以知識為基礎的回答
從網站、上傳的檔案、貼上的文字、URL 或 Q&A 內容建立代理，讓回覆以擁有者提供的商業資訊為依據。
以商業知識打造的 AI 客服代理
Make Agent Fast 是為希望在網站與訊息頻道中回答問題並處理初步客戶對話的企業打造的免程式碼 AI 客服代理建立工具。代理可使用網站、文件、貼上的內容、URL 或 Q&A 項目作為核准的知識，並以訪客使用的語言回覆。
此平台也支援設定收集需求、預約會議及將對話轉交給人工等動作。代理可嵌入現有網站；符合資格的方案則增加訊息頻道、即時語音、工作區連接器、團隊存取權及供應商金鑰選項。
核心功能
網站與訊息頻道
透過可嵌入的網站小工具發布同一個面向客戶的代理；符合資格的方案還可使用 WhatsApp、Telegram、Messenger、Instagram、Discord 及 KakaoTalk 等訊息頻道。
文字與語音對話
依方案不同，讓訪客傳送文字、語音訊息或進行即時語音通話。Operate 和 Scale 包含即時語音，而 Launch 包含文字聊天與語音訊息。
受控動作與人工轉接
設定代理以收集需求、預約會議或轉接人工。對於未確認的問題，可連同對話背景資訊一併轉交給人工。
對話與工作流程記錄
在同一個工作區中查看對話、已收集的需求、歸因資訊及相關工作流程記錄。Scale 另提供團隊席位與角色，以支援共同操作。
用量控管
透過每月點數、結轉規則、加值套組及選用的自動儲值管理用量。點數用完時，代理會暫停並顯示暫停服務訊息。
實際使用情境
網站客戶服務
在現有網站上發布代理，根據核准的頁面與文件回答問題，再將不確定或需要特定人員處理的需求轉交給人工。
全通路詢問處理
在支援的訊息頻道中使用共用代理，讓客戶透過平常使用的頻道提問或要求聯絡。
潛在客戶與需求收集
設定代理收集訪客資料或需求，並將收集到的背景資訊傳送給企業以便後續跟進。
預約與會議受理
使用預約動作處理會議需求，再將對話轉交給適當的人員或工作流程。
受控推行支援自動化
先從一個客戶旅程、一個頻道及一項可衡量的結果開始，隨著用量增加，再擴展至更多代理、語言、團隊角色或語音工作流程。
Pros and Cons
Pros
- 免程式碼設定支援網站與以文件為基礎的知識來源。
- 符合資格的方案中，同一個代理可服務網站小工具與多個訊息頻道。
- 設定人工轉接後，當代理無法確認答案時可提供備援處理。
- 擁有者可以匯出需求資料、刪除客戶個人識別資訊（PII），並設定收集的聯絡資料與需求詳細資訊之保留期限。
Cons
- 功能依方案而異：入門方案不提供即時語音、訊息頻道、已連結的工作區來源、團隊角色及供應商金鑰。
- 用量以點數計算，長篇回答與語音通話的點數消耗方式不同；即時語音分鐘數會預先保留，未使用的時間不予退款。
- 產品的自助方案不包含合約式服務等級協議。
FAQ
如何設定代理？
貼上網站 URL、上傳文件、加入文字或 Q&A；符合資格的方案還可選擇連結 Notion 或 Google Drive 等來源。測試草稿、選擇啟用的動作，然後將代理發布至網站小工具或已連結的訊息頻道。
代理不知道答案時會怎麼做？
代理會根據核准的知識回答問題；啟用相關動作後，也能收集需求、預約會議或轉接人工。如果無法確認答案，代理會將對話及其背景資訊轉交給人工，而不是自行捏造回覆。
是否提供免費試用？
Launch 和 Operate 提供七天無需信用卡的試用期。試用不會收費；第七天前必須新增信用卡，否則代理會暫停。Scale 會在註冊時收費，且服務不提供永久免費方案。
提供哪些頻道與語音選項？
所有方案均提供網站小工具。Operate 和 Scale 另加入 Telegram、WhatsApp、Messenger、Instagram、Discord 及 KakaoTalk 等訊息頻道。Operate 和 Scale 提供即時語音，而 Launch 支援文字聊天與語音訊息。
Quick Facts
- 類別
- AI 客戶支援與聊天
- 平台
- 網站小工具、訊息頻道與語音
- 設定方式
- 免程式碼；加入 URL、檔案、文字或 Q&A 知識
- 主要使用者
- 管理客戶問題、需求、銷售、服務或預約的企業
- 備援工作流程
- 附帶對話背景資訊的人工轉接
- 來源網域
- makeagent.fast
Make Agent Fast 替代品
Trigger.dev chat agent
Trigger.dev chat agent 是專為開發者打造的持久化 AI 聊天後端，支援有狀態對話、刷新與當機後續接、長時間回合，並可搭配 AI SDK `useChat` 與託管基礎架構，單回合無逾時。
IntellAgents
IntellAgents 是為企業打造的 AI 語音與聊天代理服務，可處理客服來電、外撥與 WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram 及網站訊息，運用共用知識庫提供對話摘要，並可在需要時轉接真人客服。
CreateOS Sandbox
CreateOS Sandbox 是以 Firecracker micro-VM 執行程式與 agent 工作負載的隔離運算環境，支援私有網路、SDK、CLI 與 MCP 程式化控制。
GitBot
GitBot 是以瀏覽器為基礎的本機工作區，可使用 Claude Code、Codex 或 OpenCode 建立可重複使用的程式設計機器人，並在儲存庫資料夾中執行，支援持續執行緒與可設定權限。
Codex Plugins
Codex Plugins 將可重用技能、應用程式整合與 MCP 伺服器打包成可安裝到 Codex app 或在 Codex CLI 使用的工作流程，方便延伸 Codex 的連線服務任務、重複使用指令與團隊共享流程。
Ably Chat
Ably Chat 是一個聊天 API 平台，適合打造自訂即時聊天應用程式。支援聊天室訊息、輸入中提示、在線狀態、表情回應與訊息更新，並提供依使用量計費選項。