MonoDuty

MonoDutyは、オンコールスケジュール、エスカレーションポリシー、メール・SMS・音声通知で運用インシデントを担当者へ振り分けます。HTTPS Webhook、HTTP/HTTPS監視、ハートビート、チームチャンネル更新に対応。

担当者が明確なインシデント通知経路

MonoDutyは、運用インシデントを担当者へ振り分けるためのインシデント通知およびオンコール管理サービスです。ドキュメントに記載されたUniversal HTTP Webhookでアラートを受信し、オンコールスケジュールで担当者を割り当て、アカウントのプランに応じてメール、SMS、音声通知をキューに登録します。

チームが本番利用前に一連の経路をテストできるよう設計されています。受信シグナルでインシデントを開始し、エスカレーションポリシーで未承認のアラートを評価し、MonoDutyが担当者の承認を記録できます。また、HTTP/HTTPS可用性モニター、ハートビートチェック、Slack、Discord、Microsoft Teamsへのインシデントライフサイクル更新の送信にも対応します。

インシデント対応機能

Universal HTTP Webhooks

MonoDutyのドキュメントに記載されたJSON形式の契約に従い、送信元専用のHTTPSエンドポイントを通じてインシデントシグナルを受信します。リクエストにはtitleまたはmessageが必要で、severity、description、source、metadata、deduplication keyを含めることができます。

オンコールスケジュール

ローテーションスケジュールとオーバーライドを作成し、所有者のいない通知リストで処理するのではなく、適切な担当者に責任を割り当てます。

マルチチャンネル通知配信

選択したプランで利用できるチャンネルに応じて、メール、SMS、音声で通知を送信します。Freeではメールを利用でき、有料プランではSMSと音声の利用枠が追加されます。

エスカレーションポリシー

インシデントが承認されないままの場合の動作を定義します。ProとBusinessにはカスタムエスカレーションポリシーが含まれ、後続のステップへ担当を移します。

HTTPおよびHTTPSモニター

HelsinkiのワーカーからHTTPまたはHTTPSの可用性チェックを実行し、失敗したチェックをインシデントワークフローへ振り分けます。

ハートビート

設定した間隔と猶予期間を過ぎてもチェックインがない場合に検知します。定期バックアップが完了したかどうかの確認などのワークフローに対応します。

実践的な対応ワークフロー

WebサイトとAPIの障害を振り分ける
可用性の結果または変換済みの監視イベントを、サービス専用のWebhook URLへPOSTします。MonoDutyが設定された経路を評価し、HTTPまたはHTTPSチェックが失敗した場合に割り当てられた担当者へ通知します。
予定されたジョブの未実行を検知する
間隔と猶予期間を設定したハートビートを使用して、夜間バックアップなどの定期プロセスからのチェックインがないことを検知し、発生したインシデントをオンコール経路へ送信します。
交代制のオンコールチームを調整する
時間帯ごとにインシデント対応を分担するチーム向けに、ローテーションとオーバーライドを設定します。スケジュールによって、受信インシデントの初期担当者が特定されます。
未承認のインシデントに対応する
承認されないままのインシデントに対するフォールバックを定義し、最初のオンコール担当者から後続のエスカレーションステップ、通知チャンネルまでの流れをテストします。
チームチャンネルに状況を共有する
インシデントのライフサイクル更新をSlack、Discord、Microsoft Teamsのチャンネルへ転送しつつ、メール、SMS、音声はオンコール担当者へ届けるためのチャンネルとして維持します。

Pros and Cons

Pros

ツールに依存しないHTTP Webhookにより、HTTPSリクエストを送信できる監視システムやスクリプトを接続できます。
オンコールスケジュール、オーバーライド、エスカレーションポリシーにより、インシデントの担当責任を明確にできます。
メール、SMS、音声による複数の通知経路を利用でき、エンドツーエンドのワークフローを管理しながらテストできます。
Webhookの再試行が冪等性処理をサポートし、重複した再送や競合するペイロードの検知が可能です。
Freeプランが利用でき、新規アカウントにはクレジットカード不要で14日間のProトライアルが提供されます。

Cons

固有のネイティブアダプターが提供されるとは限りません。送信元は、ペイロードをMonoDutyのドキュメントに記載されたJSON形式へ変換する必要があります。
SMSと音声の利用枠、エスカレーションポリシー、APIアクセス、より長い保持期間はプランによって異なります。
ドキュメントに記載されたSlack、Discord、Microsoft Teamsとの接続は、ライフサイクル更新を外部へ配信するものです。これらのチャットクライアント内から承認または解決することは、記載された契約の範囲外です。

FAQ

Freeプランに期限はありますか？

いいえ。Freeは1ユーザー向けの€0プランで、5つのWebhook、月最大50件のインシデント、メール通知、オンコールスケジュール、7日間の保持が含まれます。

支払い情報を入力せずにProを試せますか？

いいえ。新規アカウントには、クレジットカード不要で14日間のProトライアルが提供されます。

監視ツールやスクリプトを接続するにはどうすればよいですか？

HTTPに対応した送信元から、ドキュメントに記載されたMonoDuty JSONペイロードを、送信元専用のHTTPS Webhook URLへPOSTします。送信元は、固有のペイロードをtitleまたはmessageなどのフィールドにマッピングする必要があり、severity、description、source、metadata、deduplication keyは任意で指定できます。

どのような連携に対応していますか？

ドキュメントに記載された受信側の連携はUniversal HTTP Webhookです。送信側のインシデントライフサイクル更新はSlack、Discord、Microsoft Teamsへ配信できますが、これらのチャットクライアント内からインシデントを承認または解決することは、ドキュメントに記載された契約の範囲外です。

エスカレーションポリシーと電話通知が含まれるプランはどれですか？

すべてのプランにオンコールスケジュールが含まれます。公開されているProおよびBusinessプランでは、カスタムエスカレーションポリシーに加えて、メール、SMS、音声のチャンネルが追加されます。Freeにはメール通知が記載されていますが、エスカレーションポリシーは記載されていません。

Quick Facts

カテゴリー: インシデント通知とオンコール管理
受信接続: HTTPS経由のUniversal HTTP Webhook
送信接続: Slack、Discord、Microsoft Teamsへのライフサイクル更新
通知チャンネル: プランに応じたメール、SMS、音声
監視: HTTP/HTTPSモニターとハートビートチェック
無料評価: Freeプランと、クレジットカード不要の14日間Proトライアル

MonoDutyの代替品

ClawTick

ClawTickは、CLI、ダッシュボード、REST APIからジョブをスケジュールできるAIエージェント自動化プラットフォームです。LangChain、CrewAI、webhook、カスタムワークフローの監視、アラート、ログ管理に対応。

OpenFlags

OpenFlagsは、現代的なJavaScriptチーム向けのオープンソースでセルフホスト型のfeature flagプラットフォームです。ローカル評価、段階的ロールアウト、対象別の公開を、データを自社環境に保持したまま実現します。

EAS Observe

EAS Observeは、ExpoとReact Nativeアプリ向けの本番パフォーマンス監視ツールです。Expoダッシュボードで起動メトリクス、セッションのタイムライン、リリースマーカー、エラーを確認できます。

Rectify

Rectifyは、セッションリプレイ、監視、サポート、コードスキャン、ロードマップ、変更履歴を一元化したSaaS運用プラットフォーム。創業者や非技術系SaaSチーム、AI支援開発に最適。

PromptScout

PromptScoutは、ChatGPT、Gemini、Google AI Overviews、Perplexityで自社や競合がどう言及されるかを追跡し、ソース分析とサイト監査を組み合わせて、次に直すべき内容・訴求・サイト対応を判断できます。

Sleek Analytics

Sleek Analyticsは、Cookieバナー不要で導入も簡単なプライバシー重視のWeb解析ツール。リアルタイム訪問者追跡、Core Web Vitals、収益アトリビューションに対応。