Habitu

Habituは、Apple WalletとGoogle Walletに対応した、アプリ不要の顧客ロイヤルティ管理プラットフォーム。店舗やECの来店促進と再来訪を支援します。

概要

Habituは、Apple WalletとGoogle Walletを基盤にしたフランス発の顧客ロイヤルティプラットフォームで、アプリをインストールせずに利用できるよう設計されています。お客様はQRコードまたはリンクから数秒でカードを追加でき、店舗側は同じカード上でロイヤルティを管理し、常連客に再アプローチできます。

この製品は、デジタルカード、近接通知、AIコーチを組み合わせており、メッセージの作成や定着施策の計画を支援します。サイトでは、レジやオンライン連携に加え、定着率の統計、自動Googleレビュー、データエクスポートなどの追跡ツールも紹介されています。

主な機能

インストール不要のWalletカード

Apple WalletとGoogle Walletのロイヤルティカードを、QRコードまたはリンクから数秒で追加でき、お客様はアプリやパスワードを必要としません。

動的カード

カードの見た目、日替わりオファー、スタンプまたはポイント残高を、お客様のカード上でリモート更新できます。

自動マルチチャネル付与

レジでのスタンプ自動付与は、言及されているTactill、Synapsy、SumUp、Lightspeedとの連携、またはShopify、WooCommerce、Zapierを使ったオンラインで対応できます。

AIロイヤルティコーチ

AIコーチがアクティビティを分析し、数か月にわたる定着プランを提案し、通知やメールキャンペーンの作成・スケジュール設定を支援します。

支援付きフォローアップとキャンペーン

無制限のプッシュ通知とiOSの近接通知を、事業内容やフランスの商業カレンダーに合わせたメッセージで配信できます。

顧客追跡とフォローアップ

定着率の統計、スタンプの追跡、離脱リスクのある顧客へのアラート、CSVエクスポート、来店後の自動Googleレビューを備えています。

利用シーン

レジ導線のある実店舗
地域店舗はレジにQRコードを表示して、お客様がWalletにカードを追加できるようにし、記載されたレジ連携を通じて来店ごとにスタンプを自動付与できます。
ECと継続購入
オンラインストアは、注文完了ページにボタンまたはQRコードを追加して、支払い済み注文ごとにポイントまたはスタンプを付与し、リピート購入を促せます。
ターゲットを絞った販促フォロー
店舗側は、たとえば日替わりオファーや事業に合った販促訴求など、適切なタイミングで近接通知やプッシュ通知を送信できます。
AIコーチによるキャンペーン運用
文章作成の手間を減らしたい事業者は、AIコーチにメッセージ作成、フランスの商業カレンダーへの対応、数か月にわたる定着プランの構築を任せられます。
ロイヤルティと成果の可視化
ロイヤルティ施策の効果を測定したい店舗は、ダッシュボードで30日定着率、スタンプ、離脱リスクのある顧客、Googleレビューへの影響を追跡できます。

Pros and Cons

Pros

顧客側はアプリのインストール不要で、カードはApple WalletとGoogle Walletで利用できます。
QRコードまたはリンクからすぐに追加でき、導入は約4分で完了すると案内されています。
店頭およびECで、スタンプやポイントの自動化が可能です。
AIコーチがフォローアップの下書き、商業カレンダーの整理、事業内容に合わせたメッセージ作成を支援します。
統計、離脱アラート、自動Googleレビュー、CSVエクスポートなどの追跡ツールを標準搭載しています。

Cons

公開価格はページ間で一貫していません。サイトには無料トライアルの記載がありますが、その後は有料プランが示されており、ソースで表示される /pricing ページは404エラーを返します。
設定や連携は実店舗での利用を想定しているようですが、各コネクタの具体的な詳細は提供されたソースには記載されていません。

FAQ

お客様はアプリをインストールする必要がありますか？

いいえ。カードはApple WalletまたはGoogle Walletに追加されるため、お客様はアプリをインストールする必要がありません。

利用開始までどのくらいかかりますか？

サイトによると、カードの設定は約4分で完了し、その後はレジのQRコードまたはWebサイト上のリンクから、お客様がWalletに追加できます。

ポイントやスタンプはどのように付与されますか？

Habituは、レジで言及されているTactill、Synapsy、SumUp、Lightspeedとの連携に加え、EC向けにShopify、WooCommerce、Zapierを通じて、スタンプやポイントを自動で付与できます。

Habituはあらゆる業種の事業者に適していますか？

この製品は、店頭・オンラインの両方で利用するフランスのすべての小売事業者向けとして紹介されており、パン屋、美容院、レストラン、花屋、精肉店、エステサロン、ジム、ECの例が挙げられています。

無料トライアルはありますか？

はい。サイトには、クレジットカード不要の30日間無料トライアルと、その後の単一有料プラン、月額料金および年額オプションが記載されています。

Quick Facts

カテゴリ: 顧客ロイヤルティ / Wallet
対応プラットフォーム: Apple Wallet, Google Wallet
主な対象: フランスの小売事業者（店頭・オンライン）
導入方法: QRコードまたはリンクで追加、アプリ不要
掲載されている連携: Tactill, Synapsy, SumUp, Lightspeed, Shopify, WooCommerce, Zapier
出典: habitu.fr

Habituの代替品

Volanea

Volaneaは、トランザクションメール、キャンペーン、ライフサイクル自動化に対応したメールプラットフォームです。送信、追跡、配信監視を1つの連絡先グラフで管理し、無料プランと月額クレジット制を提供します。

Liam

Liamは、受信箱の管理、返信文の作成、メールの優先順位付け、会議の日程調整を行うAIコパイロット。個人は無料、チームと企業はカスタム料金で利用できます。

Podium

Podiumは、ローカルビジネス向けのAIリード獲得・管理プラットフォーム。会話、フォローアップ、レビュー、決済、予約を一元化し、24時間対応のAI Employeeを追加可能。

Wysera

Wyseraは、コンテンツのPostWyseとCRM・収益業務のOpsWyseをWyse AIでつないだAIビジネスプラットフォーム。公開前承認を重視し、配信、リードフォロー、業務運用を一元化します。

Teloframe

Teloframeは、戦術作成、ドリル編集、セッション計画、選手育成を1つのワークスペースで行えるAI搭載のフットボールコーチングプラットフォームです。無料版に加え、連携機能とチーム機能を強化したProプランとClubプランを提供します。

LeanUp

LeanUpは、食事記録、マクロ管理、AIによる栄養ガイダンスに対応したAIカロリートラッカー兼食事プランアプリです。バーコード読取、写真認識、手動検索、レシピ再利用も可能です。