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Supademo

Supademoは、AI Demo Agentsで製品に関する質問への回答、デモのパーソナライズ、訪問者の見込み度判定、高意向購入者の営業担当者への送客を行うデモ自動化プラットフォームです。営業、マーケティング、プリセールス、教育チームがテキストや音声でセルフサービス型の製品体験を提供できます。

Supademo

概要

Supademoは、購入者向けのセルフサービス型製品体験を実現する、AI Demo Agentsを備えた製品デモおよびデモ自動化プラットフォームです。エージェントは企業の製品についてインタラクティブな対話を行い、ディスカバリーの質問から始めて、各訪問者を関連性の高いデモ、動画、スライド資料、コンテンツ、ユースケースへと案内します。

このワークフローは、行き止まりになりがちなデモフォームを、いつでも利用できる体験に置き換えるよう設計されています。エージェントは製品に関する質問に回答し、訪問者の見込み度を判定し、意向の高いセッションを特定し、会話を要約して、推奨される次のステップまたは担当者へ購入者をつなぐことができます。Supademoの幅広いプラットフォームでは、ガイド付きインタラクティブデモ、動画録画、対象プランでのガイド付きHTMLデモ、ショーケース、対象プランでのサンドボックスデモ、リンクまたは埋め込みによる共有、分析機能もサポートしています。

主な機能

ディスカバリーを起点とした対話

エージェントはセッションを案内する前に、訪問者の役割、目標、課題、チーム規模、意向について質問し、静的なデモフォームに代わる構造化された体験を提供します。

リアルタイムのコンテンツパーソナライズ

購入者の回答に基づき、エージェントは1つの固定されたウォークスルーを提示するのではなく、関連性の高いインタラクティブデモ、動画、スライド資料、コンテンツ、ユースケースを表示できます。

常時利用可能な製品ガイダンス

エージェントは、料金プラン、ユースケース、製品の詳細に関する質問に回答し、予定されたミーティングなしで製品デモを実行できます。

見込み度判定と振り分け

エージェントは購入意向の高い訪問者を特定し、次のステップを提案できます。人によるサポートが求められた場合は、購入者をチームメンバーにつなぐこともできます。

セッション概要と引き継ぎ

営業チームは、重要なポイント、アクション項目、料金情報によると、温度感を保った引き継ぎのためのトランスクリプトを含むセッション概要を受け取ります。

多言語のテキストと音声

Supademoはテキストまたは音声による購入者とのやり取りをサポートしており、AI Demo Agentは50以上の言語で利用できると説明されています。

ユースケース

  • セルフサービス型のインバウンドデモ

    製品ページやキャンペーンページにAI Demo Agentを設置すると、訪問者は予定された電話や従来型のデモフォームへの入力を待つことなく、製品を探索し、質問し、関連性の高いコンテンツを確認できます。

  • インバウンドの見込み度判定

    ディスカバリーの質問を使って訪問者の役割、チーム規模、目標、課題を把握し、意向の高いセッションを特定したうえで、見込みのある購入者を適切な次のステップへ案内します。

  • グローバル対応と営業時間外のカバレッジ

    営業時間外や地域をまたいで、テキストまたは音声によるやり取りと50以上の言語への対応により、見込み客に一貫した製品体験を提供します。

  • 営業への引き継ぎ

    購入者が人によるサポートを求めた際に、営業担当者へトランスクリプトと概要を渡します。これにより、訪問者が示したニーズとこれまでの質問を踏まえてフォローアップの会話を始められます。

  • 製品教育とイネーブルメント

    Supademoの幅広いコンテンツ形式である、ガイド付きインタラクティブデモ、動画録画、ショーケース、対象プランで利用できるHTMLデモまたはサンドボックスデモを活用し、エージェント体験と組み合わせて製品教育、オンボーディング、営業支援、顧客トレーニングをサポートします。

Pros and Cons

Pros

  • 製品デモ、ディスカバリー、見込み度判定、振り分けを、購入者向けの1つのワークフローに統合します。
  • 固定されたウォークスルーだけに頼るのではなく、各訪問者から収集した情報を使ってセッションをパーソナライズします。
  • 50以上の言語でテキストと音声によるやり取りをサポートします。
  • 営業担当者がフォローアップの会話に必要な文脈を把握できるよう、概要とトランスクリプトを作成します。
  • インタラクティブデモ、動画、スライド資料、その他のコンテンツなど、複数のSupademoコンテンツ形式と組み合わせて利用できます。

Cons

  • 利用可能な情報からは、外部システムとの連携や技術的な互換性は特定できません。
  • AIの利用はクレジット制です。テキストおよび音声による返信でクレジットを消費し、音声返信では音声の長さに応じて追加クレジットを使用します。
  • より高度なデモ形式とワークスペース機能はプランによって異なるため、購入者は利用条件についてプラン比較を確認する必要があります。

FAQ

AI Demo Agentはどのようにデモをパーソナライズしますか?

Supademo AI Demo Agentsは、訪問者の役割、目標、課題、チーム規模、訪問理由について質問し、ディスカバリーを行います。その後、その文脈をもとにセッションを案内し、関連性の高いコンテンツを提示します。

エージェントは何を表示または説明できますか?

エージェントは、関連性の高いインタラクティブデモ、動画、スライド資料、その他のコンテンツ、ユースケースを提示できます。また、セッション中に料金プラン、ユースケース、製品の詳細について質問できます。

購入者がセッションを終えた後はどうなりますか?

エージェントは高い購入意向を持つ訪問者を特定し、次のステップを提案できます。また、重要なポイントとアクション項目を含むセッション概要を提供します。Supademoは、営業担当者が概要とトランスクリプトを受け取る、温度感を保った引き継ぎにも対応すると説明しています。

購入者は音声や異なる言語を利用できますか?

購入者は入力または音声でやり取りでき、Supademoによると、音声対応エージェントは50以上の言語をサポートしています。音声による返信では、エージェントの音声時間に応じて追加クレジットを消費します。

AI Demo Agentの利用料金はどのように設定されていますか?

AI Demo Agentsは、Scale、Business、Growth、Enterpriseの各プランで利用できます。Supademoは、定期購読や有効期限のないプリペイド式のエージェントクレジットも販売しています。テキストまたは音声による各返信で1クレジットを消費し、音声ではエージェント音声15秒ごとに追加で1クレジットを消費します。

Quick Facts

カテゴリー
製品デモ自動化およびAI営業支援
主な利用者
営業、マーケティング、プリセールス、カスタマー教育、製品チーム
エージェントとのやり取り
テキストまたは音声
対応言語
50以上の言語
主な出力
ガイド付きデモセッション、見込み度シグナル、概要、トランスクリプト、推奨される次のステップ
プラットフォームの料金モデル
AI Demo Agentのクレジットはプリペイド式で、有効期限なし

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