Universal HTTP Webhooks
透過來源專用的 HTTPS 端點，使用 MonoDuty 文件記載的 JSON 合約接收事件訊號。請求必須包含標題或訊息，也可加入嚴重性、描述、來源、中繼資料及去重識別碼。
MonoDuty
MonoDuty 透過值班排程、升級政策及電子郵件、SMS 或語音警示，將營運事件路由至當值回應人員；支援通用 HTTPS Webhook、HTTP/HTTPS 監控、心跳與團隊頻道更新。
具備自主回應路徑的事件警示
MonoDuty 是事件警示與值班管理服務，用於將營運事件路由至負責的回應人員。它透過文件記載的 Universal HTTP Webhook 接收警示，透過值班排程指派負責人，並依據帳戶方案排入電子郵件、SMS 或語音通知。
此服務旨在讓團隊在正式使用前測試完整路由：傳入訊號可以開啟事件，升級政策可以評估未獲確認的警示，而 MonoDuty 會記錄回應人員的確認。它也支援 HTTP/HTTPS 可用性監控、心跳檢查，以及向 Slack、Discord 和 Microsoft Teams 發出的事件生命週期更新。
事件回應功能
值班排程
建立輪值排程與覆寫設定，將責任指派給適當的回應人員，而不是透過無人負責的通知清單處理。
多頻道警示傳送
根據所選方案提供的頻道，透過電子郵件、SMS 或語音傳送警示。Free 提供電子郵件；付費方案增加 SMS 和語音額度。
升級政策
定義事件持續未獲確認時的處理方式。Pro 和 Business 包含自訂升級政策，可將責任移交給後續步驟。
HTTP 和 HTTPS 監控
從 Helsinki worker 執行 HTTP 或 HTTPS 可用性檢查，並將失敗的檢查導入事件工作流程。
心跳
在設定的間隔與寬限期後偵測遺漏的回報，支援檢查定期備份是否完成等工作流程。
實用的回應工作流程
路由網站與 API 中斷
將可用性結果或轉換後的監控事件 POST 至服務專用的 Webhook URL。當 HTTP 或 HTTPS 檢查失敗時，MonoDuty 會評估已設定的路由，並通知受指派的回應人員。
偵測遺漏的排程工作
使用設定間隔與寬限期的心跳，偵測定期程序（例如每晚備份）遺漏的回報，然後透過值班路由傳送產生的事件。
協調輪值值班團隊
為跨不同時段分擔事件責任的團隊設定輪值與覆寫。排程會識別傳入事件的初始負責人。
處理未獲確認的事件
為持續未獲確認的事件定義備援處理方式，然後測試從第一位值班負責人到後續升級步驟及傳送頻道的完整順序。
讓團隊頻道掌握最新狀況
將事件生命週期更新轉送至 Slack、Discord 或 Microsoft Teams 頻道，同時保留電子郵件、SMS 或語音作為聯絡當值回應人員的頻道。
Pros and Cons
Pros
- 工具中立的 HTTP Webhook 可連接能夠傳送 HTTPS 請求的監控系統或指令碼。
- 值班排程、覆寫設定及升級政策能明確界定事件責任。
- 電子郵件、SMS 和語音提供多種通知路徑，並可控地測試端到端工作流程。
- Webhook 重試支援等冪性處理，包括偵測重複重播與互相衝突的 payload。
- 提供 Free 方案，新帳戶可免費試用 Pro 14 天，無需信用卡。
Cons
- 不代表具備指定的原生介接器；寄件端必須將 payload 轉換為 MonoDuty 文件記載的 JSON 結構。
- SMS 和語音額度、升級政策、API 存取權限及較長的資料保留期限取決於方案。
- 文件記載的 Slack、Discord 和 Microsoft Teams 連線會向外傳送生命週期更新；在這些聊天用戶端內確認或解決事件不屬於所述合約範圍。
FAQ
Free 方案會到期嗎？
不會。Free 是每位使用者 €0 的方案，包含五個 Webhook、每月最多 50 起事件、電子郵件警示、值班排程及七天資料保留期限。
不輸入付款資料也能試用 Pro 嗎？
不會。新帳戶可免費試用 Pro 14 天，無需信用卡。
如何連接監控工具或指令碼？
具備 HTTP 能力的寄件端必須將記錄於文件中的 MonoDuty JSON payload，以 POST 方式傳送至特定來源的 HTTPS Webhook URL。寄件端必須將原生 payload 對應至 title 或 message 等欄位，也可選擇加入 severity、description、source、metadata 及 deduplication key。
支援哪些整合？
文件記載的輸入整合方式是 Universal HTTP Webhook。輸出的事件生命週期更新可傳送至 Slack、Discord 或 Microsoft Teams；在這些聊天用戶端內確認或解決事件不屬於文件記載的合約範圍。
哪些方案包含升級政策和電話警示？
所有方案都包含值班排程。公開列出的 Pro 和 Business 方案新增自訂升級政策，以及電子郵件、SMS 和語音頻道。Free 列出電子郵件警示，但未列出升級政策。
Quick Facts
- 類別
- 事件警示與值班管理
- 輸入連線
- 透過 HTTPS 的 Universal HTTP Webhook
- 輸出連線
- Slack、Discord 和 Microsoft Teams 事件生命週期更新
- 警示頻道
- 電子郵件、SMS 和語音，依方案而定
- 監控
- HTTP/HTTPS 監控與心跳檢查
- 免費評估
- Free 方案，加上無需信用卡的 Pro 14 天試用
MonoDuty 替代品
ClawTick
ClawTick 是一個 AI agent 自動化平台，可從 CLI、儀表板或 REST API 排程工作。適合使用 LangChain、CrewAI、webhook 或自訂 agent 流程，並提供監控、警示與日誌。
OpenFlags
OpenFlags 是一個開源、自架的功能旗標平台，專為現代 JavaScript 團隊打造。支援本地評估、分階段釋出與精準發佈，並將旗標資料保留在自有基礎架構中。
EAS Observe
EAS Observe 是適用於 Expo 與 React Native 應用程式的正式環境效能監控工具，可在 Expo 儀表板查看啟動指標、工作階段時間軸、版本標記與錯誤。
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