基于知识的回答
可基于网站、上传的文件、粘贴的文本、URL 或问答内容构建智能体，让回答以所有者提供的企业信息为依据。
基于企业知识构建 AI 客服智能体
Make Agent Fast 是一款面向企业的无代码 AI 客服智能体构建工具，帮助企业通过网站和消息渠道回答问题并处理初步客户对话。智能体可以使用网站、文档、粘贴的内容、URL 或问答条目作为获准知识，然后以访客所用的语言进行回复。
该平台还支持配置收集请求、预约会议和将对话转接给人工等操作。智能体可以嵌入现有网站；符合条件的套餐还增加消息渠道、实时语音、工作区连接器、团队访问权限和服务商密钥选项。
核心功能
网站和消息渠道
通过可嵌入的网站组件发布同一个面向客户的智能体；符合条件的套餐还支持 WhatsApp、Telegram、Messenger、Instagram、Discord 和 KakaoTalk 等消息渠道。
文字和语音对话
根据套餐不同，访客可以发送文字、语音消息或拨打实时语音电话。Operate 和 Scale 包含实时语音，Launch 包含文字聊天和语音消息。
受控操作和人工转接
将智能体配置为收集请求、预约会议或转接人工。对于未确认的问题，可将对话上下文转交给人工。
对话和工作流记录
在一个工作区中查看对话、已收集的请求、归因信息及相关工作流记录。Scale 增加团队席位和角色，支持协同运营。
用量控制
通过月度额度、结转规则、充值包和可选的自动充值管理用量。如果额度用尽，智能体会暂停并显示暂停提示。
实际应用场景
网站客户服务
在现有网站上发布智能体，根据获准的页面和文档回答问题，然后将不确定或需要针对个人处理的请求转交给人工。
全渠道咨询处理
在受支持的消息渠道中使用共享智能体，让客户通过自己已经在使用的渠道提问或请求联系。
潜在客户和请求收集
将智能体配置为收集访客信息或请求，并将收集到的上下文转交给企业跟进。
预约和会议受理
使用预约操作处理会议请求，然后将对话交给合适的人员或工作流。
受控推进支持自动化
从一个客户旅程、渠道和可衡量结果开始，随着用量增长，再扩展到更多智能体、语言、团队角色或语音工作流。
Pros and Cons
Pros
- 无需编码即可设置，并支持网站和基于文档的知识来源。
- 在符合条件的套餐中，一个智能体即可服务于网站组件和多个消息渠道。
- 配置人工转接后，当智能体无法确认答案时可提供备用处理方式。
- 所有者可以导出请求数据、删除客户个人身份信息（PII），并配置已收集联系信息和请求详情的保留期限。
Cons
- 功能因套餐而异：入门套餐不提供实时语音、消息渠道、已连接的工作区来源、团队角色和服务商密钥。
- 用量按额度计算，长回答和语音通话的额度消耗方式不同；实时语音分钟数会预先预留，未使用的时间不予退款。
- 产品的自助服务套餐不包含合同约定的服务级别协议。
FAQ
如何设置智能体？
粘贴网站 URL、上传文档、添加文本或问答内容；符合条件的套餐还可以连接 Notion 或 Google Drive 等来源。测试草稿、选择启用的操作，然后将智能体发布到网站组件或已连接的消息渠道中。
如果智能体不知道答案，会发生什么？
智能体会根据已批准的知识回答问题，并可在启用相应操作后收集请求、预约会议或转接人工。如果无法确认答案，它会将对话及其上下文交给人工，而不是编造回答。
是否提供免费试用？
Launch 和 Operate 提供无需绑定银行卡的七天试用期。试用不会收费；第七天前必须添加银行卡，否则智能体会暂停。Scale 在注册时计费，且该服务不提供永久免费套餐。
有哪些渠道和语音选项可用？
所有套餐均提供网站组件。Operate 和 Scale 增加包括 Telegram、WhatsApp、Messenger、Instagram、Discord 和 KakaoTalk 在内的消息渠道。Operate 和 Scale 提供实时语音，Launch 则支持文字聊天和语音消息。
Quick Facts
- 类别
- AI 客户支持与聊天
- 平台
- 网站组件、消息渠道和语音
- 设置方式
- 无需编码；添加 URL、文件、文本或问答知识
- 主要用户
- 管理客户问题、请求、销售、服务或预约的企业
- 备用流程
- 携带对话上下文的人工转接
- 来源域名
- makeagent.fast
Make Agent Fast 替代品
Trigger.dev chat agent
Trigger.dev chat agent 是面向开发者的持久化 AI 聊天后端，支持有状态对话在刷新、崩溃和长轮次中持续运行，并与 AI SDK `useChat` 流程无缝连接，运行于托管基础设施，单轮无超时。
IntellAgents
IntellAgents 是面向企业的 AI 语音与聊天智能体服务，可处理客户来电、外呼及 WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram 和网站消息，基于共享知识库回复、生成对话摘要，并按需转接人工。
CreateOS Sandbox
CreateOS Sandbox 是基于 Firecracker 微型虚拟机的隔离计算环境，用于运行代码和 agent 工作负载，支持私有网络、SDK、CLI 和 MCP 程序化控制。
GitBot
GitBot 是基于本地浏览器的工作区，可借助 Claude Code、Codex 或 OpenCode 创建可复用的编程机器人，跨仓库文件夹运行代理，并保留持久线程与可配置权限。
Codex Plugins
Codex Plugins 将可复用技能、应用集成和 MCP 服务器打包为工作流，可在 Codex 应用中安装或通过 Codex CLI 使用，帮助扩展连接服务任务、复用指令和团队共享流程。
Ably Chat
Ably Chat 是用于构建自定义实时聊天应用的 chat API 平台，支持房间消息、输入指示、在线状态、表情回应与消息更新，并提供按使用量计费选项。