外部発信と見極め
Chloeは外部発信を行い、構造化されたヒアリングで見込み客を見極め、反論に対応し、留守番電話を残し、商談を設定し、通話結果をCloseに直接記録します。
Chloe
ChloeはClose CRMに組み込まれたAI営業アシスタント。リードへの架電、見込み客の見極め、商談設定、フォローアップ、レコード更新を自動化し、追加ツールや席を増やさず営業を高速化します。
Close CRMに組み込まれたAI営業支援
ChloeはClose CRMに直接組み込まれたAI営業アシスタントです。リードへの架電、見込み客の見極め、商談設定、フォローアップ、メモの記録、活動の変化に応じたCRMレコード更新など、反復的な営業業務を担うよう設計されています。
Chloeは別の連携機能ではなくCloseの内部で動作するため、チームがすでに持っているCRMの文脈、つまりコンタクト履歴、パイプラインのステージ、過去の接点、メモをもとに機能します。そのため、後から要約するだけではなく、ライブなCRMデータに対して動けるAIレイヤーを求めるチームに役立ちます。
主な機能
通話の記録と要約
通話内容を文字起こしして要約し、商談メモを取り、確認用の通話記録全体をCRM内に保存します。
CRMの補完と項目更新
Chloeは通話、メール、その他利用可能な文脈から得た情報でリードレコードを更新し、手入力なしで項目を最新に保ちます。
メールとフォローアップの自動化
このアシスタントはメール返信、24時間のフォローアップ、各接点を担当者が手動で処理しなくても進行できる支援を行えます。
パイプライン支援とチャット
Chloeは次に取るべき行動の提案を表示し、通話前に担当者へ要点を共有し、リード、商談、パイプラインの動きを平易な日本語で質問できます。
Chloeの主な活用方法
アウトバウンドのリード選別
Chloeを使ってリードリストを自動で処理し、電話で見込み客を見極め、担当者が対応する前にカレンダーへ商談を設定します。
フォローアップの自動化
商談の準備がまだ整っていない見込み客に対して、フォローアップ、留守番電話、メール返信で関心を維持します。
担当者の通話準備
重要な通話の前に、リード履歴、過去のやり取り、進行中の商談、提案する話題をもとに担当者へ要点を共有します。
パイプラインQ&A
Chloe Chatを使い、パイプラインの健全性、最近のアクティビティ、停滞中の商談について、レコードを手作業で探さずに質問できます。
CRMの整備
会話が発生するたびにレコードを更新し、各やり取りの後もCRMの項目、メモ、要約を最新の状態に保ちます。
Pros and Cons
Pros
- Closeに直接組み込まれているため、別の連携なしでCRMの文脈を活用できます。
- 通話、フォローアップ、商談設定、CRM更新など、営業業務を一連で任せられます。
- 確認可能な文字起こし、要約、フィードバックの仕組みがあり、コーチングと監督に役立ちます。
- 無料トライアルには通話とAIクレジットが含まれているため、購入前に実際の業務フローを試せます。
- セットアップは簡単とされており、Chloe Voiceは通常1時間以内で利用開始できます。
Cons
- Chloeは現在、英語のみで利用できます。
- AI機能は使用量に応じた課金のため、利用が増えるほどコストも増えます。
FAQ
Chloeはどのようにセットアップしますか？
ChloeはCloseに直接組み込まれており、すべてのCloseプランで利用できます。料金ページではAI機能は使用量に応じた課金であると案内されており、製品ページでは通常、Chloe Voiceは1時間以内で使い始められるとされています。
ChloeはClose内で何ができますか？
Chloeは、外部発信、リードの見極め、商談設定、留守番電話メッセージの送信、反論対応、メール送信、通話の文字起こしと要約、CRM項目の補完、結果の記録、Close内でのパイプラインに関する質問への回答ができます。
Chloeは営業担当者の代わりになりますか？
いいえ。Closeによると、Chloeは反復的な作業を担当し、営業担当者は関係構築と受注に集中できます。担当者は引き続き人との会話を行い、通話の文字起こし、要約、フィードバックを確認できます。
Chloeはどの言語に対応していますか？
Chloeは現在、英語のみで利用できます。Closeでは、追加言語は今後対応予定と案内しています。
Chloeの料金はどのようになっていますか？
Closeによると、Chloeはすべてのプランに含まれていますが、AI機能は使用量に応じた課金です。無料トライアルには通話とAIクレジットが含まれており、購入前に実際の会話や自動化を試せます。
Quick Facts
- カテゴリ
- AI営業アシスタント
- 製品
- Close CRM機能
- プラットフォーム
- Closeに組み込み
- 主な用途
- 架電、見極め、商談設定、CRM更新
- 料金モデル
- すべてのCloseプランに含まれる。AI利用は従量課金
- ソースドメイン
- close.com
Chloeの代替品
Podium
Podiumは、ローカルビジネス向けのAIリード獲得・管理プラットフォーム。会話、フォローアップ、レビュー、決済、予約を一元化し、24時間対応のAI Employeeを追加可能。
Blinked
Blinkedは、LinkedIn内で見込み客の調査、パーソナライズしたメッセージ作成、フォローアップ管理ができる無料のChrome拡張機能です。データはブラウザ内に保存されます。
Salestrics
Salestricsは、スタートアップ向けのAIネイティブCRM兼収益管理プラットフォーム。パイプライン管理、ファイル、分析、自動化、財務、チーム連携を1つのワークスペースで統合。
Cold Mail Server
Cold Mail Serverは、コールドメール送信チーム、代理店、Outbound SaaS向けの専用メール配信基盤です。独立サーバー、無制限のメールボックスとドメイン、統合返信受信箱、配信率監視を定額で提供します。
Wysera
Wyseraは、コンテンツのPostWyseとCRM・収益業務のOpsWyseをWyse AIでつないだAIビジネスプラットフォーム。公開前承認を重視し、配信、リードフォロー、業務運用を一元化します。
Knock
Knockはプロダクト/マーケ/トランザクション向けの顧客エンゲージメント基盤。データを活用し、AIネイティブ環境でクロスチャネル配信を構築。