Agnost AI

Agnost AIは会話とトレースを並べて読み取り、トレース上は成功しているように見えても、ユーザーが価値を得られていないケースを検出できるとしています。この製品は、標準的な可観測性だけではユーザーの不満やサイレントな失敗を十分に説明できない状況向けに位置づけられています。

サイトによると、既に持っているイベントと会話を接続し、ステージングのトレースを1つ確認して送信内容を検証したうえで、オンにできます。また、2段階のセットアップとサンプルのskillインストールコマンドにも触れていますが、提供ページには完全な統合一覧は掲載されていません。

価格ページには無料プランと、Starter、Pro、Enterpriseの有料プランが掲載されています。無料プランには、自動検出された意図と感情、品質/ポリシー/コンプライアンス違反、サイレントな失敗や摩擦増加のアラート、自動改善提案、月間最大1,000イベント、7日間の保持が含まれます。

利用規約ページでは、Agnostが送信対象として選んだ会話データを処理し、疑似IDの使用や取り込み前の秘密情報・機密フィールドのマスキングを推奨し、転送にはHTTPSを使用し、ダッシュボードアクセスを認証していると説明されています。また、会社側でPIIを自動的にマスクするわけではないとも記載されています。

FAQと利用規約では、創業者が支援可能であることが示されており、サイトでは創業者に直接相談するよう案内しています。製品は初期段階で、チームが洞察の解釈や、それをプロンプト、プロダクトフロー、またはevalの変更に落とし込むのを手伝うサービスとして位置づけられています。