再互动
Behavly 是一款面向网站和数字产品、基于行为的用户再互动平台。它通过跟踪代码片段收集网站活动；在存在已登录会话时，将访问与用户关联起来，并帮助团队识别变得不活跃或遇到特定障碍的人员。
团队可以选择一种行为模式，根据每个人的活动生成个性化跟进邮件，并选择邮件的发送时间。活动结果会展示参与情况以及哪些用户回访了；Inbox 则会将回复与发件人的产品历史放在一起，帮助团队更有针对性地跟进。
核心功能
基于行为的受众
使用访问定价页面后不再活跃、开始操作但未回访、忽略升级提示或遇到结账障碍等行为模式筛选受众。
个性化活动邮件
根据每位收件人自己的活动生成跟进邮件，并以收件人的语言撰写。活动可以使用固定发送时间，也可以在配置的限制范围内采用自适应时间。
带活动背景的 Inbox
连接邮箱，在 Behavly 中接收回复；每条消息都会包含发件人的网站活动记录。Behavly 可以对回复进行分类并起草回复，供人员审核和发送。
行为报告
使用 Analytics、Analysis 和 Email Engagement 查看受众活动、解读行为并评估活动效果。热图会显示跟踪页面上的点击、移动和停止滚动的位置。
应用内 Copilot
无需离开应用即可询问 Copilot 了解 Behavly 的工作方式。它可以解释产品功能，但服务范围仅限于 Behavly，而不是通用分析工具。
实际使用场景
重新吸引定价页面访客
找出查看过定价页面后不再访问的人员，并根据他们已经浏览过的内容发送跟进邮件，而不是发送通用群发邮件。
跟进中途停止的用户
识别点击了试用或注册行动号召却再未回访的用户，然后使用个性化邮件将他们带回产品使用流程。
调查结账障碍
为遇到结账错误或出现愤怒点击行为的人员创建定向受众，帮助团队在失败会话后处理可能存在的障碍。
处理基于行为信息的回复
查看附有每位发件人网站活动记录的回复，起草结合上下文的回复，并在共享 Inbox 中对会话进行分类或分流。
衡量再互动活动
比较受众活动、解读漏斗行为，并查看哪些活动收件人重新参与以及他们回访的速度。
Pros and Cons
Pros
- 将观察到的产品行为转化为受众模式，用于有针对性的再互动。
- 根据每位收件人自己的活动撰写跟进邮件，并支持使用收件人的语言。
- 在 Inbox 中处理回复时提供网站活动记录背景。
- 将受众活动、行为分析、热图和活动参与度报告结合起来。
- 提供审批控制、AI 控制、数据保留设置以及可导出的审计日志。
Cons
- 产品依赖安装跟踪代码片段，并连接发件邮箱，活动才能运行。
- 现有证据无法证明除受支持的邮箱连接之外还有其他集成，也未说明更广泛的平台覆盖范围。
- 自动发送需要更改默认审核流程，因此希望活动完全自动运行的团队需要配置该设置。
FAQ
设置 Behavly 需要哪些准备？
将 Behavly 的跟踪代码片段添加到您的网站，连接一个发件邮箱，并创建初始活动。活动设置最后会进入审核页面；除非更改审核设置，否则在活动完成并获批准前不会发送任何内容。
Behavly 如何识别访客？
代码片段会自动检测已登录的会话。已识别的用户会按个人归类；同一邮箱对应的多个匿名 ID 会跨设备合并。未关联的会话会作为匿名浏览器档案单独列出。
Behavly 可以在未经人工审核的情况下发送邮件吗？
默认启用审核，因此生成的邮件会等待审核。您可以关闭审核以自动发送。Inbox 中的回复不会自动发送；Behavly 可以起草回复，但必须由用户发送。
Behavly 可以连接哪些发件账户？
您可以连接 Google Workspace 或 Microsoft 账户，也可以连接支持 IMAP 和 SMTP 的邮箱。系统可以连接多个邮箱，活动回复会显示在 Behavly Inbox 中，并附带发件人的网站活动记录。
Behavly 提供哪些数据和隐私控制？
工作区管理员可以关闭 AI，控制客户数据在使用前的处理方式，并设置行为数据的保留期限。系统不会存储访客 IP 地址，账户、活动和工作区操作会记录在可导出的审计日志中。
Quick Facts
- 类别
- 用户再互动与产品分析
- 主要工作流程
- 跟踪行为 → 选择模式 → 生成并审核邮件 → 衡量回访情况
- 跟踪方式
- 网站跟踪代码片段
- 邮件工作流程
- 已连接邮箱，支持审核、定时发送和起草回复选项
- 报告
- Analytics、Analysis、Email Engagement 和页面热图
- 源域名
- behavly.io
Behavly 替代品
PromptScout
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