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Parliant.AI

Parliant.AI 是一款雲端對話式問卷工具,透過 AI 以自然聊天訪談蒐集顧客回饋,支援即時追問、開放式回答與質性洞察整理。

Parliant.AI

AI 驅動的對話式問卷

Parliant.AI 是一款對話式問卷產品,使用 AI 以聊天式格式進行顧客回饋訪談。首頁將其定位為用自然來回對話取代僵硬表單的方式,以鼓勵更完整的回答。

這個產品適合想要取得更豐富質性回饋、但又不想手動撰寫每個問題與追問的團隊。根據網站說明,使用者可以描述自己需要的洞察,讓 AI 建立問卷流程,蒐集文字或語音回覆,接著檢視自動整理出的主題與洞察。

核心功能

AI 產生的問卷流程

描述你需要的洞察,Parliant.AI 就會產生對話流程,減少手動設計傳統表單的需求。

即時追問

AI 會根據前面的回答提出相關追問,因此每份問卷都能隨著對話進展而調整。

打字或口語回覆

受訪者可以用打字或口語回答,讓問卷擁有對話式介面,而不是僵硬的表單版面。

質性分析

產品說明表示,它可以自動分類回覆、辨識主題,並從開放式答案中擷取可行動的洞察。

Insight Level 追蹤

回覆體驗包含 Insight Level 指標,可衡量回覆深度、相關性、品質、參與度與清晰度。

分級方案

網站上的價格資訊包含免費方案、Pro 方案,以及提供自訂品牌與專屬支援的 Enterprise 選項。

實際使用情境

  • 顧客回饋蒐集

    當你需要超越固定選項表單、並能在受訪者作答時追問細節的顧客訪談時,可使用 Parliant.AI。

  • 流失與留存研究

    當你想探索使用者為何選擇、離開或持續使用某產品時,可用這個產品取得質性脈絡,而不只是分數。

  • 快速建立問卷

    適用於早期研究或探索工作,當團隊可以先說明目標,再讓 AI 快速組出對話流程時。

  • 質性分析流程

    當你的研究依賴需要先整理成主題再進行分析的開放式回答時,可使用此工作流程。

  • 對話式回覆環節

    可利用回覆體驗讓參與者以打字或口語回答,適合訪談或偏行動裝置的回饋場景。

Pros and Cons

Pros

  • 可依據既定洞察目標建立問卷,而不必手動撰寫每一題。
  • 能即時調整追問,有助於挖掘更細緻的回覆。
  • 同時支援文字與語音回答。
  • 提供開放式回覆的自動分類與主題擷取。
  • 提供免費方案,降低試用門檻。

Cons

  • 網站未提供可正常使用、且包含詳細方案說明的價格頁;來源中顯示的 /pricing 網址會回傳 404 頁面。
  • 可用來源未顯示具體的第三方整合或匯出目的地。

FAQ

Parliant.AI 有免費方案或付費方案嗎?

首頁顯示免費方案,最多可建立 3 份問卷、每月 100 份回覆,並提供基本分析。另有每月 49 美元的 Pro 方案,以及提供客製化定價與專屬支援的 Enterprise 選項。

人們要如何回覆問卷?

這個產品以對話式問卷為核心。首頁指出,Parliant.AI 允許受訪者以打字或口語回答,而 AI 會即時提出相關追問。

問卷是如何建立與評估的?

網站說你可以描述所需洞察,AI 就會建立對話流程。問卷回覆頁也會顯示問卷目標欄位,以及會隨著答案提交而更新的 Insight Level。

Parliant.AI 最適合用於什麼情境?

首頁將 Parliant.AI 定位為顧客回饋與質性研究工具,特別適合傳統表單無法取得足夠深度的情境。

Quick Facts

類別
AI 問卷工具
主要形式
對話式問卷
平台
Web 應用程式
輸入模式
文字與語音回覆
價格型態
免費方案、Pro 方案、Enterprise 選項
網域
parliant.ai
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