Cloudflare Email Service

什么是 Cloudflare Email Service？

Cloudflare Email Service 是用于构建邮件原生代理和应用的底层基础设施。它让代理可以使用 Cloudflare 开发者平台组件发送、接收和处理邮件，从而将收件箱作为接口，而非创建单独渠道或自定义集成。

该服务设计用于与 Cloudflare Agents SDK 和 onEmail 风格的代理钩子配合使用。结合用于入站消息的 Email Routing 和用于出站回复/通知的 Email Sending，开发者可在同一 Cloudflare 环境中实现双向邮件工作流。

Email Routing（入站邮件至您的应用/代理）：接收邮件并路由至您的应用或代理进行处理，实现基于收件箱的交互模式。
Email Sending（出站事务性邮件）：从您的代理/应用向用户发送回复或通知，通过异步工作触发的消息交付。
Workers 的 Email Sending 绑定（公测）：直接从 Workers 使用原生 env.EMAIL.send(...) 绑定发送邮件——无需 API 密钥或密钥管理。
Email Sending 的 REST API + SDK：通过 Cloudflare REST API 从任何平台或语言发送邮件，支持 TypeScript、Python 和 Go SDK。
自动域名认证配置（SPF/DKIM/DMARC）：将域名添加到 Email Service 时，Cloudflare 会配置 SPF、DKIM 和 DMARC，确保消息经过认证并交付，而非手动设置。
基于 Cloudflare 网络的全球交付：Email Service 是构建在 Cloudflare 网络上的全球服务，实现全球低延迟交付。
Email Routing + Email Sending 的完整双向工作流：接收邮件、在 Worker 中处理，然后无需离开 Cloudflare 即可回复。

从 Email Routing 开始处理入站消息：通过 Agents SDK 的 onEmail 钩子设置您的代理接收邮件（专为入站邮件设计）。
使用 Email Sending 异步回复：公测期间，添加 Email Sending 以使您的代理在处理完工作后发送出站邮件回复或通知。
使用原生绑定从 Workers 发送：在 Worker 中调用 env.EMAIL.send，传入 to、from、subject 和邮件正文内容（源代码示例使用 text）。
或者通过 REST API 和 SDK 发送：使用 Cloudflare Email Service 发送端点进行服务器端或跨平台邮件发送，支持语言 SDK（TypeScript、Python、Go）。
添加并认证您的发送域名：在 Email Service 中配置域名，让 Cloudflare 自动设置 SPF、DKIM 和 DMARC。

客户支持代理收件箱工作流：使用 Email Routing 接收客户消息，在代理/Worker 中处理邮件时持久化票据数据，并在后台任务完成后发送异步回复。
发票处理和用户通知：构建发票管道，接收入站邮件（例如文档或请求），并在工作完成后向用户发送状态或“已完成”通知。
账户验证流程：实现以邮件为主的用户交互渠道，包括从代理逻辑发送验证相关消息。
多代理工作流中的升级和跟进：跨系统协调工作、调度跟进邮件，并在检测到条件时通过出站邮件升级边缘情况。
无需新客户端 UI 的多渠道代理扩展：当用户已检查邮件时，通过收件箱暴露代理，而非为每个渠道构建自定义聊天界面。

Email Service 仅适用于 Agents 吗？

否。源描述将 Email Service 视为开发者平台层的一部分，在公测期间可让应用和代理发送邮件。
如何接收用户的邮件？

源指向 Email Routing，用于将邮件接收到您的应用或代理中，可与 Cloudflare 上的代理处理配合使用。
代理在长时间运行或异步工作后能否发送邮件？

是的。源将聊天机器人式的同步回复与代理行为进行对比，后者可随时间处理工作，然后使用 Email Sending 异步响应。
我需要手动管理 SPF、DKIM 和 DMARC 记录吗？

源表示，当您将域名添加到 Email Service 时，Cloudflare 会自动配置 SPF、DKIM 和 DMARC。
如何从 Worker 发送邮件？

使用源中描述的原生 Workers 绑定：env.EMAIL.send({ to, from, subject, text })。

使用外部邮件提供商构建自定义邮件集成：如果您更喜欢自行管理发送，可以使用第三方邮件 API 并通过自己的路由处理入站邮件，但您需要在 Cloudflare 的路由/发送层之外构建更多端到端工作流。
使用专用的邮件解析/路由服务结合独立的代理后端：代替 Cloudflare 集成的 Email Routing + Email Sending，您可以通过其他提供商路由入站邮件，并让后端生成出站邮件。
使用聊天或工单界面代替邮件原生工作流：对于注重实时交互的团队，聊天/工单系统可取代邮件作为主要界面，但您将失去源中描述的收件箱体验。
仅实现出站事务性邮件（无入站路由）：如果您仅需通知，可以使用出站邮件 API，而无需构建双向接收-回复工作流。